در پی انتشار پیامی در فضای مجازی با موضوع دریافت هدیه از مرکز پاداش بانکی، به آگاهی می رساند بانک مرکزی هیچ گونه قرعه کشی برگزار نمی کند و هرگونه پیامی به اسم این بانک جعلی است و سوء استفاده از حساب کاربران محسوب می شود.
در اطلاعیه بانک مرکزی آمده است: خواهشمند است در صورت مشاهده این گونه پیام ها به سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی با شماره ۲۷۰۶ اطلاع دهید یا مستندات خود را در پورتال این بانک به آدرس www.crm.cbi.ir ثبت کنید.