فاز اول ارائه مشاوره یا/کمک (پیکربندی کامپیوتر کلاینت، کامپیوتری که قصد اتصال را دارد.)
1.در کادر جست وجو عبارت Quick Assist را تایپ کرده یا پوشه Windows Accessories در منوی شروع را باز کرده و Quick Assist را انتخاب کنید. با اجرای این برنامه پنجره ای همانند شکل زیر نشان داده می شود.
2. روی گزینه Give assistance کلیک کرد و در صورت لزوم به حساب کاربری مایکروسافتی خود وارد شوید. شما یک کد امنیتی 6 رقمی را مشاهده می کنید که به مدت 10 دقیقه اعتبار دارد.
Copy to clipboard: کد امنیتی و دستورالعمل را داخل یک ایمیل یا برنامه چت برای او ارسال کنید.
Send email: از Quick Assist برای ارسال مستقیم کد امنیتی و دستورالعمل از طریق ایمیل استفاده کنید.
Provide instructions: از طریق یک ارتباط تلفنی کد امنیتی را با صدای بلند برای او بخوانید.
پس از آن که ارتباط برقرار شد، کامپیوتر شما صفحه ای که در حال دریافت مشاوره است (کامپیوتر میزبان ) را همراه با نوار ابزاری که برای تعامل بهتر با کامپیوتر دیگر در اختیارتان قرار دارد را نشان می دهد.
فاز دوم، برای مشاوره/کمک گرفتن (پیکربندی کامپیوتر میزبان)
- در کادر جست وجوی ویندوز عبارت Quick Assist را تایپ کرده و کلید اینتر را فشار دهید.
- روی گزینه Get assistance کلیک کنید.
- کدی که از سوی تکنسین ارسال شده است را وارد کرده و کلید Submit را فشار دهید.
- روی دکمه Allow کلیک کنید تا مجوزهای دسترسی به کامپیوتر در اختیار تکنسین قرار گیرد.
پس از آن که ارتباط برقرار شد، مادامی که نشست Quick Asist برقرار باشد، نوار ابزاری همانند شکل زیر در بالای صفحه نمایش کامپیوتر ظاهر می شود. در این وضعیت تکنسین با همان سطح دسترسی شما به کامپیوتر شما متصل شده و قادر به ارائه مشاوره خواهد بود. اگر روی دکمه Pause کلیک کنید ارتباط موقتا متوقف شده و تکنسین قادر نخواهد بود به کامپیوتر شما متصل شود.
چگونه با استفاده از تبلت اسکن بگیریم؟
