آشنایی با ارتباط چشمی و تاثیرات آن در برقراری ارتباط

  جمعه، 20 فروردین 1400   زمان مطالعه 7 دقیقه
آشنایی با ارتباط چشمی و تاثیرات آن در برقراری ارتباط
بخش اعظم ارتباطات انسانی، غیرکلامی است. طبق مطالعه‌ای که در دانشگاه UCLA انجام شده مشخص شده است که 93 درصد از تاثیر ارتباطات انسانی، هیچ ربطی به کلمات ندارد. چیزی که اهمیت دارد زبان بدن، لحن صدا و البته ارتباط چشمی است.

در این میان ارتباط چشمی از اهمیت بیشتری برخوردار است چون ما از طریق چشم ها با مردم ارتباط برقرار می کنیم. جالب است بدانید روان شناسی به نام آرتور آرون معتقد بود که شما می توانید با پرسیدن 36 سوال و نگاه عمیق به چشمان طرف مقابل به مدت 4 دقیقه او را عاشق خود کنید!

پس اگر به دنبال دوسنی های واقعی و ارتباطات صمیمانه هستید و نمی خواهید مکالمات سطحی و معمولی برقرار کنید باید در چشمان افراد نگاه کنید چون طبیعت انسانی به این شکل تکامل یافته است. شما هم انسان هستید پس به ارتباط چشمی نیاز دارید و باید آن را به شکل صحیح و به میزان مناسب انجام دهید.

نگاه مستقیم، خیره، چیست؟

با کلام ساده نگاه مستقیم واژه بسیار ساده ای است و هیچ تفسیر فلسفی در پشت آن نیست، نگاه مستقیم به مخاطب از طریق چشم، درواقع نگاه مستقیم و خیره است. این فرد ممکن است یک فرد غریبه، یک فرد خانواده، یک دوست، یک حیوان و بسیاری موارد دیگر باشد.

معمولا چشم ها را دریچه روح می دانند، به اعتقاد مصری ها، چسم دریچه روح است و در فرهنگ مصری چشم اهمیت بسیار زیادی دارد. در واقع با استفاده از چشم ها می توان جهان معنا را به جهان فیزیک متصل کرد. در نتیجه می توان نگاه مستقیم به چشم های مخاطب را یکی از راه های متداول برای انتقال تجربه ها و حس ها دانست.

براساس تحقیقات Giovanni Caputo، روانشناس ایتالیایی، نگاه مستقیم با احساس و ناب می تواند مانند یک دارو عمل کند و فرآیند درمان و بهبود داشته باشد. براساس تحقیقی که توسط این روانشناس انجام شد، بسیاری از بیماران براساس همین فرآیند در پایان روند درمان خود، از احساس محبت آمیزی که از طریق نگاه، از طرف افراد خانواده آن ها به آن ها منتقل می شده است را بیان کرده اند. این بیماران اظهار دارند که این نگاه محبت آمیز بی شک حال آن ها را هر روز بهتر و بهتر کرده است. براساس گزارشان مکتوب نگاه ها و ارتباط های چشمی چیزی حدود ۱۵ در صد در بهبود این بیماران تأثیر داشته است.

براساس تحقیقات ارائه شده، احساسات از طریق نورون های عصبی در سطح مغز منتشر می شوند، آیا تا به حال به پلک زدن خود دقت کرده اید؟ مفهوم نگاه خیره در این جا به این منظور بیان شده است که با هر بار پلک زدن سطح نورون های عصبی که به مغز ما می رسد تغییر می کند و ممکن است با هر بار پلک زدن قدرت نگاه کاسته شود، این جا است که مفهوم نگاه خیره یا GAZE مطرح می شود. یکی از فلاسفه که در رابطه با GAZE نظریه ای را مطرح کرده بود، میشل فوکو، از شاگردان معروف هایدگر، است که مفهوم GAZE را در فلسفه خود مطرح می کند، ولی باید به این نکته توجه کرد که GAZE فوکو در رابطه با مسائل جنسی مطرح می شود که در حوصله بحث ما نمی گنجد.

