ساعدنیوز
ساعدنیوز

املاک رادمان

  سه شنبه، 30 دی 1399   کد خبر 130493
املاک رادمان
ساعدنیوز: هر کس در این جهان رویایی دارد. اما با این حال بیشتر آدمها هرگز در مورد رویاهایشان عمل نمی‌ کنند. آنها مدام در ذهنشان به این فکر می‌کنند که اگر رویاهایشان برآورده می شد چقدر همه چیز عوض می شد و چقدر زندگی برایشان شیرین می شد اما هرگز قدمی برای برآورده شدنش برنمی دارند.

هر کس در این جهان رویایی دارد. اما با این حال بیشتر آدمها هرگز در مورد رویاهایشان عمل نمی کنند. آنها مدام در ذهنشان به این فکر می کنند که اگر رویاهایشان برآورده می شد چقدر همه چیز عوض می شد و چقدر زندگی برایشان شیرین می شد اما هرگز قدمی برای برآورده شدنش برنمی دارند. متاسفانه عده ی کمی هستند که به رویاهایشان عمل می کنند و آقای ابوالفضل حصارکی در این گروه قرار داشت.

رویای او شاید کمی با دیگران تفاوت داشت. او تقريبا از بچگي عاشق خرید و معامله ی ملك و املاك بود و این علاقه را مدیون پدربزرگ خود بود. پدربزرگش همیشه او را تشویق می کرد تا پولشان را به صورت خرید ملک پس انداز کنند. او همیشه به نوه هایش می گفت که ملک سرمایه گذاری خوبی است و باعث پیشرفت شما می شود. آقای حصارکی هم از همان بچگی آرزویش این بود که برای خودش سرمایه گذاری ملک انجام دهد.

تصویر

اما جریان زندگی قرار نبود به همین آسانی پیش برود. خانواده ی آقای حصارکی خانواده ی نسبتاً کم درآمدی بودند و خود آقای حصارکی هم تا سن 23 سالگی هیچ درآمدی نداشت و حتی نمی توانست زندگی اش را اداره کند چه برسد به اینکه بخواهد سرمایه گذاری انجام دهد. آن هم در زمینه ی املاک که به سرمایه ی زیادی نیازی داشت.

خانه ای که آقای حصارکی در آن زمان در آن زندگی می کرد یک خانه ی 38 متری بود که آن هم اجاره ای بود و به نظر خنده دار می آمد که او بخواهد به رویای بچگی اش فکر کند. اما آقای حصارکی اینطور بزرگ نشده بود. او یک رویاپرداز بود. او همیشه آخر شب ها وقتی در خیابان ها قدم میزد، اگر می دید جایی در حال ساخت و ساز هستند با هیجان به آنها نگاه می کرد و با خود آرزو می کرد جای آنها بود. در تمام آن سال ها شوق رویای کودکی همچنان پرقدرت مانده بود.

تصویر

سال ها بعد آقای حصارکی به واسطه ی پدر همسرشان که در خلیج در کارهای صنعتی مشغول بودند، وارد معامله و خرید و فروش املاک صنعتی شدند. اگر چه این کار تا حدودی به رویای آقای حصارکی نزدیک بود اما او معتقد بود که دنیای معاملات صنعتی با دنیای مشاور املاک تفاوت بسیار زیادی دارد. با این حال اشتغال در این بخش تجربیات زیادی برای او به همراه داشت. تجربیاتی که بعدها منجر به پیشرفت او در زمینه ی مشاوره ی املاک شد.

چندین سال گذشت تا خود آقای حصارکی به سمت سرمایه گذاری در املاک برود. ایشان در کنار مشاوره، کار ساخت و ساز ملک را از منطقه ی محمد شهر کرج آغاز کرد. به واسطه ی سال ها فعالیت در این حوزه، آقای ابوالفضل حصارکی در این کار تجربیات زیادی به دست آورد.

در سال های اولی که ایشان در کار سرمایه گذاری ملک بودند، شاید برای خرید یک زمین یا آپارتمانی به بیش از صد مشاوره املاک و مسکن سر می زدند. اما این رفت و آمد ها تنها برای معامله نبود. آقای حصارکی آدم ها را مطالعه می کرد. از رفتار و طرز برخورد مدیر املاک گرفته تا طراحی و دیزاین مغازه و حتی مواردی بسیار جزئی مانند پذیرایی، پوشش، خدمات پرسنل، طرز برخورد و ... هیچکدام از چشم ایشان دور نمی ماند.

