اینستاگرام به دلیل قابلیت های جدید و متنوعی که در اختیار کاربران قرار می دهد، روز به روز تعداد مخاطبانش را افزایش هم می دهد. اما گاهی اوقات به دلایل مختلف کاربران می توانند در استفاده از این برنامه با چالش هایی مواجه شوند. قفل شدن پیچ اینستاگرام یکی از همین چالش ها است که جدیدا بیش تر اتفاق می افتد. اگر چه در بسیاری از موارد، اتفاقات این چنینی مانند قفل شدن صفحه اینستاگرام یا مسدود شدن کاربر به دلیل رعایت نکردن برخی الگوریتم ها رخ می دهد، اما گاهی هم مشکل از خود برنامه است. به هر حال، باید به دنبال راه های مناسب برای حل مشکل قفل شدن اینستاگرام باشیم.
اگر برای شما هم پیش آمده که صفحه اینستاگرامتان قفل شده باشد، بهتر است قبل از هر کاری علت قفل شدن آن را بدانید. بی شک زمانی که بدانید، اکانت اینستاگرامتان به چه دلیلی قفل شده، بهتر میتوانید از راه‌های متناسب با آن اقدام کنید و هر چه زودتر این مشکل را برطرف نمایید. به همین دلیل، در این بخش قصد داریم تا تعدادی از مهمترین دلایل قفل شدن اینستاگرام را برای شما توضیح دهیم.
اولین دلیلی که قصد داریم در ابتدای این مطلب آن را به عنوان علت قفل شدن اینستاگرام شما معرفی کنیم، استفاده از حساب اینستاگرام با چندین دستگاه مختلف است. شاید برای شما هم پیش آمده باشد که هنگام استفاده از گوشی دوست یا همکارتان وارد اکانت اینستاگرام خود شده و پس از گشت و گذار در این شبکه اجتماعی فراموش کنید که از حساب کاربرتان خارج شوید. یا این که اطلاعات حساب کاربریتان را به دوست یا همکاری بدهید و از اون بخواهید وارد اکانت اینستاگرام شما شود. زمانی که شما با چندین دستگاه مختلف به یک حساب اینستاگرامی دسترسی پیدا کنید، ممکن است با مشکل قفل شدن اینستاگرام مواجه شوید.
یکی دیگر از دلایلی که باعث می‌شود، پیج اینستاگرامتان قفل شود، استفاده از ربات‌های افزایش دهنده لایک، کامنت و فالوور است. اگر شما هم صاحب یک پیج اینستاگرامی برای کسب‌وکارتان هستید و به کمک ربات‌های اینستاگرام سعی کرده اید، آمار فالوور، لایک و کامنت پست هایتان را بالا ببرید، باید منتظر قفل شدن صفحه اینستاگرامتان هم باشید. حتما با خود فکر میکنید، که افراد زیادی را می‌شناسید که از ربات‌های اینستاگرامی برای راحتی کارشان در اینستاگرام استفاده می‌کنند؛ اما پیج اینستاگرام‌شان هم قفل نشده است. باید بدانید که اگر می‌خواهید در اثر استفاده از ربات‌های اینستاگرامی، پیج شما قفل نشود، فعالیت‌های ربات را محدود کرده یا کاملا آن را متوقف کنید. به عنوان مثال میتوانید، ربات خود را طوری تنظیم کنید که در هر ساعت، بین 15 تا 20 پست را لایک کند. در مجموع شما باید رباتی را انتخاب کنید که فعالیت‌های اسپمی نداشته باشد و به صورت عادی کار کند.
یکی دیگر از دلایل قفل شدن اکانت اینستاگرام فیشینگ است. اگر شما هم برای اولین بار است که این نام به گوشتان می‌خورد، باید بدانید، که اخیرا در اینستاگرام حمله‌های فیشینگ جدیدی گزارش می‌شوند که باعث سرقت اطلاعات شخصی از جمله رمز عبور کاربران می‌شوند. این حملات از طریق پیام هایی که ظاهری معتبر دارند، انجام می‌شود. حمله فیشینگ در اینستاگرام از طریق یک پیام شخصی به کاربران انجام شد و در آن هشداری در رابطه با نقض قانون کپی‌رایت بود و از کاربر می‌خواست تا جهت جلوگیری از مسدود شدن حساب کاربری خود فرم مخصوصی را پر کنند. ظاهرا این پیام، فرد را به صفحه‌ای تقلبی منتقل می‌کند و فرد با وارد کردن اطلاعات ایمیل و حساب کاربری اینستاگرام، اطلاعاتش به سرقت می‌رود.
دیگر دلیلی که می‌تواند، باعث قفل شدن حساب اینستاگرام شما شود، استفاده از برنامه‌های تغییر آی پی یا همان فیلترشکن هاست. استفاده از vpn یا فیلترشکن زملنی در میان افراد رایج شد، که برخی از پیام رسان‌ها نظیر تلگرام فیلتر شدند. پس از آن نیز بسیاری از افراد از روش‌های غیر قانونی برای استفاده از این پیام رسان استفاده کردند. یکی از این روش‌ها استفاده از vpn یا فیلترشکن است که غیر قانونی است. گاهی اوقات نیز پیش خواهد آمد، که استفاده از همین فیلترشکن‌ها باعث قفل شدن اینستاگرام شما شود. در این حالت برگرداندن پیج سخت می‌شود.
