اگر شما هم از دسته افرادی هستید که فکر می کنید وقتی برای گوشی های اندرویدی مشکلی پیش می آید به این معنی است که باید قید آن را بزنید، همین ابتدا به شما میگوییم که این باور کاملا اشتباه است. برخی از افراد نسبت به گوشی های هوشند اندروید و آیفون این حساست را دارند که اگر قسمتی از عملکرد گوشی مختل شود به این معنی است که این گوشی دیگر برایشان گوشی نخواهد شد! در صورتی که روزانه میلیون ها افراد با مشکلات متفاوت که برای گوشی هایشان پیش می آید درگیر هستند. به طور مثال خراب شدن ای سی شارژ گوشی یا مسئله خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ و آیفون از چنین مواردی است. اما به صورت کلی پیشنهاد ما این است که خراب شدن های مقطعی را نشانه مرگ گوشیتان ندانید. خیلی از مشکلات گوشی های همراه با شناسایی دلیل آن و بررسی راه حل های متفاوت حل خواهند شد. در این مقاله به بررسی دلیل و راه حل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی خواهیم پرداخت. مطمئن باشید در این مقاله پاسخ سوالات خود در مورد جوانب مختلف این مشکل را پیدا خواهید کرد.
مسئله مهمی که در مورد این مشکل وجود دارد این است که نباید به دنبال راه حل های متفاوت برای گوشی های مختلف باشید! منظورمان در مورد گوشی های مختلف این است که دلیل خاموش شدن ناگهانی بین گوشی های سامسونگ متفاوت نیست! اما شاید بین گوشی سامسونگ، آیفون یا نوکیا متفاوت باشد. به طور مثال علت خاموش شدن ناگهانی گوشی نوکیا با آیفون کاملا متفاوت باشد اما قطعا علت خاموش شدن گوشی سامسونگ a50 چیزی متفاوت تر از علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ j7 نیست و باتری گوشی سامسونگ J7 هم میتواند دچار خرابی شود. در ادامه به بررسی رایج ترین دلایلی که باعث به وجود آمدن این مشکل می شوند خواهیم پرداخت.
دلایل متفاوتی وجود دارد که به این مشکل ختم می شود. از اصلی ترین موارد که باعث خاموش شدن یکباره گوشی و روشن نشدن آن می شود می توان به خراب شدن باتری گوشی اشاره کرد. گرما، فشار زیاد، استفاده طولانی، عدم استفاده از کابل شارژر اورجینال همگی از مواردی هستند که پتانسیل دارند تا دلیل خراب شدن باتری باشند. اگر می خواهید مطمئن شوید که واقعا باتری گوشیتان خراب شده یانه، پیشنهاد می کنیم مقاله نشانه های خرابی باتری گوشی را مطالعه کنید. با مطالعه این مقاله قطعا متوجه خواهید شد که آیا واقعا باتری گوشیتان خراب شده یا همه چیز یک سوتفاهم است!
برنامه های مخرب و مشکلات نرم افزاری از مواردی است که می تواند دلیل خاموش شدن گوشی آیفون، ساموسنگ و مدل های دیگر باشد. اگر مدت زمان کوتاهی است که دچار مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شده اید، باید برگردید و به برنامه هایی که در این مدت اخیر نصب کرده اید نگاهی بیندازید. ممکن است همه چیز زیر سر برنامه های مخرب باشد. این نکته را فراموش نکنید، در صورتی که قبل از خاموش شدن ناگهانی گوشی، ابتدا موبایلتان هنگ می کند سپس بعد از چند ثانیه صفحه نمایش سیاه و خاموش می شود، این احتمال زیاد است که دلیل مشکلات شما، تنها برنامه های گوشیتان است. برای حل این مشکل می توانید از آنتی ویروس های قدرتمند مناسب گوشی استفاده کنید. اگر در طول روز چندین بار گوشی خاموش می شود، می توانید از حالت Safe Mode استفاده کنید. در حالت سیف مود، گوشی موبایل بدون تاثیرپذیری از برنامه های نصب شده، کار می کند. در صورتی که مشکل خاموش شدن ناگهانی در حالت سیف مود حل شود، به این معنی است که بد افزارها یا نرم افزارهای مخرب روی عملکرد گوشی تاثیر می گذارند.
زمانی که گوشی خاموش می شود اما هنوز شارژ دارد باید به سلامت باتری گوشی شک کنید. معمولا باتری های خراب تا میزان خاصی انرژی در اختیار گوشی قرار می دهند سپس خاموش می شود. به طور مثال ممکن است شارژ باتری به 30 درصد برسد سپس خاموش شود. برای حل این مسئله می توانید گوشی را کالیبره کنید. ممکن است واقعا شارژ گوشی تمام شده باشد اما چیزی که به عنوان شارژ باقی مانده روی صفحه نمایش نشان داده می شود، اطلاعات نادرستی باشد. کالیبره کردن گوشی، راه حل این مسئله است. اگر نمی دانید کالیبره کردن گوشی دقیقا چیست و در چه مواردی استفاده می شود، پیشنهاد میکنیم مقاله آموزش کالیبره کردن گوشی را مطالعه کنید.
