در بازار رقابتی و پرسرعت این روزها، توجه به حفظ نیروی انسانی حیاتی است. کارکنان یک سازمان از ارزشمندترین منابع آن هستند. نیروهایی که بدون آن‌ها شرکت نمی‌تواند فعالیت‌ها را پیش ببرد و به موفقیت برسد. به همین دلیل لازم است مدیریت منابع انسانی متوجه نرخ نگهداشت نیروی انسانی باشد و برای ارتقای آن برنامه‌ریزی کند.
حفظ نیروی انسانی یک معامله دوسربرد است! از طرفی کارمندان شرکت باانگیزه بالا فعالیت می‌کنند و بازدهی بیشتری برای شرکت خواهند داشت؛ از طرف دیگر هزینه‌های استخدام و آموزش در سازمان کاهش پیدا می‌کند. در واقع هر کسب‌وکاری در هر صنعتی تمایل دارد نیروهای توانا و بااستعداد را جذب و حفظ کند. ما در این مطلب از تجارت گستر آریسا به شما برای حفظ منابع انسانی کمک می‌کنیم. برای مطالعه 10 روش به‌روز و موثر در نگهداشت نیروی انسانی همراه باشید.
نگهداشت نیروها از اهداف اصلی منابع انسانی در سازمان است؛ که حفظ کارکنان توانا، کاهش نرخ خروج و ایجاد فضای مثبت در تعاملات انسانی را به همراه دارد. در رقابت بین کسب‌وکارها، لازم است کارفرمایان برنامه و استراتژی درستی برای جذب و حفظ استعدادها داشته باشند. یک تعریف را با هم بخوانیم:
" نگهداشت منابع انسانی یعنی توانایی سازمان برای جلوگیری از جابجایی و ترک شغل کارکنان به طور داوطلبانه. افزایش حفظ کارکنان تأثیر مستقیمی بر عملکرد و موفقیت کسب و کار دارد."
قدرت و توانایی یک شرکت، با پتانسیل کارکنان آن شرکت تعیین می‌شود. وقتی نرخ جابجایی کارکنان بالا باشد، شرکت در انجام ماموریت خود به مشکل می‌خورد. ایجاد اختلال، از دست دادن دانش سازمانی، هزینه‌های بالای جایگزینی، آموزش نیروهای جایگزین و... همه و همه منجر به آسیب در شرکت می‌شوند.
از دست دادن استعدادهای سازمان یک موضوع جدی در سال‌های اخیر است. تحقیقات مختلفی در زمینه ترک کار، اهمیت استراتژی نگهداشت را نشان می‌دهند. برای مثال سال 2019 در آمریکا بیش از 42 میلیون نیرو شغل‌شان را به طور داوطلبانه ترک کردند. اگر این روند ادامه پیدا کند در سال 2023 از هر سه کارمند، یک کارمند شغل خودش را ترک خواهد کرد. به همین دلیل ضروری است که در بازار امروز، مدیران توجه ویژه‌ای به نیروی انسانی سازمان داشته باشند. حفظ منابع انسانی مزایای فوق‌العاده‌ای برای شرکت به همراه دارد؛ از جمله راندمان بالاتر به واسطه فعالیت درازمدت کارکنان، سرعت در پیشبرد پروژه‌ها و بهره‌وری بیشتر، کاهش هزینه‌های استخدام و آموزش، کاهش اشتباهات و خسارات در جریان جایگزینی، روحیه و تعلق سازمانی بالاتر در نیروها، بهبود تجربه مشتری به واسطه ارتباط با چهره‌های آشنا، تعاملات بهتر بین کارکنان، افزایش نرخ بازگشت سرمایه.
اساس استراتژی حفظ نیروی انسانی سیستم پاداش و مزایا، رفتار، تعاملات و فرهنگ سازمانی است. در این بخش با 10 رویکرد موثر برای بهبود نرخ نگهداشت منابع انسانی آشنا می‌شویم.
برای شروع فرآیند استخدام را تحلیل و بازنگری کنید. اگر همان ابتدا کاندیدهای باکیفیت‌تر را جذب کنید، استراتژی نگهداشت در آینده راحت‌تر خواهد بود. فرآیند جذب را بررسی کنید، از نرم‌افزارها و پلتفرم‌های به‌روز استفاده کنید، مزیت رقابتی ایجاد کنید، از کارجویان فیدبک بگیرید، و تمپلیت شرح شغلی را بهبود بدهید.
یک برنامه آنبوردینگ و خوشامدگویی برای کارکنان جدید تعریف کنید. روز اول کاری برای تمام کارمندان استرس‌زا است. شما می‌توانید با تدارک یک پروسه صحیح، تجربه خوبی برای نیروهای جدید رقم بزنید. معرفی همکار جدید به تیم ها، پک خوشامدگویی، تور محیط کار، جلسه معارفه و... از اقدامات رایج در پروسه آنبوردینگ هستند.
