این روزها كمتر كسی را می توان یافت كه از گوشی هوشمند استفاده نكند. این موضوع سبب می شود تا خطرات زیادی كاربران این ابزار را تهدید كند كه یكی از این خطرات ویروسی شدن گوشی های هوشمند است كه كاربران باید نحوه حذف آن را بدانند.
بیشتر ویروس ها از طریق برنامه های كاربردی كه بر روی دستگاه خود نصب می كنید وارد دستگاه می شوند.
كاهش توان باتری، پر شدن حافظه داخلی، هنگ كردن برنامه های در حال اجرا، ارسال پیامك و ایجاد تماس های ناخواسته، روشن نشدن گوشی از جمله مواردی است كه می تواند هشداری مبنی بر ویروسی شدن دستگاه شما باشد.
اگر دستگاه اندرویدی شما به ویروس آلوده شده است جای هیچگونه نگرانی نیست، حذف آن به آسانی امكان پذیر خواهد بود.
گام اول: گوشی خود را خاموش کرده و دلیل را پیدا کنید
قدم اول در حذف ویروس از گوشی های اندرویدی این است که در هنگام اطمینان از ویروس بودن گوشی، آن را به صورت کامل خاموش کنید. این اقدام شاید نتواند از آسیب رسانی جلوگیری کند، اما حداقل می تواند از وخیم شدن اوضاع جلوگیری کرده و همچنین می تواند دسترسی بدافزار به شبکه اینترنت را نیز متوقف سازد.
علاوه بر این ها، خاموش کردن به شما این امکان را می دهد که به تفکر و جست و جو بپردازید. آیا به اپلیکیشن خاصی مشکوک هستید؟ آیا فکر می کنید که اپلیکیشن هایی بدون اجازه شما دانلود شده اند؟ در هر صورت اگر نتوانید ریشه این موضوع را پیدا کنید، آنگاه قادر به حذف ویروس نیز نخواهید بود.
اگر تحقیقات شما نتیجه ای در بر نداشت، آنگاه شاید بهتر باشد که گوشی خود را روشن کرده و مستقیما به گام پنجم بروید. نرم افزار های آنتی ویروس می توانند شما را در تشخیص این موضوع یاری رسانده و چه بسا بتوانند مشکل را نیز مرتفع سازند. در هر صورت این روش نیازمند اتصال به اینترنت است، که این موضوع نیز ریسک های خاص خود را دارد.
گام دوم: به حالت Safe Mode تغییر وضعیت دهید
هنگامی که گوشی خود را روشن کرده و قصد دارید تا اپلیکیشن مخرب را محدود کنید، آنگاه بهتر است که ابتدا حالت Safe Mode گوشی خود را فعال کنید. این اقدام باعث می شود تا آسیب اپلیکیشن های مخرب محدود شود.
در اکثر گوشی های اندرویدی می توانید با فشار دادن کلید پاور برای چند ثانیه (در هنگام روشن بودن دستگاه) و سپس نگه داشتن انگشت بر روی گزینه «Power off»، حالت Safe Mode را فعال کنید. در ادامه شاید گزینه های متعددی به شما نمایش داده شوند که یکی از آن ها می تواند «Reboot to safe mode» باشد. این گزینه را انتخاب کرده و سپس صبر کنید تا گوشی شما مجددا راه اندازی شود. اگر نتوانستید این حالت را فعال کنید، آنگاه بهتر است که گوشی خود را بر روی حالت هواپیما قرار دهید تا بدین ترتیب دستگاه شما به هیچ شبکه ای دسترسی نداشته باشد؛ معمولا این گزینه در نوار اعلان ها قرار دارد.
نکته: اگر حتی پس از دانلود یک نرم افزار امنیتی باز هم نتوانستید که اپلیکیشن یا فایل مخرب را پیدا کنید، آنگاه بهتر است که دستگاه خود را به یک متخصص نشان دهید. این استراتژی مخصوصا در هنگام وجود باج افزار ها و مسدود کردن فعالیت ها شما، بیشتر به کار می آید.
گام سوم: به تنظیمات رفته و اپلیکیشن موردنظر را پیدا کنید
اپلیکیشن تنظیمات (Settings) گوشی خود را باز کنید. آیکون این اپلیکیشن معمولا شبیه به چرخ دنده بوده و شکل دقیق و محل قرارگیری آن نیز بسته به گوشی های مختلف، متفاوت است.
در اپلیکیشن تنظیمات باید به بخش «Apps» وارد شوید. در اینجا می توانید لیستی را از اپلیکیشن های خود مشاهده کنید. در ادامه باید اپلیکیشن مخرب را پیدا کنید.
پس از انتخاب اپلیکیشن موردنظر باید گزینه های «Uninstall”، ”Force Close” و یا “Force Stop» را مشاهده کنید (معمولا نمی توان اپلیکیشن های اصلی را حذف کرد، بلکه تنها قادر خواهید بود که آن را غیرفعال کنید. هر چند که احتمالا مشکل از این نوع اپلیکیشن ها نباشد).
گام چهارم: اپلیکیشن مخرب و هر فایل مشکوک دیگری را حذف کنید
جهت حذف اپلیکیشن موردنظر فقط کافی است که گزینه «Uninstall» را انتخاب کنید. همچنین می توانید به لیست اپلیکیشن های خود نگاهی انداخته و سایر موارد مشکوک را نیز حذف کنید. اگر تا به حال چنین کاری را انجام نداده اید، آنگاه شاید در نگاه اول به اپلیکیشن های عجیبی (مواردی که فکر نمی کردید بر روی دستگاه شما نصب باشند) برخورد کنید.
گام پنجم: یک یا چند آنتی ویروس را نصب کنید
پس از حذف ویروس بهتر است که این بار به مسئله امنیت، توجه بیشتری داشته باشید. نرم افزار های امنیتی مختلفی وجود دارند که به شما کمک می کنند تا گوشی خود را محافظت کرده، به دنبال ویروس ها گشته و یا اینکه از طریق آن ها، فایل های اضافی (junk) و اپلیکیشن های مشکوک را حذف کنید. از اپلیکیشن های مفید در این زمینه می توان به Safe Security، Avast Antivirus و AVG Antivirus اشاره کرد. در آخر لازم به ذکر است که بگوییم اگر همچنان به روزرسانی های سیستم عاملی برای گوشی شما منتشر می شوند، آنگاه بهتر است که در اولین فرصت آن ها را نصب کنید تا بدین ترتیب در مقابل چنین خطراتی کمتر آسیب پذیر باشید.
رفع مشکل خاموش یا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی های اندرویدی
