درباره تام شرایتر
تام شرایتر دارای 46 سال تجربه در بازاریابی شبکه ای و MLM است. او به عنوان نویسنده کتابهای اصلی آموزش "Big Al" در اواخر دهه 1970 شناخته شده است . او همچنان در بیش از 90 کشور جهان در مورد استفاده از کلمات و اصطلاحات دقیق صحبت می کند تا چشم اندازهایی برای باز کردن ذهن و گفتن "بله" داشته باشد. او بیش از چهار دهه است که در بازاریابی شبکه ای فعالیت دارد. تام شرایتر (Tom Schreiter) معروف به ال بزرگ (Big Al) علاوه بر گردآوری مجموعه کتاب های آموزشی، در بیش از 80 کشور دنیا سخنرانی داشته است و شیوه های مشتری یابی و صحبت با مشتری احتمالی را با تحلیل تک تک کلمات و تأثیر آن ها آموزش می دهد. از دیگر فعالیت های او می توان به نویسندگی مجموعه کتاب های آموزشی بیگ ال در اواخر دهه 70 و صحبت درباره استفاده از لغات و عبارات برای گشایش ذهن مخاطب و تشویق او به پاسخ مثبت اشاره کرد.
درباره کتاب صمیمیت، نفوذ و تاثیرگذاری در بازاریابی شبکه ای
این کتاب در مورد ارائه، قیمت گذاری و مفهوم فروشندگی نیست. بلکه کل کتاب صمیمیت، نفوذ و تاثیرگذاری در بازاریابی شبکه ای (How to get instant trust belief influence and rapport) درباره ی آن چند لحظه ی جادویی اولی است که فروشنده مشتری را می بیند. چه می شود؟ در چند لحظه ی اول، مشتری فوراً تصمیم می گیرد که:
- به شما اعتماد کرده و باورتان کند.
یا
- مشکوک شود و مردد بماند.
این تصمیم بی درنگ و متأسفانه اغلب نهایی است. پس باید یاد بگیرید که چگونه پایه های اعتماد و باور مشتریان را فقط در چند لحظه بنا کنید. چگونه؟ با حرف زدن مستقیم با قسمت تصمیم گیرنده مغز، ذهن ناخودآگاه. پیام شما باید مستقیماً راهی مغز مشتری تان شود. مسئولیت شما ارسال پیام به درون مغز مشتری است. اگر موفق نشوید اعتماد وی را جلب کنید و او پیام تان را باور نکند، در حقیقت شما آن پیام را از مشتری تان دریغ کردید. اما نگران نباشید. این کار سختی نیست. شما قرار است در این کتاب چند عبارت کوتاه چهار، پنج کلمه ای ساده و روش های راحتی را برای مدیریت این نکته یاد بگیرید. برای به وجود آوردن حس تفاهم آنی با مشتری، از شیوه های ساده و امتحان پس داده بیگ ال بهره بگیرید تا به هدف هایتان برسید. اگر شما یک فروشنده، یک بازاریاب شبکه ای، یک رهبر و یا فردی هستید که به ایجاد ارتباط فوری و تأثیرگذار با مشتریان نیاز دارید، این کتاب برای شماست.
در بخشی از کتاب صمیمیت، نفوذ و تاثیرگذاری در بازاریابی شبکه ای می خوانیم:
لبخند بزنید. برخی از افراد لبخند طبیعی دارند که مشتری را خلع سلاح کرده و مایه آسودگی خیال او است و عده ای هم نیاز به تمرین دارند. آن ها از سال ها پیش حتی لبخند نزده اند.
اما چرا لبخند؟
مقاومت برای خرید ناشی از یک برنامه ذاتی انسانی تحت عنوان «بقا» است. این برنامه از بدو تولد در ذهن همه ما تعبیه شده است. برنامه بقا است که به هنگام صداهای ناهنجار و یا خطر افتادن از لبه پله ها ما را هوشیار می کند. چنین برنامه ای بلا استثنا در همه ی افراد است. بنابراین بچه ها چگونه تشخیص می دهند که شخصی خطرناک است یا نه؟ آن ها از روی غریضه به جست وجوی یک لبخند می پردازند. وقتی ما به بچه ها لبخند می زنیم، آن ها آسوده خاطر شده و جواب لبخند ما را با لبخند می دهند. حالا ما در نظرشان بی خطر هستیم و آن ها دیگر دست از مقاومت ذاتی نسبت به غریبه ها برمی دارند. به این فکر کنید. یک لبخند ساده یکی از قدرتمند ترین ابزار ما برای برقراری ارتباط است که هیچ هزینه ای هم ندارد. اما اگر برای سال ها لبخند نزده باشید، نیاز به تمرین دارید. به عبارتی دیگر، ذهن انسان برنامه ای دارد که می گوید، «اگر کسی لبخند بزند، می تواند مورد اعتماد باشد.»
فهرست مطالب کتاب
- مقدمه
- مفهوم ارتباط
- اگر ارتباط برقرار نکنی، این اتفاق می افتد...
- صداقت، راستی، صمیمیت و دانستن علایق مشتری احتمالی شما کارساز نیست.
- راهکاری برای ایجاد ارتباط سریع با مشتری هایتان
- خب، بعد از این چه می شود؟
- شتاب گیری
- بیایید حتی در برقراری ارتباط ماهرتر شویم
- وای نه! این خیلی خوب است. می تواند غیرقانونی هم باشد!
- استفاده از کلمات و عبارات جادویی برای برقراری ارتباط
- بقا خوب است
- همه می دانند و همه می گویند
- «خب، تو می دانی که چرا...»
- «یک مثل قدیمی می گوید...»
- بگذار جادو کار خود را بکند!
- زنگ هشدار فروشنده را با این عبارت خاموش کنید
- صمیمانه تعریف کن
- سریعاً از مشتری ات درخواست کن که در مورد خودش بگوید
- یک سؤال متداول که ممکن است رابطه را برهم بزند
- «آیا انجام کاری که مردم ما را باور کنند، سخت است؟»
- در مورد نویسنده
شناسنامه کتاب صمیمیت، نفوذ و تاثیرگذاری در بازاریابی شبکه ای
-
نویسنده: شرایتر
-
مترجم: ناردین مثنایی نجیبی
- زبان: فارسی
- ناشر چاپی: نشر فرشته
- تعداد صفحات: 74
- موضوع کتاب: کتاب های بازاریابی و فروش، کتاب های ارتباطات و روابط عمومی
- نسخه الکترونیکی:ندارد
- نسخه صوتی : ندارد
امیدوارم از محتوای معرفی کتاب نهایت لذت را برده باشید و برای کسانی که کتاب دوست هستند، میتوانید ارسال نمایید و برای مشاهده ی مطالب پر محتوای دیگر میتوانید به بخش فرهنگ و هنر ساعدنیوز مراجعه نمایید. همچنین شما نیز بهترین کتابی که تا حال مطالعه کرده اید، برای ما معرفی نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
معرفی کتاب کتاب 8 خصوصیت انکارناپذیر یک برنده اثر جول اوستین