در خیلی از دفاتر به خاطر نقص ها، مشکلات، خلف وعده ی مشاورین یا مدیران اذیت می شد اما هیچ چیز مانع از پس کشیدنش نمی شد. او تمام اینها را به چشم درس می دید. درس هایی که او را قدم به قدم به برآورده کردن آرزویش نزدیک تر می کرد. تا در نهایت او تصمیم گرفت تجربیات خود را در قالب یک دپارتمان مسکن با دیگران به اشتراک بگذارد.

و اینطور بود که دپارتمان مسکن رادمان ایجاد شد.

دپارتمان مسکن رادمان

تصویر

دپارتمان مسکن رادمان یک مشاوره املاک ساده نبود چون آقای حصارکی یک آدم معمولی نبود. او یک رویا پرداز بود و تاسیس این دپارتمان هم رویای کودکی اش بود. پس باید با یک مشاوره املاک ساده فرق می کرد. اما چه فرقی؟

دپارتمان مسکن رادمان در منطقه یک تهران قرار دارد که در آن قیمت ملک بسیار بالا است. منطقه ی یک نسبت به سایر مناطق مشتریان و معامله های متفاوتی دارد. از آنجایی که قیمت املاک در این منطقه بسیار بالا است جنس مشتریان آن با دیگر مناطق متفاوت است.

البته در خود همین منطقه هم رنج قیمتی مسکن بسیار متغیر است. قیمت ملک در این منطقه از 5 تا 10 میلیارد شروع می شود و می توان گفت هیچ سقفی ندارد. معامله ای که در آن یک ملک 5 میلیاردی خرید و فروش می شود با معامله ای که در آن یک خانه ی 100 میلیاردی خرید و فروش می شود متفاوت است و مشاور باید نکات روانشناسی مربوط به برخورد با هر دوی این مشتریان را بداند.

آقای ابوالفضل حصارکی تجربیات خود در بخش صنعتی را به همراه داشت و در املاک رادمان کارش را با معادله ی املاک سنگین و گران آغاز کرد. اولین نکته ای که آقای حصارکی می خواست در دپارتمان رادمان رعایت شود این بود که مشتری به آنها به چشم دلال نگاه نکند. او و باقی مشاوران رادمان همه ی سعی خود را می کنند که دلال نباشند، بلکه یک مشاور باشند.

تفاوت زیادی بین یک دلال و مشاور وجود دارد. دلال به دنبال سود خودش است. برای همین می خواهد به هر ترتیب که شده به سودش برسد و از این رو ممکن است مشکلات ملک را مخفی کند، یا در مورد مزایای آن بزرگنمایی نماید. اما مشاور این طور نیست.

مشاور دلسوز است. او سود مشتری را بر سود خود ارجحیت می دهد. او اطلاعات درست به مشتری منتقل می کند و همین موضوع به او کمک می کند که یک برنده باشد، مشتریان به او بیشتر اعتماد کنند و تعدادشان بیشتر شوند. و این نکته برای افراد حوزه ی ملک بسیار مهم است.

آقای حصارکی از همان بدو شروعِ کار در رادمان، این روش معامله را به کارمندانش آموزش داد و در واقع این اولین مشخصه ای است که مشاوران این دپارتمان باید داشته باشند.

بعد از آن روش صحیح مذاکره و فن بیان به آنها آموزش داده شد. آقای حصارکی معتقد بود فن بیان برای یک مشاور املاک بسیار مهم است و باعث می شود مشتری به او اعتماد کند. برقراری ارتباط موثر با مشتری به منظور جلب اعتماد او و در نتیجه تاثیرگذاری بر تصمیم نهایی او بسیار ضروری و مهم است.

همانطور که در بالا گفته شد به دلیل قیمت بالای املاک در این منطقه، نوع مشتریان آن هم متفاوت است و بسیاری از مشاوران در برخورد با مشتریان با توان مالی بالا، احساس ضعف کرده و قابلیت هایشان را از دست می دهند. از این رو آموزش فن بیان و شیوه ی برخورد در این نوع معاملات بسیار حیاتی است.