دانشمندان ثابت کرده اند که رابطه چشمی بر روی ارتباطات فردی مؤثر است

نگاه کردن به چشم مخاطب در طی مکالمه کار بسیار سختی است که برای بسیاری از افراد آسان نیست. البته باید به این نکته نیز اشاره کرد که رابطه چشمی ممکن است براساس فرهنگ و سنت هر جامعه تغییر کند و نگاه چشمی در هر جامعه ای ممکن است عرف و معنای مثبتی نداشته باشد. اما اگر بخواهیم به صورت کلی به این مسئله نگاه کنیم، چرا نگاه کردن در چشم مخاطب برای ما سخت است؟

دانشمندان دانشگاه کیوتو در طی آزمایشی، گروهی از افراد داوطلب را در محیط ارتباط چشمی قرار داده اند، این داوطلبان مجبور بودند تا بتوانند به صورت چش در چشم به مخاطب خود و به چشم های او نگاه کنند و بازی کلامی را انجام دهند.

در ارتباط چشمی که میان دو طرف در این رابطه برقرار می شود، دو نفر این وظیفه را دارند که با چشمان حالت کلی کلمه را به یکدیگر نشان دهند که ممکن است این کار برای نمایش دادن کلمه ای مانند دست بسیار سخت باشد، ولی احساس و حس های مختلف بسیار راحت منتقل می شود.

تصویر

اصول و نحوه درست برقراری تماس چشمی چگونه است؟

بعضی وقت ها یک چشم در چشم شدن کوتاه بهتر از یک ساعت حرف زدن است.

برقرای ارتباط چشمی مناسب به این معناست که ما به حرف طرف مقابل گوش می دهیم و برای او ارزش و اهمیت قائل هستیم و او را فرد محترمی می دانیم. از بالا به پایین نگاه کردن یا چرخاندن مداوم سر در هنگام صحبت کردن طرف نشانگر این است که ما علاقه ای به صحبت کردن با آن فرد را نداریم و هوش و حواس ما جای دیگر است.

تماس چشمی زیاد، تاثیر منفی می گذارد.

با این حال تمرین ارتباط چشمی مبحث دو دو تا چهارتایی نیست. ارتباط چشمی زیاد می تواند دفع کننده باشد و از آن طرف کمش هم خوب نیست. اگر می خواهیم به اندازه مناسب ارتباط چشمی برقرار کنیم باید حسابی تمرین کنیم.

تماس چشمی احساسات قوی را انتقال می دهید

برای برقراری تماس چشمی نکته دیگری هم وجود دارد که باید به آن توجه کنیم .تماس چشمی علاوه بر این که تولید احترام و محبت می کند ؛ در طرف مقابل این برداشت را به وجود می آورد که ما یک متفکر مجرد هستیم. اشخاص با این ویژگی به راحتی بیشتری اطلاعات دریافتی را تلفیق می کنند.

پژوهشگران دانشگاه ییل اقدام به بررسی دیگری کردند تا ثابت کنند که تماس چشمی بیشتر؛ احساسات مثبت تری بر می انگیزد. آن ها از شرکت کنندگان در بررسی خواستند که اطلاعاتی را به تفصیل درباره ی خود بیان کنند و بعد از طرف مقابل او خواستند که با او تماس چشمی برقرار کند.

اما چه نتیجه ای به دست آمد؟!

وقتی زنان حکایت های شخصی خود را برای زنان دیگر باز می گفتند؛ پژوهشگران به نتیجه ای رسیدند که پیش بینی کرده بودند. افزایش تماس چشمی؛ احساس صمیمیت را در آن ها بالا برد اما در مورد مردان این طور نبود. بعضی از مردان از این که مرد دیگری به مدت طولانی در چشمان شان نگاه کند؛ رفتاری خصمانه بروز دادند. بعضی نیز احساس کردند که تهدید می شوند.

« واکنش احساسی طرف مقابل ما به خیره شدن ما در چشم هایش یک مبنای بیولوژیایی دارد. وقتی از روی عمد و قصد به کسی نگاه می کنیم؛ ضربان قلب طرف مقابل را افزایش می دهیم و موجب ترشح ماده ای شبیه آدرنالین در خون او می شویم. این همان واکنش فیزیکی است که باعث جذب شدن طرف مقابل مان می شود. »

قانون هفت ثانیه در ارتباط چشمی

بعد از مدتی که تمرین کردیم؛ قلقش دست مان می آید که چقدر چشم در چشم شویم. اما ارتباط چشمی فقط به زمان آن بستگی ندارد. نحوه ی چشم در چشم شدن هم موثر و مهم است.

یک تمرین قوی برای برقراری تماس چشمی درست

می توانیم به رنگ چشم افرادی که رو به روی مان قرار دارند دقت کنیم و از این قضیه برای خودمان عادتی بسازیم؛ تا مخاطب در نگاه ما سردرگمی نبیند.

