کاهش هزینه‌های کسب و کار با استفاده از تلفن اینترنتی

ارتباط تلفنی با مشتری یکی از بهترین راه های ارتباط با مشتری است بنابراین ایجاد بستری مناسب برای پشتیبانی تلفنی منجر به رضایت مشتریان می شود.

تلفن ثابت سنتی به سیم کشی ، تلفن و برای حرفه ای تر شدن سیستم تلفنی کسب و کار به تجهیزات مختلف سخت افزاری و نرم افزاری نیاز دارد.

با استفاده از تلفن اینترنتی می توانید سریع تر و با هزینه های کمتری سیستم پشتیبانی تلفنی استارتاپ خود را راه اندازی کنید. برای اینکه متوجه شوید چگونه تلفن اینترنتی باعث می شود هزینه های کسب و کارتان کاهش یابد تا انتها همراه من باشید.

تلفن اینترنتی چیست؟

تلفن اینترنتی تلفنی است که با بهره گیری از فضای ابری و شماره ثابت مجازی می تواند سیستم تلفن کسب و کارها را بدون نیاز به سیم کشی و خرید خط ثابت از مخابرات راه اندازی کند.

در واقع با استفاده از شماره ثابت مجازی نیازی به سیم کشی و خط فیزیکی نخواهید داشت و بدون اینکه نیاز باشد در شهر مربوطه دفترکار داشته باشید می توانید خطوط با پیش شماره ی آن را خریداری کنید و با تلفن همراه خود به تماس های مشتریان پاسخ دهید.

چگونه با استفاده از تلفن اینترنتی هزینه های کسب و کار کاهش پیدا می کند؟

هزینه های تلفن سنتی در ساده ترین شکل ممکن شامل خرید تلفن، خرید خط از مخابرات و سیم کشی می شود. اگر کسب و کار قصد داشته باشد سیستم ارتباط تلفنی با مشتریان را کمی حرفه ای تر کند هزینه های هنگفتی مثل خرید تجهیزات گران قیمت سخت افزاری و نرم افزاری، هزینه های راه اندازی و هزینه های نگهداری تجهیزات نیز به آن اضافه می شود.

با استفاده از تلفن اینترنتی نیازی نیست هزینه های هنگفتی برای سیستم پشتیبانی تلفنی کسب و کارتان بپردازید و صرفا هزینه ی اشتراک سرویس را به صورت ماهیانه پرداخت خواهید کرد.

همچنین در صورتی که استارتاپ شما توسعه یابد و قصد داشته باشید سیستم ارتباط تلفنی را نیز ارتقا دهید نیازی به خرید تجهیزات نیست و صرفا با خرید پکیج پیشرفته تر سرویس این کار انجام می شود.

مزایای تلفن اینترنتی برای کسب و کار

بهره گیری از تلفن اینترنتی علاوه بر کاهش هزینه های کسب و کار مزایای دیگری نیز به همراه دارد که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می کنم.

1. افزایش رضایت مشتریان

به دلیل اینکه راه اندازی تلفن اینترنتی به مدیریت تماس های مشتریان کمک کرده و تماس ها را بلافاصله به همکاران مختلف ارجاع می دهد باعث می شود فرآیند پاسخگویی سریع تر شود که در نتیجه رضایت مشتریان افزایش می یابد و بسیاری از مشتریان عادی شما به مشتریان وفادارتان تبدیل خواهند شد.

2. پاسخ به تماس در هر زمان و مکان

با توجه به اینکه سرویس تلفن اینترنتی تماس ها را به تلفن همراه شما و همکارانتان منتقل می کند بنابراین حتی اگر در دفترکار حضور نداشته باشید می توانید پاسخگوی مشتریان خود باشید و این گونه هیچ تماسی را از دست نخواهید داد.

3. مدیریت آسان سیستم تلفنی ارتباط با مشتری

سیستم های ارتباط تلفنی با مشتری جهت مدیریت و ایجاد تغییرات در آن به دلیل استفاده از نرم افزار و سخت افزارهای مختلف نیاز به تکنسین شبکه دارند ولی در سرویس تلفن اینترنتی ایجاد تغییرات بسیار ساده است و می تواند توسط خودتان در پرتال آنلاین دفترشما اعمال شود.

4. برندتان حرفه ای تر به نظر می رسد

حتی اگر کسب و کارتان در تهران نباشد به دلیل اینکه از شماره ثابت تهران استفاده می کنید و به سرعت تماس ها را پاسخ می دهید کسب و کارتان حرفه ای تر به نظر خواهد رسید.

تلفن اینترنتی دفترشما