به گزارش سرویس دانشگاه پایگاه خبری ساعدنیوز، یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد. در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد. ساماندهی سایت های تجاری در کشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الکترونیکی به خصوص خواهد بود. به نحوی که مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این که سایت ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند کرد و حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت می شناسند، اقدام به خرید می کنند.
ایجاد اعتماد و اطمینان خریداران از رسمی بودن وب سایت شما
جلوگیری از سو استفاده رقبا از نام و اعتبار شرکت شما برای فروش محصولات خود با نام تجاری شما
رعایت ضوابط و قوانین توسط مشتریان در انجام خرید های اینترنتی
بالا رفتن میزان امنیت معاملات
بالا رفتن امنیت مبادلات کالا
حفظ حریم شخصی کاربران و حتی خود شرکت و اطلاعات شخصی و مهم مانند پسورد ها
تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
تعهدنامه شخصیت حقیقی
تصویر آگهی روزنامه رسمی
تصویر اصل اساس نامه
آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (در صورت وجود)
تعهدنامه شخصیت حقوقی
تصویر پروانه /مجوز فعالیت
تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور.
برای تسریع امور مربوط به اخذ نماد الکترونیکی اعتماد بهتر است قوانین و معیارهای مورد نظر این سازمان را در سایت خود اعمال کنید. قوانین و آیین نامه های مورد نظر به طور کامل در وب سایت این سازمان درج شده است. شما همچنین می توانید از بخش سوالات متداول، پاسخ بخشی از سوال های خود را پیدا کنید. به یاد داشته باشید تنها وب سایت هایی می توانند نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنند که فروشنده ی کالا یا خدمات هستند. وب سایت هایی که تنها کسب و کار خود را تبلیغ می کنند یا از طریق تلفن از مشتری های خود سفارش می گیرند، نیازی به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی ندارند.
به سایت نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی مراجعه کنید و سپس روی گزینه ی درخواست نماد اعتماد کلیک کنید. برای وارد شدن به سامانه باید شناسه ی کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر قبلا در سایت عضو نشده اید، روی ایجاد حساب کاربری کلیک کرده و پس از عضویت وارد سامانه شوید.
در این مرحله شما باید اطلاعات هویتی، اطلاعات محل سکونت و اطلاعات تماس فردی خود را وارد کرده و تأیید کنید.
بعد از پر کردن فرم به صفحه ای هدایت می شوید که باید تصویر صفحه ی اول شناسنامه، تصویر پرسنلی و تصویر کارت پایان خدمت (در صورت لزوم) را بارگذاری کنید. از میان مدارک خواسته شده تنها تصویر صفحه ی اول شناسنامه اجباری بوده و مابقی اختیاری هستند.
برای رفتن به مرحله بعد باید اطلاعات تماس خود را با ارسال پیامک و تماس با تلفن ثابت با شماره ی تعیین شده تأیید کنید.
در این مرحله بعد از تأیید شدن اطلاعات تماس باید بر روی گزینه ی افزودن کسب وکار کلیک کنید. با کلیک کردن روی این گزینه فرمی مشابه تصویر بالا برای شما باز خواهد شد که باید اطلاعات آن را تکمیل کنید. بعد از تأیید کردن اطلاعات می توانید وارد قسمت مدیریت کسب و کار شوید.
برای اخذ تأییدیه فنی باید فرم بالا را پر کنید و کد تأیید ارسال شده را وارد کنید.
بعد از تکمیل اطلاعات باید فرم نظرسنجی را پر کنید.
باید چک لیست مرتبط با الزامات نماد اعتماد را بررسی کنید. این چک لیست شامل تنظیماتی در بخش مدیریت وبسایت است.
در این مرحله شما باید بعد از تأیید ارزیابی درخواست، مدارک فیزیکی خود را به آدرس پستی درج شده در سایت ارسال کنید. متقاضیان باید فرم تعهدنامه همراه با کد تأیید آدرسی که برایشان ارسال می شود را تکمیل و امضا کنند و همچنین کپی برابر اصل مدارک درخواست شده را پست کنند.
وب سایت های متقاضی از 3 جهت مورد ارزیابی کارشناسان قرار می گیرند و نتیجه ی بررسی در قالب چک لیست الزامات به متقاضی می رسد:
کسب و کارهای اینترنتی موظف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور هستند. به همین جهت شیوه های بازاریابی، عدم فروش کالاهای غیرقانونی و فاقد مجوز، عدم درج تبلیغات غیرقانونی و عدم استفاده از نشانه های دولتی در سایت در این مرحله مورد بررسی قرار می گیرند.
مشخصات فنی محصولات یا خدماتی که در یک وب سایت برای فروش گذاشته می شوند باید داخل وب سایت درج شده باشند. همچنین مبلغ محصول و هزینه های جانبی آن باید به طور کامل درج شوند. فرآیند خرید باید امکان ثبت سفارش و صدور پیش فاکتور را قبل از ثبت نهایی داشته باشد. بعد از خرید نیز باید یک کد رهگیری به کاربر داده شود تا بتواند فرآیند خرید خود را پیگیری کند.