گام بعدی که آقای حصارکی در مورد برآورده شدن آرزوهایش برداشت، تاکید بر ظاهر مشاورانش بود. از نظر ایشان ظاهر مشاور تاثیر بسزایی در احساسی که او به مشتری منتقل می کند دارد. داشتن ظاهر آراسته برای سر گرفتن معامله ی ملک بسیار مهم است.

اما این صرفاً یک نظر شخصی نیست بلکه یک موضوع علمی اثبات شده است. در واقع در تحقیقی که توسط دانشگاه نیوساوت ولز استرالیا انجام شد، مشخص شد مشاورینی که ظاهر آراسته ای دارند نسبت به سایر مشاورین معاملات موفق تری دارند. از این رو مشاورین آموزش دیده در دپارتمانِ مسکنِ رادمان ظاهری بسیار شیک، مرتب و آراسته دارند.

ویژگی دیگر مشاوران دپارتمان مسکن رادمان که از نظر آقای حصارکی بسیار مهم است. رعایت انضباط بیزینسی و شخصی است. مشاور املاک باید منظم باشد، باید زمان بندی ها را رعایت کند و این تنها به محیط کار خلاصه نمی شود بلکه باید در زندگی شخصی هم همینطور باشد.

نظم و انضباط باید در وجود فرد نهادینه شود. آقای حصارکی معتقد است اگر نظم درستی در محل کار و زندگی نداشته باشید در هر کاری که هستید موفق نمی شوید. همه ی آدمهای موفق نظم بیزینسی و شخصی را در کنار هم دارند.

ویژگی دیگر دپارتمان رادمان که آن را از سایر مشاورین املاک متمایز می کند، احترام ویژه به مشتری است. آقای حصارکی معتقد است که مشتریان احترام واقعی را متوجه می شوند. بدین منظور در این دپارتمان تمهیدات خاصی برای تکریم مشتریان در نظر گرفته شده است.

میز پذیرایی و شیوه ی ارائه ی آن در این دپارتمان بسیار مورد توجه قرار می گیرد. و به منظور رفاه بیشتر، یک وسیله ی نقلیه ی بسیار درجه یک به همراه راننده و بادیگارد در اختیار مشتریان قرار داده می شود تا به داشتن تجربه ی هر چه بهتر از بازدید املاک مختلف کمک نماید و همه ی این سرویس ها به صورت رایگان در اختیار آنها قرار داده می شود.

احترام به مشتری درسی است که آقای حصارکی سالها پیش در یک تجربه ی شخصی آموخته بود. سال های قبل که ایشان برای سرمایه گذاری املاک به مشاورین مختلف مراجعه می کرد با یک دفتر مشاوره ی متفاوت روبه رو شد. وقتی برای انجام یک معامله ی بزرگ به آن جا رفت با یک میز پذیرایی بسیار گران و مفصلی رو به رو شد و به شدت تحت تاثیر پذیرایی آنها قرار گرفت.

آقای حصارکی آن روز فهمید که مشتریان از قانون نمک گیر شدن تبعیت می کنند. خود آقای حصارکی تعریف می کرد که در آن معامله هیچ تخفیفی نگرفت.

حتی قبل از مراجعه قصد داشت زمان بیشتری برای فکر کردن و تصمیم گیری اختصاص دهد و معامله را به روز دیگری واگذار کند اما برخورد مشاوران آنجا به قدری محترمانه بود که از آن هم صرف نظر کرد و بعداً متوجه شد که مشاوران آنجا از طریق همین روش موفق شدند در معاملات زیادی برنده شوند. برای همین آقای حصارکی سعی کرد محیطی درست کند که مشتری حس کند در خانه ی خودش است.

صداقت و دلسوزی، داشتن فن بیان مناسب، ظاهر مناسب، احترام به مشتری و پذیرایی مناسب همه در حوزه ی مشاوره ی املاک مهم اند. باید دقت داشته باشد که این یک مجموعه ی کامل است و اینطور نیست که شما یکی از آنها را رعایت کنید و باقی را انجام ندهید. انجام همه ی آنها لازم و مهم است. و گروه آقای حصارکی همه ی اینها را در دپارتمان رادمان رعایت کرده اند و همین موضوع باعث شد که این دفتر مشاوره با بقیه ی مشاورین املاک تفاوت زیادی داشته باشد.