نقص فنی در زیرساخت‌های برنامه اینستاگرام هم می‌تواند، یکی دیگر از دلایل قفل شدن صفحه اینستاگرام باشد. گاهی اوقات پیش می‌آید که به دلیل مشکلات فنی در ساختار اینستاگرام، تعداد زیادی از حساب‌ها به صورت خودکار و بدون هیچ دلیلی دچار مشکل می‌شوند. یکی از این مشکلات قفل شدن حساب‌های اینستاگرام کاربران است. در چنین مواقعی شما در قفل شدن اینستاگرامتان هیچ نقشی ندارید و جای هیچ گونه نگرانی نیست، چرا که در این گونه مواقع سعی می‌شود به سرعت مشکل برطرف شده تا کاربران بتوانند از حساب‌های شان استفاده کنند. حال بی شک این سوال در ذهنتان مطرح می‌شود، که چگونه بفهمیم علت قفل شدن صفحه اینستاگرام‌مان به خاطر نقص فنی در زیرساخت برنامه است. در صورتی که بخواهید از موضوع قفل شدن اینستاگرام خود به این دلیل اطمینان یابید، میتوانید به سایت اینستاگرام مراجعه نموده و اطلاعیه‌های موجود در آن را مشاهده کنید اما اگر این مورد هم دلیل قفل شدن پیج اینستاگرامتان نباشد، باید به سراغ روش‌های بعد بروید.
توجه نکردن به چارچوب‌ها و الگوریتم‌های اینستاگرام دیگر علتی است که باعث قفل شدن پیج اینستاگرام شما می‌شود. هر زمان شما قوانین اینستاگرامی را نقض کنید، اکانت شما در این شبکه اجتماعی قفل می‌شود. از محدودیت هایی که اینستاگرام به آن واکنش نشان می‌دهد موارد زیر می‌باشد:
میزان تعداد لایک‌ها در هر روز و ساعت
مقدار فالو و آنفالو کردن‌ها در روز
میزان پیام‌های دایرکت در هر روز
میزان گذاشتن پیام‌ها در هر پست
تعداد کاراکترهای مجاز برای هر پست
میزان هشتگ‌های مجاز برای هر پست
پس تلاش کنید طبق اصول و قوانین اینستاگرام فعالیت کنید تا جلوی این اتفاق را بگیرید. زمانی که چنین مشکلی پیش می‌آید، شما باید به تیم پشتیبانی اینستاگرام ایمیل بدهید تا شما را از این حالت دربیاورند.
یکی از رایج‌ترین دلایل قفل شدن اینستاگرام که به عنوان آخرین علت در این مطلب به آن خواهیم پرداخت، اشتباه وارد کردن تاریخ تولد کاربران است. این یکی از معضلاتی است که افراد زیادی با آن دست و پنجه نرم می‌کنند، چرا که بیشتر کاربران پیام هشدار اینستاگرام را نادیده می‌گیرند و سن خود را به اشتباه زیر 13 سال وارد می‌کنند. حتما می‌دانید که اینستاگرام از ساخت پیج برای افراد زیر 13 سال جلوگیری می‌کند بنابراین اگر شما به اشتباه سن خود را کمتر از 13 سال وارد کرده باشید، پیج شما قفل می‌شود. چنین مشکلی تا زمانی که شما بتوانید ثابت کنید، سن شما بالاتر از 13 است و محدودیت اینستاگرام شامل حال شما نمی‌شود، حل نمی‌گردد. زمانی که شما با این ارور اینستاگرام you may not be old enough to use Instagram روبه رو شدید، میتوانید، متوجه شوید، که دلیل قفل شدن صفحه اینستاگرامتان وارد کردن اشتباه سن است. در این ارور چنین نوشته شده است:
شما احتمالا سن کافی را برای استفاده کردن از اینستاگرام ندارید. ما اکانت شما را برای مدت 30 روز غیر فعال می‌کنیم اگر شما نتوانید در این مدت ثابت کنید که سنتان حداقل 13 سال است (یعنی سن شما باید بالاتر از 13 سال باشد تا بتوانید در اینستاگرام پیج داشته باشید) بعد از گذشت این زمان اکانت شما غیر قابل بازگشت خواهد شد!!!
برای رفع این مشکل باید بر روی دکمه appeal بزنید تا فرم درخواست رفع محدودیت سنی اینستاگرام برای شما باز شود. پس از اینکه بر روی این دکمه کلیک میکنید صفحه help and support اینستاگرام برای شما باز می‌شود. بعد از باز کردن صفحه لازم است در اینجا فرم درخواست اصلاح سن را پر کنیم.
بنابراین قفل شدن اینستاگرام از جمله مهم ترین این چالش ها است که می تواند به دلایل گوناگونی رخ دهد. ما در این جا تعدادی از رایج ترین دلایل lock شدن اینستاگرام را برای شما بیان کردیم. چرا که برای برطرف کردن این مشکل، اطلاع از دلیل آن بسیار حائز اهمیت است. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