شاید مبالغه باشد اگر بگوییم «هلن » قهرمان تروا می توانست با چشمانش کشتی ها را به آب بیندازد و « دیوی کروکت» می توانست با نگاهش خرس خشمگینی را رام کند.

«چشمان ما ابزار بسیار مهمی هستند و قدرت آن را دارند که توجه اشخاص را به ما جلب کنند.»

درست همان طور که استادان هنر های رزمی از دست های خود به شکل یک سلاح مهلک استفاده می کنند؛ ما می توانیم از چشم های مان به عنوان سلاحی قدرتمند استفاده کنیم مشروط بر این که بر شیوه ای که در ادامه توضیح می دهیم مسلط شویم!

آدم های موفق و کاریزماتیک در بازی زندگی تنها به این توصیه قدیمی که می گوید: « تماس چشمی برقرار کنید » کاری ندارند. آن ها می دانند که ممکن است برای بعضی از افراد شکاک و بی اعتماد؛ نگاه کردن در چشم نشان مزاحمتی خصمانه باشد.

در بوستون برای اطلاع دقیق از تماس چشمی و تاثیر آن بررسی جامعی صورت گرفت. پژوهشگران از اشخاص خواستند دو دقیقه ای با هم صحبت کنند. از نیمی از شرکت کنندگان در این بررسی خواسته شد چنان در چشمان طرف مقابل نگاه کنند که بتوانند پلک زدن آن ها را بشمارند. به نیمی دیگر افراد شرکت کننده در این بررسی در زمینه برقراری تماس چشمی هیچ توصیه ای نشد.

در جریان این بررسی کسانی که پلک زدن های شان شمارش شده بود گفتند نسبت به کسی که با آن ها تماس چشمی برقرار کرده احساس احترام فراوان می کنند.

چشمان چسبنده در تماس چشمی

تصور کنیم که چشمان ما با چسب به کسی که با او صحبت می کنیم؛ چسبیده است. حتی وقتی او صحبتش را تمام کرد؛ تماس چشمی خود را با او قطع نکنیم . و وقتی هم باید از او چشم برگیریم؛ این کار را به آرامی انجام بدهیم.