اما این همه ی ماجرا نبود. آقای حصارکی در کارش به یک نکته معتقد بود و آن را به مشاورانش هم آموزش داد و آن داشتن شرافت کاری است. آقای حصارکی به مشاورانش آموزش داد که هرگز سعی نکنند به خاطر سود یک معامله، وجهه ی همکارانشان را خراب کنند.

ایشان معتقد بودند هرگاه مشتری به شما مراجعه کرد و در مورد مشاوره ی دیگری صحبت کرد هیچوقت سعی نکنید او را خراب کنید تا مشتری را برای خود کنید. صداقت داشته باشید و همیشه یادتان باشد که یک مشاور هستید نه یک دلال. به فکر سود مشتری باشید حتی اگر آن معامله را از دست دهید. صداقت شما باعث می شود او دوباره پیش شما برگردد و مشتری دائمی تان شود.

بعد از خواندن مطالب بالا احتمالاٌ شما هم متوجه شدید که دپارتمان مسکن رادمان یک دپارتمان معمولی نیست. شاید خیلی از ویژگی هایی که در بالا خواندید را هرگز در یک مشاوره ی املاک ندیده باشید. شاید بارها فریب وعده ها و بازارگرمی های آنها را خورده باشید.

شاید گاهی به مشاورینی مراجعه کردید که به زحمت حوصله ی صحبت کردن با شما را دارند. فایل هایی دارند که حتی حوصله ی آن را ندارند که برایتان بازشان کنند. ولی همه ی این ها باعث شده است که شما دیگر به این دفاتر مراجعه نکنید. همه ی این مشکلات به این خاطر است که این دفاتر توسط افرادی اداره می شوند که عاشق کارشان نیستند و فقط به دنبال کسب درآمد اند.

همین موضوع است که دپارتمان مسکن رادمان را متفاوت کرده است. مدیر این دپارتمان یک انسان رویا پرداز است. فردی که عاشق کاری است که انجام می دهد. فردی که خلاق و مبتکر است و با خود فکر کرده است چطور می تواند تجربه ی مراجعه ی مشتری را برایش جذاب کند. چطور می تواند وفاداری یک مشتری را کسب کند و چطور می تواند یک مشاور خوب باشد نه یک دلال.

