چگونه مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنیم؟

مهارت های ارتباطی موثر برای موفقیت در بسیاری از جنبه های زندگی اساسی است. بسیاری از مشاغل نیاز به مهارت های ارتباطی قوی دارند. افرادی که مهارت های ارتباطی خوبی دارند نیز معمولاً از روابط بین فردی بهتری با دوستان و خانواده دارند. بنابراین ارتباط موثر یک مهارت مهم بین فردی است و یادگیری چگونگی بهبود مهارت های ارتباطی مزایای بسیاری دارد. بسیاری از مردم درک می کنند که در مهارت های ارتباطی مشکلی دارند، اما نمی دانند برای رفع مشکل از کجا شروع کنند.از دوستان، خانواده و همکاران خود بخواهید که به شما توصیه کنند. اکثر مردم خوشحال خواهند شد که در بهبود مشکل شما را یاری کنند. به طور کلی چهار زمینه اصلی مهارت های ارتباطی وجود دارد اینها گوش دادن، ارتباطات غیر کلامی ، آگاهی عاطفی و مدیریت و سؤال است.

یاد بگیرید که گوش دهید

یکی از رایج ترین زمینه هایی که برای بهبود این مهارت نیاز دارید، گوش دادن است همه ما تمایل داریم فراموش کنیم که ارتباطات روندی دو طرفه است. ما سقوط می کنیم در دام "ارائه"، جایی که ما فقط پیامی را صادر می کنیم و نمی توانیم به جواب آن گوش فرا دهیم. زمان زیادی می گذرد، ما واقعاً در گفتگو به حرف دیگران گوش نمی دهیم، فقط در مورد آنچه می خواهیم بگوییم صحبت می کنیم.

بهبود مهارت های گوش دادن شما به احتمال زیاد باعث بهبود در روابط شما هم در محل کار و هم در خانه می شود. با این حال، چه چیزی را گوش می دهید؟ شنیدن یعنی نه تنها گوش دادن به کلمات نیست بلکه توجه به نحوه بیان آنها و پیام های غیر کلامی ارسال شده با آنها است. این بدان معناست که شما به تمام گفته ها و نگفته های شخص صحبت کننده تمرکز دارید. شنوندگان خوب از تکنیک های شفاف سازی و تأمل استفاده می کنند تا سخنان شخص دیگری را تأیید کنند و از هرگونه سردرگمی خودداری کنند. این تکنیک ها همچنین به وضوح نشان می دهد که شما گوش می کنید، نوعی گوش دادن فعال.

راز های یک ذهن خلاق چیست؟

مطالعه و درک ارتباطات غیر کلامی

بیشتر پیام ها بصورت غیر کلامی ارتباط برقرار می کنند. برخی تخمین ها حاکی از آن است که این ممکن است به اندازه 80٪ ارتباطات باشد. ارتباطات غیر کلامی اغلب به عنوان زبان بدن تصور می شود ، اما در واقع بسیار بیشتر از آن را در بر می گیرد. به عنوان مثال ، لحن و صدا ، حرکت بدن ، تماس چشمی ، وضع صورت، بیان و حتی تغییرات فیزیولوژیکی مانند تعریق را شامل می شود. بنابراین در نظر گرفتن و درک ارتباطات غیر کلامی - به ویژه در برقراری ارتباط کتبی یا تلفنی هستید، بسیار مهم است.بنابراین می توانید با توجه دقیق به ارتباطات غیر کلامی آنها ، افراد دیگر را بهتر درک کنید. همچنین با اطمینان از همخوانی کلمات و زبان بدن می توانید پیام خود را واضح تر بیان کنید.

آگاهی و مدیریت عاطفی

آگاهی از احساسات خودمان و دیگران و توانایی مدیریت این احساسات به عنوان هوش هیجانی شناخته می شود. هوش هیجانی طیف گسترده ای از مهارت ها را در بر می گیرد، که معمولاً به مهارت های شخصی و مهارت های اجتماعی تقسیم می شوند. مهارتهای شخصی شامل خودآگاهی، خود تنظیمی و انگیزه است. مهارت های اجتماعی شامل همدلی و مهارت های اجتماعی است. هر یک از این موارد به مهارت های بیشتری تقسیم می شود. مثلا: خودآگاهی شامل آگاهی عاطفی، ارزیابی دقیق از خود و اعتماد به نفس است.همدلی، توانایی درک احساس دیگران است.اساساً، اصل مهارتهای مختلفی که باعث ایجاد هوش هیجانی می شود این است که شما باید احساسات خود را بدانید و درک کنید و بتوانید بر آنها تسلط داشته باشید تا بتوانید دیگران را درک و با آنان کار کنید.

مهارت پرسیدن

سؤال کردن یک مهارت مهم برای اطمینان از درستی درک پیام یک شخص است. همچنین این یک روش بسیار خوب برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر در مورد یک موضوع خاص یا صرفا شروع مکالمه و ادامه آن است. افرادی که مهارت پرسیدن خوبی دارند اغلب به عنوان شنوندگان بسیار خوبی نیز دیده می شوند، زیرا آنها تمایل دارند زمان بیشتری را برای جلب اطلاعات از دیگران صرف کنند تا ارائه نظرات خودشان.