علت نصب نشدن برنامه در آیفون

در این مقاله ۱۳ راه بیان شده است که با انجام آن ها آیفون قادر خواهد بود برنامه های خود را دوباره به روز رسانی کند.

۱- مطمئن شوید که از اپل آیدی درستی استفاده کرده اید

اگر نمی توانید برنامه های آیفون خود را بروزرسانی کنید، با بررسی این برنامه شروع کنید که از اپل آیدی مناسبی استفاده می کنید. هنگامی که می خواهید یک برنامه را دانلود کنید، زمانی این بارگذاری مجاز می باشد که از اپل آیدی درستی استفاده کرده باشید. این بدان معنی است که برای استفاده از برنامه بر روی آیفون خود، باید وارد Apple ID اصلی شوید.

با انجام دادن مراحل زیر بر روی آیفون خود می توانید مطمئن شوید که اپل آیدی مناسبی مورد استفاده قرار گرفته است:

۱- به برنامه App Store ضربه بزنید.
۲- به Updates ضربه بزنید.
۳- به تصویر یا نمادی که در گوشه سمت راست ظاهر می شود ضربه بزنید (این مرحله در iOS 10 یا قبل وجود دارد).
۴- روی دکمه Purchased (خرید) ضربه بزنید.
۵- بررسی کنید که آیا برنامه در اینجا فهرست شده است یا خیر. اگر نه، احتمالا با یکی دیگر از شناسه های اپل دانلود شده است.

اگر از iTunes استفاده می کنید (در حال اجرای یک نسخه است که هنوز هم برنامه های خود را نشان می دهد؛ اما iTunes 12.7 برنامه ها و App Store را حذف کرده است)، با دنبال کردن این مراحل می توانید تایید کنید که کدام اپل ID برای استفاده از برنامه مورد تایید است:

۱- به لیست برنامه های خود بروید.
۲- روی برنامه مورد علاقه خود کلیک راست کنید.
۳- بر روی دریافت اطلاعات کلیک کنید.
۴- روی برگه File کلیک کنید.
۵- برای اپل آیدی به Purchased نگاه کنید.
۶- اگر قبلا از اپل آیدی دیگری استفاده کرده اید، آن را امتحان کنید تا ببینید آیا مشکل شما حل شده است یا خیر.

۲- مطمئن شوید که گزینۀ محدودیت ها خاموش است

محدودیت های iOS به افراد (معمولا والدین یا مدیران شرکت های فناوری اطلاعات) اجازه می دهد که ویژگی های خاصی از iPhone را غیر فعال کننند. یکی از این ویژگی ها توانایی دانلود برنامه ها می باشد. بنابراین، اگر نمی توانید آیفون خود را بروز رسانی کنید، ممکن است این ویژگی مسدود شده باشد.

برای بررسی این مسئله یا محدود کردن برنامه ها، این مراحل را دنبال کنید:

۱- روی تنظیمات ضربه بزنید.
۲- روی عمومی ضربه بزنید.
۳- روی محدودیت ها ضربه بزنید.
۴- در صورت درخواست، رمز عبور خود را وارد کنید.
۵- منوی Installing Apps را بررسی کنید. اگر نوار لغزنده روی خاموش / سفید تنظیم شده باشد، برنامه های به روز رسانی مسدود می شود. برای بازگرداندن ویژگی به روزرسانی، نوار لغزنده را بر روی روشن/ سبز حرکت دهید.

۳- از سیستم خارج شوید و دوباره به App Store بازگردید

گاهی اوقات برای رفع آیفونی که نمی تواند برنامه های خود را به روزرسانی کند باید از سیستم خارج شوید و دوباره با اپل آیدی خود به App Store وارد شوید. شاید این کار بسیار ساده و ابتدایی به نظر برسد، اما می تواند مشکل را حل کند. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

۱- روی تنظیمات ضربه بزنید.
۲- روی iTunes و App Store ضربه بزنید.
۳- منوی Apple ID را لمس کنید (این لیست از آدرس ایمیل شما برای اپل ID خود استفاده می کند).
۴- در منوی پاپ آپ، خروج را بزنید.
۵- دوباره روی آیکون Apple ID ضربه بزنید و با شناسه Apple ID خود وارد شوید.