پایگاه خبری ساعدنیوز را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

دیدگاه ها
  دیدگاه ها
پربحث های هفته   
مراسم سلام عید نوروز و اهداء سکه توسط فرح پهلوی به همسران مقامات دولتی +عکس/ ولخرجی زن تازه به دوران رسیده زمانی که مردم غرق در فقر و بدبختی بودند! (367 نظر) میزبانی حسن روحانی از سیاستمداران و اقوام در مراسم عید دیدنی در منزل زیبا و ایرانی پسندش+ عکس/ چه مبلمانی، چه فرش هایی، از همه مهمتر چه خونه دلبازی😍 (285 نظر) خلاقیت خنده دار یک ایرانی برای گرم کردن آب حماسه ساز شد/ خسته نباشی هم وطن+ عکس (238 نظر) تلاوت زیبا و دلنشین سوره شمس توسط رهبر معظم انقلاب+ویدئو (235 نظر) صبحانه مفصل و رنگارنگ دو نفره رضا گلزار و آیسان خانوم+عکس/از خاویار گرفته تا آواکادو و انار وحشی... (182 نظر) روایتی از هواپیمایی که برای آوردن یک روبان عروسی برای فرح پهلوی از تهران به پاریس رفت! (146 نظر) رونمایی منوچهر هادی از خواهر و شوهر خواهر پزشکش+ عکس/ به قولی مخ خانواده ایشون هستن که پسرش هم دکتره (144 نظر) خلاقیت منحصر به فرد پسر مشهدی با ساخت تریلی حماسه آفرید/ هیلتر هم مغز اینو نداشت!+عکس (140 نظر) تصویری از عیادت نجم الدین شریعتی، مجری برنامه سمت خدا از رهبر معظم انقلاب و استقبال گرم ایشان (128 نظر) دو پادشاه یکی از ایران (ناصرالدین شاه) و دیگری از ژاپن (میجی) در یک زمان به اروپا رفتند/ تفاوت ها را بنگرید (127 نظر) مراسم تولد جگرسوز آزاده نامداری در خانه ابدی اش و گریه های دلخراش همسر و پدرش/ روحت شاد+ عکس (123 نظر) خواهر یکتا ناصر سکوتش را شکست (120 نظر) استوری معنادار شاهین صمدپور برای یکتا ناصر و منوچهر هادی (101 نظر) اتاق خواب اروپایی و امروزی سانیا سالاری، ارغوانِ سریال دلدادگان با طراحی مدرن+عکس/ انصافا سلیقه خاصی داره! (98 نظر) خنده های رهبر معظم انقلاب به اشعار شاعر طنزپرداز با موضوع آقازاده+ویدئو/ ای صورت و سیرت تو مطلوب، به‌به به‌به به این ژن خوب (97 نظر)
دیگران می‌خوانند   
(عکس) کشف شگفت انگیز حلقه طلایی و زیبای کوروش هخامنشی در روسیه/ انگشتری متعلق به 500 سال قبل از میلاد مسیح عکس های دکوراسیون شیک و لاکچری خانه شیلا خداداد و همسر جراحش/ هفت سین جذابش را هم ببینید (تصاویر) حیوانات خانگی عجیب و غریب ملکه الیزابت دوم / باورتون میشه واقعا؟ (عکس) تلاشهای بی وقفه ی زن بریتانیایی برای جلب رضایت همسرش جواب داد و رکوردش در کتاب گینس ثبت شد فال قهوه با نشان روز جمعه 10 فروردین ماه 1403 فال ابجد روزانه جمعه 10 فروردین 1403 فال حافظ با تفسیر جمعه 10 فروردین 1403 + فیلم فال شمع روزانه امروز جمعه 10 فروردین 1403 فال روزانه امروز جمعه 10 فروردین ماه 1402 (عکس) جواد عزتی و علی مردانه در پشت صحنه فصل 3 سریال زخم کاری در رامسر / فصل 3 زخم کاری در راه است رونمایی از سفره افطار مفصل و رنگین 6 کیلومتری در مشهد +عکس 12 دروغ شاخداری که پدر و مادرها در بچگی به ما گفتند / خیلی از باورهای کودکیمان حقیقت ندارد و باید با واقعیت رو به رو شد اگر این 10 رفتار را در اولین قرارتان دیدید پا به فرار بگذارید / اگر طرف مقابل این رفتارها را داشت بدون فرد مناسبی برای ازدواج نیست (عکس) خوابیدن محمدرضا گلزار وسط تمرین ورزش / مثل اینکه فشار زندگی متاهلی با آیسان خانم زیاده🤣 جزئیات مسمومیت شدید یک جوان در پی بلعیدن مواد مخدر چهرۀ «خون‌آشام ایتالیایی» بعد از 400 سال بازسازی شد+ عکس مخالفت با بازیگر شدن فریبرز به سبک ژاله صامتی، پریِ سریال زیرخاکی+ویدئو/ اون تیکه معنی کردن چپر چلاغ برا کاوه خیلی خوب بود رونمایی از