استفاده از نرم افزار همراه بانک سپه
بانک سپه نیز بعنوان نخستین بانک ایرانی در سال های اخیر اقدام به ارائه نرم افزار های همراه بانک در قالب سیستم عامل های جاوا و اندروید نموده که خدمت رسانی به بیش از دو میلیون مشتری را بر عهده دارد. در حال حاضر با عنایت به ارتقاء نسخه سیستم عامل های تلفن های همراه و همچنین افزایش نیاز مشتریان به خدمات جدید و عدم ارائه نسخه جدید توسط شرکت مجری نرم افزار پیشین، اداره فناوری اطلاعات در گام اول اقدام به تهیه و تولید برنامه همراه بانک سپه و راهنمای استفاده از نرم افزار همراه بانک سپه نموده است.
- تبادل کلید ارتباطی ( بدون نیاز مراجعه به سایت براي دریافت کلید ارتباطی )
- ورود اولیه مشتري ( تغییر رمز ورود به درگاه به صورت اجباري توسط مشتري )
- به روزرسانی حساب هاي مشتري
- به روزرسانی کارت هاي مشتري
- تغییر نام کاربري
- تغییر رمز ورود به درگاه
- تغییر رمز تایید ( رمز تراکنش هاي مالی )
- موجودي حساب
- صورتحساب اخیر بر اساس تعداد گردش
- صورتحساب از تاریخ تا تاریخ
- صورتحساب بر اساس گردش خاص
- انتقال وجه حسابی
- افزودن حساب مقابل
- حذف حساب مقابل
- دریافت حسابهاي مقابل از مرکز
- پرداخت قبوض آبونمان با قابلیت اسکن بارکد قبض
شرایط استفاده و فرآیند فعال سازی:
1- با عنایت به اینکه نرم افزار جدید همراه بانک بر اساس شماره مشتری طراحی شده است، از این رو پیش نیاز استفاده از نرم افزار مذکور، دریافت شماره مشتری از شعبه می باشد. نحوه اخذ شماره مشتری برای مشتریان جدید (افتتاحی) و مشتریان قدیمی یکسان است.
2- تکمیل فرم «درخواست خدمات سامانه های غیرحضوری» موجود در شعبه برای کلیه مشتریان اعم از مشترکین قبلی همراه بانک و متقاضیان جدید، به ازای هر حساب ایشان که مایل به فعال سازی سامانه همراه بانک برای آن می باشند، ضروری است.
3- به ازای کلیه حساب های مورد تقاضای مشتری، یک رمز تائید برای مشتری جهت انجام تراکنش های مالی به شماره همراه معرفی شده وی پیامک می شود. رمز تائید مورد استفاده برای انجام تراکنش های مالی اعم از انتقال وجه، پرداخت قبض و... در درگاه همراه بانک نسخه مشتری محور به مشتری تعلق می گیرد و لذا برای کلیه حساب های وی در این درگاه یکسان است. بدیهی است این رمز با رمز تائید قبلی (رمز دوم ثابت مرتبط با حساب و کارت ) در سایر درگاه ها (اینترنت بانک و تلفن بانک) متفاوت است.
4- مشتریانی که شماره مشتری بانک سپه را دریافت و از درگاه شعبه نسبت به فعال سازی همراه بانک خود اقدام و رمز اول (رمز ورود به درگاه) را دریافت نموده اند، می توانند از طریق شعبه یا مراجعه به سایت بانکداری اینترنتی سپه به نشانی www.ebanksepah.ir، برنامه همراه بانک سپه (نسخه مشتری محور) را بارگذاری (Download) نموده و آن را بر روی دستگاه خود نصب نمایند.