دیدگاه ها

  دیدگاه ها
پربحث های هفته   
رهبر معظم انقلاب: از وقتی که رهبر شده‌ام آجیل نخوردم؛ چون رهبر باید مثل فقرا زندگی کند! (512 نظر) 10 اقدامِ منجر به گرانی در 100 روز (254 نظر) 10 ایده تبلیغات مؤثر برای کسب‌وکارهای کوچک (246 نظر) داریوش ارجمند: زنی که وزنه برداری می کند نه رَحِم دارد و نه تخمدان ریش درآورده نه می‌تواند شوهر کند و نه می‌تواند بچه داشته باشد! (244 نظر) (تصاویر) سفر به عصر قاجار؛ منظره‌های «کلاردشت»، 158 سال قبل (244 نظر) مهران مدیری: من رفتم مسافرت و بهترین هتل اون شهر رو پیدا کردم ولی من رو نشناخت و گفت اتاقامون پُره، من هنوزم که هنوزه فکر میکنم دارم خواب میبینم+ویدیو (207 نظر) الهام چرخنده: من برای همه کسانی که کتکم زدند، باعث بیماری قلبی شدند نفرین ندارم اما الهی که به درد من دچار بشید+ویدیو (71 نظر) بهاره رهنما: من کاهل نماز بودم که بعد از شرط گذاشتن همسر دومم درباره نماز خواندن الان نمازم را میخوانم و دیگه کاهل نماز نیستم (64 نظر) رونالدو: برای اولین بار جورجینا را برای شام دعوت کردم متعجب بود چون باورش نمی شد که به جای اتوبوس با بوگاتی به خانه برمی گردد+فیلم (59 نظر) مازیار لرستانی: ای کاش به جای روز زن و روز مرد، روز شرف و انسانیت داشتیم+عکس (56 نظر) شعرخوانی زیبا و دلنشین رهبر معظم انقلاب: ای تکیه گاه و پناه زیباترین لحظه های پرعصمت و پر شکوه تنهایی و خلوت من+ویدیو (47 نظر) خلاقیت خنده دار پدر ایرانی با طراحی سینما در توالت خانه اش حماسه آفرید+عکس/ هنر نزد ایرانیان است و بس😂 (41 نظر) تعجب بازیگر مطرح ترکیه با دیدن خونه زندگیِ شاه‌نشین پوریا پورسرخ، آرش سریال کیمیا+ ویدیو/ میزبانی درجه یک در خانه‌ای درجه یک👌 (40 نظر) پریناز ایزدیار؛ هرچقدر هم شلوغ باشم بازم وقت دارم که به ازدواج فکر کنم، شرایط خانواده‌مون این مدلی نیست که ازدواج حتما باید سنتی باشه یا نباشه، ولی خودم دوست دارم همسرم رو انتخاب کنم (39 نظر) مهران مدیری: شایعه نیست؛ هواپیمای شخصی دارم سوئیچ رو هم دادم به بچه‌های پشت صحنه! / برشی از برنامه تلویزیونی جذاب «دورهمی» با اجرای بی‌نظیر مهران مدیری (39 نظر)
پربازدیدترین ویدئوهای روز   
تیتر امروز   
از بازار چه خبر؟ | بهترین گوشی موبایل تا 15 میلیون تومان در بازار آذر ماه 1403
10 روش برای کاهش هزینه‌های خانواده در شرایط فعلی اقتصادی
نظر رهبر انقلاب نسبت به قانونی که استفاده از ظریف را در دولت مانع می‌شود، چیست؟
می‌گویند پزشکیان برف تهران را هم نخواهد دید! / تأخیر در پرداخت یارانه پاس گل به مخالفان دو آتیشه رئیس جمهور بود
نخستین پیروزی تاریخ زنان پرسپولیس/مسیر سخت دختران قرمزپوش برای رسیدن به لیگ برتر
گلوریا هاردی: مشهد مرا یاد فرانسه می اندازد چون لهجه مشهدی ها عین فرانسوی ها است /فرانسوی ها هم تخت جمشید را خیلی دوست دارند
هر ایرانی در 13 سال اخیر 20 درصد فقیرتر شده است!
اشعار خواندنی؛ شاهنامه فردوسی: بخش 2 – ستایش خرد / متن صوتی و معنی اشعار + تصاویر نسخه های کهن
نیمکت‌نشینی بیرانوند به قیمت از دست دادن یک جام!/ عملکرد تراکتور در 10 فصل قبلی جام حذفی چگونه بود؟
بمب اتم چرا متولد شد و چه استفاده ای دارد؟
ماجرای کتک خوردن دانشجویان ایرانی در روسیه + فیلم / فقط کوفتگی در حاشیه چشم دارند!
ویدیو/ پیشنهاد وزیر بهداشت به دانشجویان در دومین دورۀ «پیشگامان رهایی»
وزیر علوم: من غیر سیاسی‌ترین انتصابات را دارم
ویدیو/ علاقۀ فیلسوفِ بزرگ، ژان ژاک روسو به زین‌الدین زیدان/ از لهجۀ شیرازی زبان فرانسوی آقوی همساده تا تاکید به سفر به خاطر امباپه
ویدیو/ فرزاد حسنی: 1 ماه طول میکشه تا دکتری نجوم بگیری اما...
منتخب روز   
می‌گویند پزشکیان برف تهران را هم نخواهد دید! / تأخیر در پرداخت یارانه پاس گل به مخالفان دو آتیشه رئیس جمهور بود ارزان‌ترین و گران ‌ترین استان‌های ایران برای زندگی کدامند؟+عکس دورهمی پارسا پیروزفر و پریناز ایزدیار در یک کافه شیک و دلباز/ دو بازیگر خوش استایل و دوست‌داشتنی در یک قاب هدیه‌ دست‌ساز مادران سرزمین آفتاب، سیستان و بلوچستان به مسعود پزشکیان+ویدیو استفاده از ویروس کووید 19 برای مبارزه با سرطان! تب دنگی خطرناک شد؛ شیوع در جنوب شرقی ایران! سردار آزمون: وقتی دو تا گل میزنیم فکر میکنیم بازی رو بردیم و این ایراد بزرگ ماست/ناراحتی سردار آزمون بعد از بازی با قرقیزستان جزئیات پرونده آزار و اذیت دختر 16 ساله مشهدی از طرف 2 برادر ناتنی و پناه بردن او به کلانتری / از چند سال قبل که 2 برادر ناتنی ام به مصرف شیشه اعتیاد پیدا کردند مدام مرا کتک می زدند... مرگ پسر جوان بعد از خوردن الکل ضدعفونی اولین تمرین تیم ملی در استادیوم شهر بیشکک/ماشالله به این انرژی گروگانگیری افغان‌ها در تهران توسط 3 پاکستانی اخاذ اندروید 15 برای شیائومی و سامسونگ کی میاد؟ /لیست کامل تبلت‌هایی که اندروید15 سامسونگ را دریافت می‌کنند