برادر جوان و قدبلند داریوش فرضیایی، عموپورنگ پرانرژی بچه ها/ جفتشون چقدرم مهربون و خوش استایلن+عکس امروز آخرین مهلت ثبت‌نام دیدار رمضانی دانشجویان با رهبر معظم انقلاب جایی که ابر‌ها زیر پای‌تان شناورند/ پیشنهادی رویایی برای سفر یک روزه در اطراف تهران (ویدئو) مظنون فراری از دست پلیس به خودروی در حال حرکت آویزان شد حرکات با مزه گربه وقتی خودش رو توی آینه میبینه/ چه دیوونه بازی هایی درمیاره+ فیلم واکنش معین به انتشار خبر حضور پنهانی‌اش در ایران/ معین چند بار به ایران آمده؟ هم میز شدن امیر قلعه نویی و علی دایی در ضیافت افطاری در آجودانیه+عکس/ چهره بشاش و شاد هر دو سرمربی سابق و فعلی تیم ملی مبتلا شدن ستاره سادات قطبی به بیماری ناشناخته و دست و پنجه نرم کردن با مرگ+ویدئو عروسی مجلل دختر شاه اینجا برگزار شد!+عکس سلفی عجیب و غریب بهرام رادان با سفره هفت سین ساده در دفتر کارش در دوران مجردی+ عکس/ برا همیناست که میگن ازدوج کنی سر و سامون میگیری غوغای خوانندگی و نوازندگی شهاب حسینی با آهنگ ناصر عبداللهی +ویدئو/عجب صدای قشنگی داره! تصاویری از دوقلوهای ریزه میزه و بانمک یاسمین مقبلی در کنار مادر فضانوردشان (ویدیو) رقصی این چنین در میانه میدانم آرزوست!/ واکنش ماده شیمیایی با اشعه‌ی فرابنفش (عکس) ماجرای ازدواج جنجالی ژیلا صادقی با بازیگر سریال "رستگاری" و "بچه مهندس3"، کاوه سماک باشی، چه بود و به کجا رسید مدیتیشن بهاری الناز شاکردوست با ظاهر عجیب و شال پیچی شده در کرمانشاه/ بیستون کعبه عشاق جهان است هنوز+عکس کتک کاری و بزن بزن در مراسم عروسی دختر قلعه نویی/شوخی بی جا کار دست مهمان داد (فیلم) همخوانی هلیا امامی در کنسرت مسعود صادقلو / تعطیلات عید خانم بازیگر از مشهد تا کنسرت صادقلو (عکس) وقتی شاهرخ استخری دختراشو سر صبحی میبره مدرسه / نبات چه غری میزنه 🤣 خلاقیت منحصر به فرد باغبان خوش ذوق با پرورش میوه های قلبی شکل حماسه ساز شد +ویدئو/مغز تو رو باید طلا گرفت! (عکس) گشت و گذار بهاری دمت اوزدمیر با ظاهری متفاوت در یک جای بهشتی تصویری از عبادت خالصانه رهبر انقلاب، آیت الله خامنه ای در حیاط با صفا و سرسبز/ قبول حق باشه حضور سحر دولتشاهی در مراسم تدفین محمدرضا شجریان به عنوان عروس خانواده+عکس/ از این مراسم به بعد ازدواجش با همایون رو علنی کرد خلاقیت خنده دار راننده شمالی، با نوشته جالب پشت کامیون حماسه ساز شد/ آخه لامصب جای این چیزا پشت ماشینه؟!🤣
تیتر امروز   
12 دروغ شاخداری که پدر و مادرها در بچگی به ما گفتند / خیلی از باورهای کودکیمان حقیقت ندارد و باید با واقعیت رو به رو شد اگر این 10 رفتار را در اولین قرارتان دیدید پا به فرار بگذارید / اگر طرف مقابل این رفتارها را داشت بدون فرد مناسبی برای ازدواج نیست جزئیات مسمومیت شدید یک جوان در پی بلعیدن مواد مخدر چهرۀ «خون‌آشام ایتالیایی» بعد از 400 سال بازسازی شد+ عکس امروز آخرین مهلت ثبت‌نام دیدار رمضانی دانشجویان با رهبر معظم انقلاب جایی که ابر‌ها زیر پای‌تان شناورند/ پیشنهادی رویایی برای سفر یک روزه در اطراف تهران فال قهوه با نشان روز جمعه 10 فروردین ماه 1403 فال ابجد روزانه جمعه 10 فروردین 1403 فال حافظ با تفسیر جمعه 10 فروردین 1403 + فیلم فال شمع روزانه امروز جمعه 10 فروردین 1403 واکنش معین به انتشار خبر حضور پنهانی‌اش در ایران/ معین چند بار به ایران آمده؟ فال روزانه امروز جمعه 10 فروردین ماه 1402 عروسی مجلل دختر شاه اینجا برگزار شد!+عکس کتک کاری و بزن بزن در مراسم عروسی دختر قلعه نویی/شوخی بی جا کار دست مهمان داد پادشاهی که فقط 20 دقیقه سلطنت کرد+عکس