به گزارش سایت خبری ساعد نیوز به نقل از رکنا، پریسا محمدی، مادر مبتلا به دیابت علیرضا حقانی رضایی می گوید: «14 سال است به دیابت مبتلا هستم. آن روز هم قندم افت کرد و بدنم بی حس شد. پسرم که متوجه وضعیت ام شده بود از اورژانس115 اسفراین درخواست کمک کرد.»
علیرضای 7ساله می گوید: «یک بار قبلا حال مادرم بد شده بود که اورژانس آمد و همان موقع من شماره115 را از روی خودروی اورژانس حفظ کردم تا اگر اتفاقی افتاد به مادرم کمک کنم. مدتی بعد دوباره حال مادرم بد شد. من که خیلی ترسیده بودم به خانه پدربزرگم که نزدیک خانه ماست، رفتم اما کسی نبود. دوباره به خانه برگشتم و سعی کردم با اورژانس تماس بگیرم اما گوشی مادرم رمز داشت و برای همین از طریق تماس های اضطراری با اورژانس تماس گرفتم.»
مهناز اسحاقی، اپراتور 26ساله اورژانس 115 اسفراین که صدای ضبط شده او با علیرضا در فضای مجازی پخش شده است می گوید: «ساعت10صبح 11فروردین پسربچه ای تماس گرفت و با گریه گفت حال مادرش بد است. شرح حال را پرسیدم که گفت دچار افت قند شده است. سعی کردم او را از نظر روحی آرام کنم که شرح حال دقیق بدهد. از او آدرس خواستم و بچه هم با همان آدرس هایی که در ذهن داشت نشانی را داد. در همان حال که با او صحبت می کردم، همکارم آمبولانس را به محل اعزام کرد و همکاران در مدت کمتر از هشت دقیقه به محل رسیدند و اقدامات درمانی لازم را انجام دادند.»
امین کشوری، رئیس اورژانس115 اسفراین در مورد علت تاخیر در اعلام این خبر به ما می گوید: «تعداد تماس ها زیاد است و ما معمولا پس از پایان هر ماه، پرونده تماس های آن ماه را درخصوص نحوه رفتار نیروها، زمان ماموریت، رضایت سنجی از ظاهر و کار و... بررسی می کنیم که متوجه این پرونده و سوزصدای کودک شدیم که خوشبختانه ختم بخیر شد و فکر نمی کردیم تا این حد بازتاب داشته باشد. به هرحال چون در فروردین با شرایط قرمز کرونایی مواجه بودیم و تعداد نیروهای حاضر در اورژانس نیز کم بود، برای همین با تاخیر متوجه این تماس شدیم.»
تماس نجاتبخش کودک با اورژانس مادرش را از مرگ نجات داد +صوت
