بازرسی و پاسخگویی به شکایات
اداره کل بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، به منظور استقرار و اجرای کامل ضوابط، مقررات و کشف نارسائی ها و پاسخگویی صحیح و قانونمند به متقاضیان، کوشیده است تا با ایجاد ارتباط سازنده بین طرفین دعوی و رفع مشکلات و موانع پیش روی هموطنان عزیزمان به وظایف سازمانی و قانونی خود عمل نماید. براساس ساختارتشکیلاتی مصوب وزارت علوم تحقیقات وفناوری این اراده کل با دارا بودن دوگروه کاری تحت عناوین گروه بازرسی و گروه پاسخگویی به شکایات، مسولیت رسیدگی به درخواست هاو شکایات واصله از ستاد وزارتخانه، دانشگاهها، موسسات آموزش عالی، پژوهشگاههاوسایرمراکز وسازمانهای تابعه راعهده دارمی باشد.
متقاضیان می توانند برای ثبت شکایات خود به سایت https://portal.saorg.ir/registered-new-complaints/ مراجعه نمایند.
| عنوان | بازرسی و پاسخگویی به شکایات |
|---|---|
| دسته بندی | خدمات دانشجویان |
| ارائه دهنده | سازمان امور دانشجویان |
| نوع ارائه | حضوری |
| مدارک لازم | شکایت نوشته شده توسط متقاضی به همراه سایر مستندات |
| آدرس وب سایت | https://portal.saorg.ir/registered-new-complaints/ |
| هزینه | ندارد |
| مخاطبین | اعضای هیات علمی - دانشجویان - کارکنان دانشگاهها |
| محل برگزاری | به صورت حضوری |
| شناسنامه خدمت | دانلود |
| توضیحات | نوع خدمت: خدمت به شهروندان قوانین و مصوبات: مجموعه قوانین و مقررات آموزش عالی کشور شرح خدمت: ۱. تنظیم تقاضانامه توسط متقاضی به همراه مستندات ۲. حضور در دفتر بازرسی وزارت عتف ۳. تحویل تقاضانامه به دفتر بازرسی ۴. تعیین گروه و کارشناس رسیدگی به تقاضا ۵. انجام مراحل بررسی و رسیدگی به تقاضا برحسب مورد پیگیری از دستگاه مورد شکایت واقع شده ۶. ارائه نتیجه بررسی و پاسخ به متقاضی |
