به گزارش سایت خبری ساعد نیوز به نقل از همشهری آنلاین، حمیدرضا نصریان با اعلام این خبر گفت: در صورتی که تماس شهروندان در خصوص انتشار ویروس کرونا و پیرامون مسائل مربوط به حوزه های شهرداری تهران از قبیل ضدعفونی و نظافت معابر، شستشو و تخلیه مخازن، حمل زباله، مجموعه ها و سالن های ورزشی، دستفروشان دوره گرد و غیره باشد، درخواست ایشان در سامانه ۱۳۷ تحت عنوان ویروس کرونا ثبت و به عوامل اجرایی ارجاع داده می شود.
رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ افزود: چنانکه درخواست شهروندان با وظایف مدیریت شهری ارتباط نداشته باشد و مرتبط با درمان بیماری باشد، کارشناسان ۱۳۷، سامانه ۴۰۳۰ وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و اگر مرتبط با مسائل روان شناختی باشد، سامانه تلفنی ۱۴۸۰ سازمان بهزیستی را به شهروندان معرفی می کنند.
