به طور کلی هنگامی که شما رمز عبور آیفون خود را فراموش می کنید سعی می کنید چندین بار رمز عبورهایی که حدس می زنید را وارد کنید.
با این حال در صورتی که شما رمز عبورتان را چندین بار اشتباه وارد کنید به دلیل مسائل امنیتی گوشی شما قفل می شود.
در این حالت شما پیام “Your iPhone is disabled” را در صفحه آیفون خود مشاهده می کنید.
تنها راه حل هنگامی که شما رمز عبور خود را به یاد نمی آورید این است که تمام گوشی خود را پاک کنید که به معنی پاک کردن تمام تنظیمات، داده ها و رمزعبورهای فراموش شده است.
در صورتی که شما از آیفونتان نسخه پشتیبان تهیه کرده اید بعدا می توانید آن را به گوشی خود بازگردانید.
اما در صورتی که نسخه پشتیبان ندارید راهی برای بازگردانی اطلاعاتتان وجود ندارد مگر این که مجددا اطلاعات خود را وارد کنید.
مراحل حذف کردن رمز عبور فراموش شده
برای این کار شما به یک کامپیوتر (مک یا ویندوز) و یک کابل برای اتصال موبایل خود به کامپیوتر احتیاج دارید.
۱ – دانلود و نصب آیتونز
در صورتی که از مک استفاده می کنید، آیتونز به صورت پیشفرض روی سیستم شما نصب می باشد ولی در صورتی که از ویندوز استفاده می کنید نیاز به دانلود و نصب آیتونز دارید.
۲ – شناسایی دکمه ها
در صورتی که از مدل قدیمی تر آیفون مانند ۶S استفاده می کنید در آن ۴ دکمه صفحه اصلی، دکمه پاور، زیاد کردن صدا و کم کردن صدا وجود دارد.
در مدل های جدیدتر دکمه پاور و زیاد کردن و کم کردن صدا وجود دارد.
۳ – ورود به حالت ریکاوری در آیتونز
مراحل ریکاوری کردن آیفون بیشتر به مدل آیفون بستگی دارد. شما مراحل مربوط به مدل آیفون خود را مطالعه کنید.
iPhone X و مدل های بعدی ,iPhone 8, iPhone 8 Plus :
دکمه پاور و بلند کردن صدا یا کم کردن صدا را فشار دهید تا زمانی اسلاید Power OFF را مشاهده کنید. اسلاید را بکشید و گوشی را خاموش کنید.
گوشی خود را در حالی که دکمه پاور را نگه داشته اید به کامپیوتر متصل کنید و دکمه را تا زمانی که پیغام ریکاوری ر ندیده اید نگه دارید.
iPhone 7 ,iPhone 7 Plus:
دکمه پاور را تا زمانی که اسلاید Power OFF را ببینید نگه دارید سپس اسلایدر را بکشید و گوشی را خاموش کنید.
اکنون گوشی را در حالی که دکمه کم کردن صدا را نگه داشته اید به کامپیوتر متصل کنید و آن را تا زمانی که پیغام ریکاوری را مشاهده کنید آن را نگه دارید.
iPhone 6S و مدل های قدیمی تر:
دکمه پاور را تا زمانی که اسلاید Power OFF را ببینید نگه دارید سپس اسلایدر را بکشید و گوشی را خاموش کنید.
اکنون گوشی را در حالی که دکمه Home (صفحه اصلی) را نگه داشته اید به کامپیوتر متصل کنید و آن را تا زمانی که پیغام ریکاوری را مشاهده کنید آن را نگه دارید.
۴ – بازگردانی آیفون از طریق آیتونز:
هنگامی که آیفون شما وارد حالت ریکاوری شود یک پیغام روی سیستم شما باز می شود. روی گزینه Restore کلیک کنید.
منتظر بمانید تا ایتونز آیفون شما را بازیابی کند و فایل های مورد نظر و نرم افزار های مورد نیاز را دانلود کند.
نکته: ممکن است گوشی شما در طول این زمان از حالت ریکاوری خارج شود زیرا تقریبا ۱۵ دقیقه برای دانلود نرم افزار ها روی گوشیتان زمان می برد، در این حالت شما می توانید تمام مراحل رو دوباره تکرار کنید.
۵ – راه اندازی یک آیفون جدید
هنگامی که مراحل بازیابی آیفون شما به پایان رسید شما پیغام Hello Screen ویا Slide to Set Up را برای نصب آیفون جدید مشاهده خواهید کرد. اسلایدر را بکشید تا مراحل بعدی را ادامه دهید.
مراحل روی صفحه را دنبال کنید تا به صفحه Apps & Data برسید، در این صفحه شما گزینه های زیادی را برای بازیابی آیفون خود مشاهده می کنید.
گزینه Set Up as New iPhone را انتخاب کنید و طبق دستورالعمل مراحل را کامل کنید. پس از این که راه اندازی انجام شد شما می توانید قبل از آیفون خود استفاده کنید.