۴- فضای خالی موجود را بررسی کنید

در اینجا یک توضیح ساده را بیان می کنیم، شاید یکی از دلایلی که نمی توانید آیفون خود را به روزرسانی کنید این باشد که در آیفون خود فضای کافی ندارید. اگر فضای بسیار کمی داشته باشید، ممکن است گوشی فضای لازم برای انجام این بروزرسانی را نداشته باشد و نتواند به نسخه جدید برنامه دسترسی پیدا کند.

با انجام این مراحل، فضای ذخیره سازی رایگان خود را بررسی کنید:

۱- روی تنظیمات ضربه بزنید.
۲- روی عمومی ضربه بزنید.
۳- روی About «درباره» ضربه بزنید.
۴- به خط موجود نگاه کنید. فضای آزاد چقدر است؟
اگر فضای آزاد بسیار کم است، سعی کنید اطلاعات غیر ضروری مانند برنامه ها، عکس ها، پادکست ها یا فیلم ها را حذف کنید.

۵- آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید

یک گام ساده که می تواند بسیاری از مشکلات آیفون را حل کند، راه اندازی مجدد دستگاه است. گاهی اوقات گوشی باید تنظیم مجدد شود. زمانی که گوشی دوباره روشن می شود، چیزهایی که ناگهان از کار افتاده اند از جمله به روزرسانی برنامه ها، دوباره فعال می شوند. برای راه اندازی مجدد آیفون خود مراحل زیر را انجام دهید:

۱- دکمه خواب / بیداری را پایین نگه دارید.
۲- هنگامی که نوار لغزنده در بالای صفحه ظاهر می شود، آن را از سمت چپ به راست حرکت دهید.
۳- آیفون را خاموش کنید.
۴- هنگامی که خاموش است، دکمه خواب / بیدار را نگه دارید تا دوباره لوگوی اپل ظاهر شود.
۵- از دکمه خارج شوید و گوشی را به حالت عادی برگردانید.
اگر از iPhone 7، ۸ یا X استفاده می کنید، پروسه راه اندازی مجدد کمی متفاوت است. در مورد راه اندازی مجدد این مدل ها بهتر است اطلاعات بیشتری کسب کنید.

۶- آخرین نسخه سیستم عامل iOS را دریافت کنید

یکی دیگر از راه های رایج برای رفع عدم به روزرسانی آیفون این است که آخرین نسخه سیستم عامل iOS را اجرا کنید. این نکته زمانی مهم است که نمی توانید برنامه ها را به روز کنید. زیرا نسخه جدید برنامه ها ممکن است به یک نسخه جدیدتر iOS نیاز داشته باشند.

شما می توانید سیستم عامل iOS را از دو طریق به روز رسانی کنید:

ارتقاء سیستم عامل آیفون بدون اتصال به iTunes
ارتقاء سیستم عامل آیفون با استفاده از iTunes.

۷- برنامه را حذف کنید و دوباره آن را نصب کنید

اگر هیچ کدام از گزینه ها کار نمی کند، سعی کنید آنها را پاک کنید و مجددا نصب کنید. گاهی اوقات یک برنامه فقط به این نیاز دارد که دوباره نصب شود. البته قبل از انجام این کار، آخرین نسخه برنامه را نصب کنید.

۸- حافظه پنهان App Store را پاک کنید

درست مانند آیفون می توانید از راه اندازی مجدد برای پاک کردن حافظه پنهان بهره مند شوید، برنامه App Store هم به همان شیوه عمل می کند. برنامه App Store تمام کارهایی که در برنامه انجام می دهید ثبت و ذخیره می کند. این حافظۀ پنهان، کش نامیده می شود. در برخی از موارد، حافظه پنهان از به روز رسانی برنامه های آیفون جلوگیری می کند.

با خالی کردن حافظه پنهان هیچ داده ای را از دست نخواهید داد، بنابراین هیچ نگرانی در این باره وجود ندارد. برای پاک کردن حافظه پنهان، این مراحل را دنبال کنید:

۱- به برنامه App Store ضربه بزنید.
۲- هر یک از آیکون های پایین برنامه را ۱۰ بار ضربه بزنید.
۳- هنگامی که این کار را انجام می دهید، برنامه راه اندازی مجدد می شود و به برگه اول می رود. این نشان می دهد که حافظه کش پاک شده است.

