مزایای ویدیو مارکتینگ برای کسب‌وکارها چیست؟ (+ نقشهٔ راه)
طبق نظر 85 درصد بازاریاب‌ها، ویدیو قوی‌ترین محتوا برای جلب توجه در فضای آنلاین است
90 درصد مردم از طریق ویدیو با محصولات و خدمات جدید آشنا می‌شوند
94 درصد بازاریاب‌ها گفته‌اند ویدیو باعث می‌شود مخاطب محصول را بهتر درک کند
سه موضوعی که به‌خوبی اهمیت ویدیو مارکتینگ را نشان می‌دهند! هنوز از ویدیو استفاده نمی‌کنید؟
نگران نباشید! در این مقاله، قرار است برای استفاده از ویدیو در بازاریابی کاملاً آماده شوید.
ویدیو مارکتینگ چیست؟
تعریف بازاریابی ویدیویی سخت نیست! هر زمان که از ویدیو به‌عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده کنید، می‌شود بازاریابی ویدیویی 🙂
3 مرحلهٔ اصلی دارد:
ساخت و تهیهٔ ویدیو (می‌تواند معرفی محصول باشد، معرفی کل کسب‌وکار یا حتی نظر یکی از مشتریان)
انتشار و پروموت آن در کانال‌های مختلف (هم می‌تواند کانال‌های خودتان مثل پیج اینستاگرام و سایت باشد و هم تبلیغات ویدیویی در سایت‌های پربازدید)
تجزیه‌وتحلیل و بهینه‌سازی (پس از انتشار، شاخص‌های مختلف مثل تعداد بازدید، نرخ تعامل و نرخ کلیک را بررسی می‌کنید تا ببینید چه ویدیویی برای شما نتیجهٔ بهتری رقم می‌زند)
4 مزیت ویدیو مارکتینگ که باید بدانید
بازاریابی ویدیویی باعث می‌شود بیشتر شناخته شوید، مشتری را برای خرید آماده کنید و سومین مسئله هم این است، ابزار خوبی برای برگرداندن و حفظ مشتریان فعلی است.
مزایای ویدیو مارکتینگ عبارت‌اند از:
1. ایجاد و افزایش آگاهی از برند
بر اساس آمار منتشر شده کاربران نسبت به گذشته، به دیدن ویدیو بیشتر علاقه‌مند شده‌اند.
می‌توان روی این علاقه برای افزایش آگاهی از برند حساب کرد. چطور؟ کافی است از تبلیغات ویدیویی پیش‌نمایشی استفاده کنید و قبل از ویدیوهای سایت‌های پربازدید، خودتان را معرفی کنید.
2. جلب اعتماد مخاطب
با کمک ویدیو می‌توانید آخرین اطلاعات به‌روز را در چند دقیقه برای مخاطب بازگو کنید و لازم نیست آن را لا‌به‌لای هزاران کلمه بپیچید:
مهم‌ترین مزیت و ویژگی محصول را در ویدیو نمایش دهید؛ مثلاً فرش را در ماشین لباس‌شویی بیندازید
نظر مشتریان قبلی را نشان دهید تا اعتماد مشتری‌های جدید را به دست بیاورید
کار با محصول را نشان دهید تا مشتری متوجه شود چقدر زندگی او با محصول (خدمت) راحت می‌شود
آمار و ارقامی از مشتریان دهید که ثابت کنید نقش پررنگی در بهبود زندگی آن‌ها داشته‌اید
کارهایی که اگر بخواهید با متن انجام دهید، شاید شدنی نباشد یا طولانی شود.
3. ترغیب افراد به انجام عمل مشخص
90 درصد افراد با دیدن محتواهای ویدیویی برای خرید تصمیم گرفته‌اند. دلیل آن هم مشخص است: قبل از اینکه مشتری تصمیم بگیرد، به او آموزش می‌دهید.
پارامترهای مختلفی در تصمیم‌گیری ما نقش دارند:
نظرات کسانی که از محصول استفاده کرده‌اند
عملکرد و نحوهٔ کار با محصول
مطمئن‌شدن از مزایایی که دارد
سادگی و راحتی استفاده از محصول
تمام این موارد را می‌توانید در ویدیو به‌خوبی و در مدت کوتاهی نشان دهید.
4. مناسب برای تمام مراحل قیف بازاریابی
می‌توانید از بازاریابی ویدیویی در سراسر قیف بازاریابی خود سود ببرید.
مثلاً اغلب مردم قبل از خرید محصول دربارهٔ آن تحقیق می‌کنید:
سایز محصول چقدر است؟
چند رنگ دارد؟
مزایای آن چیست؟
خدمات پس از فروش و…
کافی است ویدیوی توضیحی خوبی برای پاسخ‌دادن به مشتری و قانع‌کردن او آماده کنید.
البته تمام این کارها را نمی‌توانید با یک نوع ویدیو انجام دهید. در بخش بعدی، مناسب‌ترین‌ها را برای هر مرحله معرفی می‌کنیم.
انواع ویدیو در بازاریابی ویدیویی
ابتدا اجازه دهید به مهم‌ترین انواع ویدیو مارکتینگ اشاره کنیم:
1. دمو (نسخهٔ نمایشی)
نحوهٔ عملکرد خدمت یا محصول خودتان را نشان می‌دهید. از آن بهتر است در مراحل آخر سفر مشتری استفاده کنید؛ جایی که برای خرید آماده شده است.