گرما، از موارد مهمی است که حتی با وجود شارژ داشتن گوشی موجب خاموش شدن موبایل می شود. در کل گرم شدن بیش از حد به شدن روی باتری و قسمت های دیگر گوشی تاثیر می گذارد. به همین دلیل برخی از گوشی ها زمانی که خیلی داغ می شوند، برای جلوگیری از وارد شدن خسارت به قسمت های مختلف گوشی، خاموش می شوند. راهکار حل این مسئله استفاده از قاب مناسب گوشی است. اگر نمی دانید بهترین قاب برای گوشی شما کدام است، پیشنهاد می کنیم مقاله راهنمای خرید قاب گوشی را مطالعه کنید و پس از آن با مراجعه به صفحه خرید قاب گوشی، انواع گارد، بامپر و گزینه های موجود برای محافظت از گوشی موبایل خود را با بهترین قسمت مشاهده کنید.
شاید برایتان جالب باشد که گوشی های آیفون در برابر گرما مقاومت بسیاری دارند و قطعا این مقاومت در برابر سرما نیز وجود دارد اما حقیقت این است که بسیاری از گوشی های آیفون به دلیل سرمای زیاد، به صورت خودکار خاموش می شوند! مواردی مانند خرابی باتری گوشی، مشکلات نرم افزاری و همچنین مشکلات سخت افزاری دلایل مشترک میان گوشی های اندروید و آیفون است اما این مورد کمی منحصر به فرد است!
طبق گزارش های کاربران تعداد گوشی های اندرویدی که به دلیل سرما دچار این مشکل می شوند کمتر از گوشی های آیفون است.
پیشنهاد می شود برای حل این مسئله از قاب های مناسب برای گوشی های آیفون استفاده کنید تا سرمای زیاد روی عملکرد آن اثر نگذارد و باعث خاموش شدن ناگهانی نشود! در صفحه خرید قاب آیفون می تواند انواع قاب مناسب برای گوشی های آیفون را مشاهده کنید.
ضربه و خیس شدن در مورد مهمی هستند که در نهایت منجر به خراب شدن قسمت های سخت افزاری گوشی می شوند. معمولا گوشی های ضد آب یا حتی گوشی های معمولی که تعمیر می شوند، دچار چنین مشکلاتی خواهند شد. اگر به تازگی گوشی خود را دست یک تعمیرکار سپرده اید، این احتمال وجود دارد که قطعات به خوبی تنظیم نشده اند. در کل خراب شدن تاچ و ال سی دی گوشی ممکن است از دلایل ریستارت شدن گوشی به صورت خودکار باشد. پیشنهاد می شود در صورتی که حدس می زنید دلیل مشکلتان همین مورد است، از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
اگر گوشی شما دچار مشکل خاموش و روشن شدن پی در پی شده احتمالا یکی از موارد زیر برای آن اتفاق افتاده است. در برخی موارد ممکن است این مورد به خاطر بالارفتن بیش از اندازه فرکانس پردازنده موبایل شما در موقع استفاده باشد، همچنین احتمال وجود ایراد سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری نیز وجود دارد. در حالت ایرادات نرم افزاری اگر به تازگی روی گوشی خود اپلیکیشن نامطمئنی نصب کردید احتمال این میرود که این مورد باعث به وجود آمد این مشکل شده باشد که در این حالت با انجام چند روش میتوان مشکل را حل کرد. در حالت مشکل سخت افزاری ممکن است یکی از دلایل لق بودن باتری موبایل در جای خود باشد که باعث اتصالی شده و این خاموش روشن شدن را رقم می‌زند. در برخی از گوشی‌ها دمای بالا و داغ شدن گوشی میتواند باعث بروز چنین مشکلی شود. در چنین زمانی پیشنهاد میشود که گوشی را خاموش کنید تا از مشکلات بعدی جولوگیری کرده باشید.
همان طور که اشاره کردیم این مشکل دلایل بسیاری مختلفی دارد. بنابراین، راهکارهایی هم که برای حل این مشکل میتوان پیشنهاد داد، زیاد است. در ادامه به برخی از مهم‌ترین و راهگشاترین این راه‌حل‌ها اشاره میکنیم:
اجرای برنامه‌های مختلف و زیاد به صورت هم‌زمان روی گوشی فشار زیادی به CPU گوشی وارد می‌کند. از طرف دیگر، بسیاری از کاربران عادت ندارند که بعد از خارج‌شدن برنامه‌ها آنها را ببندند. این موضوع باعث میشود که برنامه‌ها در پس زمینه گوشی باز بمانند و بخشی از ظرفیت حافظه و پردازنده را هم‌چنان به خود اختصاص دهند. اگر این برنامه‌ها سنگین باشند، پردازنده در پردازش به مشکل برمی‌خورد. این موضوع گاهی باعث خاموش و روشن شدن مدام گوشی میشود. این مشکل را میتوان با بستن تمام برنامه‌ها و آزادکردن کش گوشی حل کرد. در مقالۀ آموزش خالی کردن کش گوشی مراحل انجام این کار را توضیح داده‌ایم.