۹- با استفاده از iTunes برنامه را به روز رسانی کنید

اگر برنامه های موجود در آیفون به روز نمی شوند، سعی کنید آن ها را از طریق iTunes انجام دهید (فرض کنید از iTunes با استفاده از گوشی خود استفاده می کنید). به روز رسانی این روش بسیار ساده است:

۱- در رایانه خود iTunes را راه اندازی کنید.
۲- برنامه ها را از منوی کشویی در سمت چپ انتخاب کنید.
۳- فقط روی گزینه به روز رسانی در بالای پنجره کلیک کنید.
۴- تنها بر روی آیکون برنامه مورد نظر کلیک کنید.
۵- در قسمت باز شده، بر روی دکمه Update کلیک کنید.
۶- هنگامی که برنامه به روز شد، آیفون خود را همگام سازی کنید و نرم افزار به روز شده را نصب کنید.
همانطور که قبلا ذکر شد، اگر از iTunes 12.7 یا بالاتراستفاده می کنید، این گزینه تاثیری ندارد. زیرا برنامه ها و App Store از iTunes حذف شده اند.

۱۰- تنظیمات تاریخ و زمان را تغییر دهید

تنظیمات تاریخ و ساعت روی به روزرسانی برنامه های آیفون تاثیر می گذارد. دلایل آن پیچیده است، اما برای به روزرسانی ها برنامه ها باید تاریخ و زمان تنظیم شود. اگر تنظیمات تاریخ و زمان خاموش باشد، ممکن است از به روزرسانی برنامه ها جلوگیری شود.

برای حل این مشکل، تاریخ و زمان را به صورت خودکار تنظیم کنید:

۱- روی تنظیمات ضربه بزنید.
۲- روی عمومی ضربه بزنید.
۳- روی تاریخ و زمان ضربه بزنید.
۴- نوار لغزنده را به حالت روشن / سبز حرکت دهید.

۱۱- تنظیمات دستگاه را بازنشانی کنید

اگر هنوز نمی توانید برنامه ها را به روزرسانی کنید، ممکن است مجبور شوید کمی بیشتر تلاش کنید تا همه چیز دوباره کار کند. اولین گزینه این است که سعی کنید تنظیمات آیفون را بازنشانی کنید.

با انجام دادن این کار هیچ اطلاعاتی از تلفن حذف نخواهد شد. بلکه تنها برخی تنظیمات و اولویت ها را به حالت های اصلی خود تغییر می دهید. بعد از اینکه برنامه ها دوباره به روزرسانی شدند، می توانید آنها را تغییر دهید. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:

۱- روی تنظیمات ضربه بزنید.
۲- روی عمومی ضربه بزنید.
۳- روی تنظیم مجدد ضربه بزنید.
۴- روی تنظیم مجدد همه تنظیمات ضربه بزنید.
۵- از شما خواسته می شود کد عبور خود را وارد کنید.
۶- در پنجره بازشده، روی بازنشانی تمام تنظیمات ضربه بزنید.

۱۲- آیفون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید
در نهایت، اگر هیچ کدام از گزینه های فوق موثر عمل نکرد، وقت آن رسیده است که همه چیز را از آیفون حذف کنید و از ابتدا آن را تنظیم کنید.

این یک فرآیند بزرگ است و تمام اطلاعات گوشی را حذف می کند. اگر اطلاعات مهمی دارید، اول از آن اطلاعات یک بک اپ بگیرید. پس از انجام این کار، می توانید آیفون خود را از نسخه پشتیبان تهیه کنید.

۱۳- از اپل پشتیبانی دریافت کنید
اگر همه این مراحل را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید برنامه های خود را به روز کنید، وقت آن رسیده است که از مقام بالاتری تقاضا کنید: اپل. اپل از طریق تلفن و فروشگاه اپل پشتیبانی فنی را فراهم می کند.

سایر روش های رفع مشکل آپدیت نشدن برنامه ها در آیفون
البته روش های دیگری نیز وجود دارند که می توانید آنها را جهت اطمینان تست کنید.

آپدیت معمولا از طریق Wi-Fi انجام می شود. ولی برای اطمینان می توانید با فعال کردن Cellular Data در تنظیمات iTunes & App Store به اینترنت دسترسی داشته باشید.

روش دیگر فعال کردن حالت هواپیما برای ۱۵ تا ۲۰ ثانیه و خاموش کردن آن می باشد.

نحوه منشن کردن یک شخصی در گروه های گپ iMessage در آیفون و آیپد