پشتیبانی و تیکت زدن در صرافی بایننس (binance)

  دوشنبه، 24 آبان 1400   زمان مطالعه 4 دقیقه
پشتیبانی و تیکت زدن در صرافی بایننس (binance)
بایننس یکی از بهترین صرافی های آنلاین است که کاربران ایرانی زیادی هم از خدمات آن استفاده می‌کنند.اگر شما هم از جمله کاربرانی هستید که هنگام کار با صرافی بایننس دچار مشکل شده‌اید، برای آشنایی با نحوه تیکت زدن به بایننس در این مطلب همراه ما باشید.

بایننس یک صرافی گسترده و معتبر برای ترید ارزهای دیجیتال است که توسط شخصی به نام ژانگ پنگ ژائو بنا نهاده شده است. بایننس علاوه بر صرافی، دستاوردهای دیگری را نیز به کاربران ارزهای دیجیتال ارائه داده است؛ دستاوردهایی مانند توکن BNB که در صورت استفاده از این توکن در صرافی بایننس امتیازات ویژه ای به شما تعلق خواهد گرفت و همچنین کیف پول تراست والت که از امنیت بسیار زیادی برخوردار بوده و طرفداران زیادی نیز دارد.در مجموع این صرافی سیاست های خاص خود را داشته و بهتر است قبل از ورود پول خود به این صرافی از نسخه دموی آن استفاده کرده و استراتژی خود را امتحان کنید تا بتوانید با خیالی آسوده ترید کنید.

پشتیبانی سایت بایننس

قبل از پرداختن به نحوه تیکت زدن به صرافی بایننس (Binance) بهتر است با بخش پشتیبانی سایت بایننس و قسمت های مختلف این بخش، آشنا شوید.

برای ثبت درخواست پشتیبانی، باید به این صفحه وارد شوید: binance.com/en/support-center

شما می توانید از طریق منوی اصلی Support هم به این صفحه دسترسی پیدا کنید. بعد از ورود به بخش پشتیبانی، با بخش های مختلف روبه رو خواهید شد:

  1. قسمت اول، بخش FAQ یا همان سؤالات متداول است. پیشنهاد می کنیم قبل از ثبت تیکت، سؤال و جواب های این بخش را مطالعه کنید؛ زیرا به احتمال زیاد پاسخ سؤال خود را در این بخش پیدا خواهید کرد.
  2. بخش Self-Service مربوط به خدمات اتوماتیک صرافی بایننس است که کاربران می توانند از طریق مراجعه به این بخش، برخی مشکلات خود مانند فراموش کردن رمز عبور بایننس (Reset password)، فراموش کردن کد دو مرحله ای ( کد گوگل آتنتیکیتور) و خدماتی از این قبیل را پیگیری کنند.
  3. بخش Announcement مربوط به اطلاع رسانی بایننس در خصوص آخرین خبرهای بایننس، آخرین تغییرات بایننس، لیست شدن ارزهای دیجیتال جدید در بایننس ، آخرین و جدیدترین ایردراپ ها و … است.

پشتیبانی بایننس

نحوه ثبت درخواست و تیکت زدن در صرافی بایننس

برای ثبت درخواست جدید و تیکت زدن در صرافی بایننس روی لینک کلیک کنید. با کلیک روی این گزینه، صفحه ای مشابه با عکس زیر نمایش داده می شود:

نحوه ثبت درخواست و تیکت زدن در صرافی بایننس

در کادر زردرنگ، توضیح داده شده است که قبل از ثبت درخواست، می توانید به بخش سؤالات متداول مراجعه کنید. به ترتیب سوالاتی از قیبل زبانی که برای مکاتبات راحتر هستید که چون برای ما ایرانیان زبان فارسی ندارد همان انگلیسی را انتخاب می کنیم. کوین یا توکنی که برای انتقال مشکل دارد را از اینجا انتخاب می کنیم. سپس آیدی معامله و آدرس آن را در اینجا تایپ می کنیم. در صورت داشتن تگ به صورت اختیاری می توانید این قسمت را در اختیار باینانس قرار دهید و سپس موضوع مشکلتون subjectرا بیان می کنید.سپس نوع ثبت نام registration شما را در باینانس می پرسد که با ایمیل یا شماره موبایلتان بوده یا اینکه اصلا ثبت نام نکرده اید.سپس به صورت دقیق مشکل سپرده شما را می پرسد که چه اتفاقی برایش رخ داده است که باید به صورت گزینه های پیش فرض یکی را انتخاب کنید. مثلا مشکل انتقال، آدرس اشتباه، مشکل تگ، انتقال گم شده، انتخاب کوین اشتباه و ....... . در انتها اگر عکسی از مشکل خود گرفته اید در قسمت attachment ضمیمه می کنید و گزینه ارسال را انتخاب می کنید. نکته مهم این است که باینانس جواب شما را به صورت ایمیلی فقط می دهد و باید نهایت دقت را در انتخاب مشکل خود داشته باشید. در صورتی که موفق به یافتن پاسخ سؤال خود نشدید، درخواست جدید خود را برای تیم پشتیبانی بایننس ارسال کنید. برای ثبت درخواست، ابتدا باید از طریق منوی کشویی، زیر Please select your issue below، موضوع مشکل خود را انتخاب کنید. به عنوان مثال، ما گزنیه Crypto Deposit را انتخاب می کنیم.
در صفحه بعد، باید اطلاعات مربوط به مشکل خود را از قبیل اسم ارز دیجیتال، آیدی تراکنش، آدرس تراکنش و … وارد کنید. توجه داشته باشید که به موارد ستاره دار باید حتماً پاسخ دهید.

 اطلاعات مربوط به مشکل خود با صرافی بایننس

برای توضیح هرچه بهتر مشکل، می توانید از خطای بایننس اسکرین شات بگیرید و از طریق بخش Attachment در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهید.پاسخ سؤال شما، از طریق ایمیلی که در صرافی ثبت کرده اید، در سریع ترین زمان ممکن در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

سخن پایانی

در این مطلب روش تیکت زدن به صرافی بایننس را به شما عزیزان آموزش دادیم. بهتر است قبل از ثبت درخواست در این صرافی، ابتدا بخش سؤالات متداول را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که مشکل فعلی شما، مشکل قبلی شخص دیگری بوده باشد و تیم پشتیبانی راه حل رفع آن را در سایت قرار داده باشد.


دیدگاه ها

  دیدگاه ها
پربازدیدترین ویدئوهای روز   
آخرین ویدیو ها