ویروسی‌شدن گوشی یکی دیگر از دلایلی است که باعث خاموش و روشن‌شدن پشت سرهم آن میشود. بنابراین، برای حل مشکل میتوانید از یک آنتی‌ویروس مناسب استفاده و گوشی خود را اسکن کنید.
در گوشی‌های اندروید گزینه‌ای برای خاموش و روشن‌کردن خودکار تعریف شده است. اگر این گزینه را به صورت تصادفی روشن کرده باشید، موبایل شما در ساعت مشخصی خاموش یا روشن میشود. میتوانید نگاهی به تنظیمات گوشی خود داشته باشید تا از فعال‌نبودن این گزینه مطمئن شوید. برای این کار باید ابتدا setting و پس از آن system را باز کنید. سپس روی گزینه Schedule power on & off ضربه بزنید. اگر این گزینه فعال است، آن را غیرفعال کنید.
اگر به تازگی یک برنامه روی گوشی خود نصب کرده‌اید و بعد از آن گوشی شما شروع به ریستارت کرده است، حتما آن را حذف کنید. اگر هم نمی‌دانید که کدام‌یک از برنامه‌های جدید نصب شده منبع مشکل است، میتوانید از فعال کردن حالت safe mode اندروید کمک بگیرید. زمانی که گوشی خود را در این حالت قرار می‌دهید، برنامه‌ها و فایل‌های اضافی نصب شده همگی غیرفعال میشوند. بنابراین، اگر در این حالت هم گوشی شما خاموش و روشن شود، یعنی مشکل از برنامه‌ها نیست و باید به سراغ سایر راه‌حل‌ها بروید. در غیر این صورت باید برنامه‌های نصب شده را یکی یکی حذف کنید تا بلاخره برنامه مشکل‌دار حذف شود.
زمانی که فضای ذخیره سازی روی گوشی شما بسیار کم باشد، عملکرد آن با مشکل مواجه میشود. گاهی این مشکل خود را با خاموش و روشن‌کردن مدام گوشی نشان میدهد. پس اگر حافظه گوشی پر است، حتما فایل‌های اضافه را حذف کنید.
به‌روزنبودن سیستم‌عامل گوشی هم میتواند یکی دیگر از دلایل ایجاد باگ نرم افزاری باشد. اگر مدت‌هاست که گوشی خود را به‌روزرسانی نکرده‌اید، به تنظیمات آن مراجعه کنید. سپس گزینه system و پس از آن Software update را انتخاب کنید. اگر نسخه آپدیتی در این قسمت مشاهده می‌کنید، آن را روی گوشی نصب کنید.
ریست فکتوری مثل همیشه آخرین راه‌حلی است که برای رفع مشکلات نرم‌افزاری گوشی‌ها توصیه میشود. با این کار تمام اطلاعات و برنامه‌های ذخیره شده روی گوشی حذف میشوند. به همین دلیل قبل ازاین کار حتما مطمئن شوید که از اطلاعات مهم خود بکاپ گرفته‌اید. مراحل ریست فکتوری در گوشی‌های مختلف متفاوت است. اگر نمی‌توانید این گزینه را در گوشی خود پیدا کنید، به مقالۀ «آموزش ریست فکتوری گوشی اندروید» مراجعه کنید. در مواقعی که گوشی هنگ می‌کند یا به طور کلی قفل است و نمی‌توانید به تنظیمات آن دسترسی داشته باشید، باید از ترفندهای دیگری برای ریست فکتوری گوشی خود کمک بگیرید. مثلا برای ریست فکتوری سامسونگ میتوانید از کد مخصوص 27673855# استفاده کنید. البته در نظر داشته باشید که به محض واردکردن این کد فرایند بازنشانی به تنظیمات کارخانه شروع میشود. پس زمانی این کد را در گوشی خود وارد کنید که از حذف اطلاعات و ریست فکتوری گوشی خود مطمئن هستید.
بنابراین خاموش شدن ناگهانی گوشی اتفاقی است که میتواند برای همه‌ی مدل گوشی‌ها رخ بدهد اما مشکلی حل شدنی است و در اکثر موارد بدون بردن برای تعمیر، خودتان میتوانید آن را برطرف کنید، اما گاهی هم ممکن است پیش بیاید که همه راه‌ها را امتحان کرده باشید و جوابی نگرفته باشید. در این صورت حتما باید برای تعمیر به تعمیرکار گوشی مراجعه کنید و از او کمک بخواهید. این مشکلات در اغلب اوقات قابل حل هستند و جایی برای نگرانی نیست. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
