اپلیکیشن برق من زاده ی دوران کرونایی است. در شرایطی که کاربران نمی توانستند برای انجام خدمات عمومی به اداره جات مراجعه کنند، وزارت نیرو تصمیم گرفت در سال ۱۳۹۹، اپلیکیشن برق من را با ارائه ی تقریبا ۴۰ نوع خدمات مختلف ارائه کند. در این اپلیکیشن کاربران می توانند اطلاعات زیادی را در خصوص زمینه های مختلف مربوط به خدمات برق کسب کنند، قبض برق را پرداخت کنند و بسیاری کار مختلف که در ادامه به آن ها خواهیم پرداخت.اگر به خاطر داشته باشید، سال گذشته بود که برق در سراسر کشور به دفعات زیاد قطع می شد. یکی از کاربردهای دیگر اپلیکیشن برق من این بود که به کاربران اطلاع می داد معمولا در چه تاریخی، برق منطقه ی آن ها قطع می شود. اینطور شد که برق من نزد کاربران محبوبیت زیادی پیدا کرد و به عنوان یک اپ فوق العاده کاربردی، خیلی زود در بین آن ها مطرح شد.از آن جایی که این اپلیکیشن در دوران کرونا در دسترس قرار گرفت، به همین خاطر انتظار می رود بسیاری از خدماتی را که همیشه به صورت حضوری امکان انجام آن فراهم بوده، بتوان به صورت غیر حضوری هم انجام داد. در لیست قابلیت های این اپلیکیشن، ارائه ی حدودا ۴۰ نوع خدمات عمومی مختلف را شاهد هستیم که مهم ترین آن ها عبارت اند از:
- نمایش اطلاعات و وضعیت آخرین قبضی که مشترک پرداخت کرده است: در این بخش کاربر می تواند مطلع شود میزان مصرف برق دوره ی گذشته چقدر بوده و چقدر بابت آن پرداخت کرده است.
- امکان پرداخت قبض برق: همانطور که از نامش پیداست، کاربر می تواند در این بخش، خیلی سریع و بدون معطلی قبض برق خود را پرداخت کند.
- نمایش سوابق پرداخت: در این بخش مشترک می تواند به سوابق اخیر خود در پرداخت قبض های برق دسترسی داشته باشد.
- نمایش سوابق مصرف: برای اطلاع از اینکه در دوره های گذشته وضعیت مصرف برق شما به چه صورت بوده است.
- ثبت قرائت توسط خود مشتری: این یعنی مشترک می تواند خودش، شماره ی کنتور را خوانده و برای دوره ی جدید ثبت کند (خوداظهاری).
- امکان استفاده از ماشین حساب تعرفه برای مدیریت مصرف: ابزاری فوق العاده کاربردی که با حساب میزان مصرف برق و همچنین نحوه ی انجام آن به شما در مدیریت مصرف برق کمک می کند.
- امکان ثبت درخواست انشعاب جدید و پیگیری و پرداخت هزینه ی آن: برای زمانی که شما در محل زندگی خود به انشعاب جدیدی نیاز دارید اما نمی توانید به اداره ی برق مراجعه کنید.
- امکان ثبت آزمایش کنتور: قابلیتی فوق العاده کاربردی که کمک می کند در صورت خرابی کنتور، مأمورین اداره ی برق برای بررسی وضعیت کنتور به محل زندگی شما اعزام شوند.
- مشاهده ی خاموشی ها: برای زمانی که می خواهید از وضعیت قطعی برق آگاه شوید.
- ثبت خاموشی: در صورتی که فقط برق خانه ی شما قطع شده است.
- اعلام مشکل خاموشی معابر: قابلیتی که به شما اجازه می دهد در صورت خراب بودن چراغ های برق خیابان، این موضوع را به اداره ی برق اطلاع دهید.
- امکان ثبت درخواست تفکیک و ادغام
- امکان ثبت درخواست تغییر نام و مکان
- امکان ثبت درخواست جمع آوری و وصل انشعاب
- رفع مشکل ولتاژ شبکه برق
- ثبت خسارت وارده به مردم
- ثبت خسارت وارده به شبکه
- درخواست رفع حریم
- رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز
- ثبت سرقت برق
- ثبت مکاتبات مراجعین حوزه برق
- استعلام شبکه موجود توسط سازمان ها و ادارات دولتی