نماد اعتماد الکترونیک چیست؟
یكی از عوامل مهم توسعه تجارت الكترونیكی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات الكترونیكی می باشد. در ایران مركز توسعه تجارت الكترونیكی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد. ساماندهی سایت های تجاری در كشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الكترونیكی به خصوص خواهد بود. به نحوی كه مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این كه سایت ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند كرد و حقوق مصرف كنندگان را به رسمیت می شناسند، اقدام به خرید می كنند.
مزایای داشتن نماد اعتماد الکترونیکی چیست
- ایجاد اعتماد و اطمینان خریداران از رسمی بودن وب سایت شما
- جلوگیری از سو استفاده رقبا از نام و اعتبار شرکت شما برای فروش محصولات خود با نام تجاری شما
- رعایت ضوابط و قوانین توسط مشتریان در انجام خرید های اینترنتی
- بالا رفتن میزان امنیت معاملات
- بالا رفتن امنیت مبادلات کالا
- حفظ حریم شخصی کاربران و حتی خود شرکت و اطلاعات شخصی و مهم مانند پسورد ها
مدارک لازم جهت اخذ نماد اعتماد الکترونیکی:
متقاضیان حقیقی:
۱- تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
۲- تعهدنامه شخصیت حقیقی
متقاضیان حقوقی (تجاری /غیرتجاری):
۱- تصویر آگهی روزنامه رسمی
۲- تصویر اصل اساس نامه
۳- آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
۴- آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
۵- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (در صورت وجود)
۶- تعهدنامه شخصیت حقوقی
۷- تصویر پروانه /مجوز فعالیت
متقاضیان دولتی:
تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور.
مراحل اخذ نماد اعتماد الکترونیکی
برای تسریع امور مربوط به اخذ نماد الکترونیکی اعتماد بهتر است قوانین و معیارهای مورد نظر این سازمان را در سایت خود اعمال کنید. قوانین و آیین نامه های مورد نظر به طور کامل در وب سایت این سازمان درج شده است. شما همچنین می توانید از بخش سوالات متداول، پاسخ بخشی از سوال های خود را پیدا کنید. به یاد داشته باشید تنها وب سایت هایی می توانند نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنند که فروشنده ی کالا یا خدمات هستند. وب سایت هایی که تنها کسب و کار خود را تبلیغ می کنند یا از طریق تلفن از مشتری های خود سفارش می گیرند، نیازی به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی ندارند.
مرحله ی اول
به سایت نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی مراجعه کنید و سپس روی گزینه ی درخواست نماد اعتماد کلیک کنید. برای وارد شدن به سامانه باید شناسه ی کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر قبلا در سایت عضو نشده اید، روی ایجاد حساب کاربری کلیک کرده و پس از عضویت وارد سامانه شوید.
مرحله ی دوم
در این مرحله شما باید اطلاعات هویتی، اطلاعات محل سکونت و اطلاعات تماس فردی خود را وارد کرده و تأیید کنید.
مرحله ی سوم
بعد از پر کردن فرم به صفحه ای هدایت می شوید که باید تصویر صفحه ی اول شناسنامه، تصویر پرسنلی و تصویر کارت پایان خدمت (در صورت لزوم) را بارگذاری کنید. از میان مدارک خواسته شده تنها تصویر صفحه ی اول شناسنامه اجباری بوده و مابقی اختیاری هستند.
مرحله ی چهارم
برای رفتن به مرحله بعد باید اطلاعات تماس خود را با ارسال پیامک و تماس با تلفن ثابت با شماره ی تعیین شده تأیید کنید.
مرحله ی پنجم
در این مرحله بعد از تأیید شدن اطلاعات تماس باید بر روی گزینه ی افزودن کسب وکار کلیک کنید. با کلیک کردن روی این گزینه فرمی مشابه تصویر بالا برای شما باز خواهد شد که باید اطلاعات آن را تکمیل کنید. بعد از تأیید کردن اطلاعات می توانید وارد قسمت مدیریت کسب و کار شوید.
مرحله ی ششم
برای اخذ تأییدیه فنی باید فرم بالا را پر کنید و کد تأیید ارسال شده را وارد کنید.
مرحله ی هفتم
بعد از تکمیل اطلاعات باید فرم نظرسنجی را پر کنید.
مرحله ی هشتم
باید چک لیست مرتبط با الزامات نماد اعتماد را بررسی کنید. این چک لیست شامل تنظیماتی در بخش مدیریت وبسایت است.
مرحله ی نهم
در این مرحله شما باید بعد از تأیید ارزیابی درخواست، مدارک فیزیکی خود را به آدرس پستی درج شده در سایت ارسال کنید. متقاضیان باید فرم تعهدنامه همراه با کد تأیید آدرسی که برایشان ارسال می شود را تکمیل و امضا کنند و همچنین کپی برابر اصل مدارک درخواست شده را پست کنند.
ارزیابی وب سایت
وب سایت های متقاضی از ۳ جهت مورد ارزیابی کارشناسان قرار می گیرند و نتیجه ی بررسی در قالب چک لیست الزامات به متقاضی می رسد:
۱- محتوای وب سایت و مرتبط بودن آن با مدل کسب و کار و خدمات ارائه شده
کسب و کارهای اینترنتی موظف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور هستند. به همین جهت شیوه های بازاریابی، عدم فروش کالاهای غیرقانونی و فاقد مجوز، عدم درج تبلیغات غیرقانونی و عدم استفاده از نشانه های دولتی در سایت در این مرحله مورد بررسی قرار می گیرند.
۲- فرآیند فروش و ثبت سفارش
مشخصات فنی محصولات یا خدماتی که در یک وب سایت برای فروش گذاشته می شوند باید داخل وب سایت درج شده باشند. همچنین مبلغ محصول و هزینه های جانبی آن باید به طور کامل درج شوند. فرآیند خرید باید امکان ثبت سفارش و صدور پیش فاکتور را قبل از ثبت نهایی داشته باشد. بعد از خرید نیز باید یک کد رهگیری به کاربر داده شود تا بتواند فرآیند خرید خود را پیگیری کند.
آموزش دریافت آنلاین کد بورس