2. معرفی کسب‌وکار (برند)
اینجا روی محصول تمرکز نمی‌کنید و کسب‌وکارتان را معرفی می‌کنید. سابقه، کاری که انجام می‌دهید، ماموریتی که دارید، چرا به وجود آمده‌اید و… موضوع‌هایی هستند که برای ساخت این ویدیو مناسب‌اند.
3. آموزشی
یکی از راه‌های گرفتن لید (مشتری راغب)، ارائهٔ محتوای مفید رایگان است. برای این کار، می‌توانید موضوع‌های متنوع و مرتبط با کسب‌وکارتان را در قالب ویدیوهای کوتاه آموزش دهید.
4. تبلیغاتی
تفاوت اصلی این ویدیو با 3 مورد قبلی این است که مستقیم و واضح، محصول را تبلیغ می‌کند. این ویدیوها را می‌توانید در کانال‌های خودتان و همچنین از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی مثل یکتانت جلوی چشم مخاطب بگذارید.
6 مورد زیر را حتماً در ساخت آن‌ها در نظر بگیرید:
سایر ویدیوهایی که به کارتان می‌آید هم عبارت‌اند از:
ویدیوهای زنده (لایو) برای برقراری ارتباط نزدیک با کسانی که به شکلی به شما علاقه یا نیاز دارند
مصاحبه‌ها، پرسش‌وپاسخ و رویدادها برای نشان‌دادن اعتبار و تخصص
تستیمونیال برای نشان‌دادن نظرات مشتریان قبلی
انیمیشن و موشن‌گرافیک (برای نشان‌دادن کارکرد برخی محصولات و خدمات بهتر از ویدیوهای واقعی عمل می‌کنند)
معرفی فرهنگ سازمانی و پشت‌صحنه برای نشان‌دادن بعد انسانی کسب‌وکار
و اما پرسش اصلی:
ویدئو مارکتینگ را از کجا شروع کنیم؟
برای اینکه بازاریابی ویدیویی به شما کمک کند، مسیر زیر را طی کنید:
مشخص‌کردن هدف
انواع ویدیو را با هم مرور کردیم که هرکدام برای کاری ساخته شده‌اند؛ پس برای اینکه بدانید چه ویدیویی بسازید، اول هدف خودتان را مشخص کنید. به این ترتیب، بررسی بازدهی کمپین و عملکردتان هم شدنی می‌شود.
مخاطب هدف
به کسی نیاز دارید که در انتها مشتری شود. وقتی بدانید چه کسی مخاطب شماست، می‌توانید در کانال‌های درست تبلیغ کنید.
برای مثال، مشتری شما دانش‌آموزان پایهٔ دوازدهم هستند؟ به سراغ سایت‌های کنکوری می‌روید و در سایت‌های خبری تبلیغ می‌کنید تا بتوانید خودتان را به والدین آن‌ها هم معرفی کنید.
تعیین بودجه
ببینید اصلاً از نظر مالی، توانایی ساخت چنین ویدیویی را دارید؟ علاوه بر ساخت ویدیو، به تبلیغ و انتشار آن هم فکر کنید.
تمام مسیر شما را همین بودجه مشخص می‌کند . شاید نیاز شود فقط روی چند کانال خاص سرمایه‌گذاری کنید یا ویدیو را فقط از طریق کانال‌های خودتان منتشر کنید تا هزینه را کاهش دهید.
نوشتن سناریو و ساخت ویدیو
باید بدانید چه چیزی بگویید و چطور آن را آماده کنید.
مثلاً در ویدیوهای تبلیغاتی، بهتر است روی یک ویژگی محصول دست بگذارید و همچنین مخاطب را به انجام عملی مشخص دعوت کنید.
در ساخت ویدیو هم مواردی مثل ابزار ساخت، تعداد نفرات حاضر در ویدیو، نوع ویدیو و… مهم است.
انتشار و تبلیغات
ویدیوی شما باید دیده شود تا نتیجه دهد؛ پس بهتر است بودجهٔ خود را درست بین ساخت، انتشار و تبلیغ ویدیو پخش کنید.
برای مثال، می‌توانید پس از ساخت و برای جذب مشتری، از پلتفرم یکتانت استفاده کنید.
یکتانت ویدیوی شما را هم قبل از ویدیوی سایت‌های پربازدید نمایش می‌دهد و هم در جایگاه همسان بین مطالب صفحه‌های پربازدید.
به این ترتیب، می‌توانید 2 موضوع (افزایش آگاهی از برند و گرفتن لید) را هم‌زمان هدف بگیرید.
در مرحلهٔ آخر هم کل نتایج خودتان را مرور کنید تا مطمئن شوید همه‌چیز درست پیش می‌رود. برای مثال، شاید ویدیوی تبلیغاتی شما نتوانسته توجه افراد را به‌خوبی جلب کند. این را از کجا می‌توان فهمید؟ تعداد افراد زیادی آن را دیده‌اند، ولی کسی روی آن کلیک نکرده است.
حالا که دیگر می‌دانید ویدیو مارکتینگ چیست و چه سودی برای شما دارد، وقت عمل است! طبق مسیری که در بالا نوشتیم، پیش بروید تا بهترین نتیجه را بگیرید.