ارتقای محیط کار احساس راحتی و تمایل به ماندن کارکنان را افزایش می‌دهد. سعی کنید با اضافه کردن گیاهان، توجه به نور طبیعی و مصنوعی، استفاده از رنگ‌ها، تهیه مبلمان باکیفیت، امکانات غذاخوری و... سطح محل کار را ارتقا دهید.
هدایای سازمانی یک ایده محبوب و موثر برای حفظ کارکنان هستند. شما می‌توانید در مناسب‌های مختلف با توزیع پک سازمانی، قدردانی سازمان نسبت به تلاش اعضا را نشان دهید. برای هدیه سازمانی می‌توانید از انواع گزینه‌های نقدی و غیرنقدی استفاده کنید.
یکی از بهترین ایده‌ها توزیع سبد کالای سازمانی است. سبد کالا از اقلام مصرفی تشکیل می‌شود که برای تمام افراد و خانواده‌ها کاربرد دارند. با این هدیه علاوه بر کمک اقتصادی، می‌توانید خانواده کارکنان را نیز متوجه قدردانی سازمان کنید. در واقع اقلام معیشتی و کاربردی علاوه بر تعلق خاطر کارکنان، خانواده آن‌ها را هم درگیر می‌کند و اثرگذاری بسیار مثبتی دارد.
تجارت گستر آریسا به عنوان پیشرو در تامین کالای سازمانی کشور، پک‌های متنوع و کاربردی مختلفی را به منظور سبد کالای سازمانی تدارک دیده است. شما می‌توانید انواع اقلام باکیفیت غذایی، بهداشتی و آجیل را برای مناسبت‌های مختلف با پایین‌ترین قیمت برای کارکنان خود سفارش بدهید.
برندینگ کارفرما تاثیرگذاری شما در ذهن کارجویان و کارکنان را نشان می‌دهد. برای توسعه برند کارفرمایی برنامه‌ریزی کنید و با خلق ارزش پیشنهادی و پروموت آن، تصویر قوی‌تر از سازمان بسازید.
به کارگیری برنامه‌های تفریحی و تجهیزات سرگرمی در شرکت‌های امروزی بسیار رایج است. در صورت امکان سعی کنید برنامه‌های فرهنگی، دورهمی‌ها، امکانات ورزشی، بازی و... را به شرکت اضافه کنید. جشن گرفتن مناسبت‌ها یا موفقیت‌های سازمان نیز یک ایده عالی برای افزایش همبستگی و حس تعلق بین کارکنان است.
برای قدردانی از کارمندان برنامه‌ریزی کنید. دامنه قدردانی از یک تشکر ساده شروع می‌شود و تا پاداش، تقدیر عمومی، ارتقای سمت کاری و... ادامه پیدا می‌کند.
امکان حضور در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی را برای کارکنان فراهم کنید. فرصت آموزش علاوه بر رضایت کارکنان، باعث افزایش مهارت در سازمان می‌شود. همچنین امکان ارتقای شغلی را برای پیشرفت نیروها درنظر بگیرید.
درنظر گرفتن حقوق متناسب از شرط‌های لازم در بخش نیروی انسانی است. علاوه بر حقوق و بیمه، امکانات و تسهیلات جانبی تاثیرات مثبتی دارند. مواردی مثل وام، خدمات درمان، تقسیم سود و سایر موارد را می‌توانید با توجه به شرایط سازمان درنظر بگیرید.
مدیریت ارتباطات و ارائه بازخورد
اهمیت ارتباطات خوب در محل کار بر کسی پوشیده نیست. در مدیریت ارتباطات، بستر مناسبی برای تعاملات بین افراد ایجاد کنید. مطمئن شوید که اعضای تیم به طور مثبت و موثر با یکدیگر همکاری دارند.
در سطح روابط بین مدیران و کارکنان، باید حس شنیده شدن در نیروها ایجاد شود. تمام اعضا باید فرصت ارائه ایده‌ها، دغدغه‌ها و مسائل خود را در سازمان داشته باشند. در سمت مقابل مدیران باید از طریق کوچینگ یا ارائه بازخورد، اعضای تیم را در مسیر رشد و بهبود کمک کنند.
و در آخر...
حفظ نیروی انسانی برای سلامت، ثبات و موفقیت سازمان ضروری است. شما می‌توانید با مجموعه رویکردهای رفاهی، اقتصادی، فرهنگی و تفریحی استراتژی مناسب نگهداشت کارکنان برای سازمان خودتان را تهیه کنید. همچنین می‌توانید سیستم پاداش به صورت توزیع پک سازمانی و انواع سبد کالای سازمانی را به کار بگیرید. به یاد داشته باشید مزیت مدیریت نگهداشت کارکنان این است که علاوه بر حفظ نیرو، شرایط جذابی برای جذب نیروهای توانا هم فراهم می‌کند. ما در تجارت گستر آریسا برای حفظ سرمایه‌های ارزشمند انسانی همراه شما هستیم.
