نقش دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی توسعه کسب‌وکارها

گاهی از مفاهیم دیجیتال مارکتینگ به مدیران کمک می کند تا سازمان را به درستی هدایت کنند و آن را توسعه دهند. نقش دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی، به همراه علم Futures studies می تواند به صورت کلی شرایط نامعلوم آینده را حدس بزند و آن ها را به صورت نسبی مشخص کند. به همین علت امروزه نقش بسیار مهمی در توسعه مشاغل دارد و به افراد نشان می دهد که عرصه دیجیتال مارکتینگ چه تاثیری در آینده کسب وکار آن ها دارد. امروزه دیجیتال مارکتینگ خدمات و محصولات مورد نیاز مشتریان و مخاطبین هدف را با استفاده از اینترنت و دستگاه های الکترونیکی فراهم می کند. در ادامه مقاله جزئیات و اطلاعات بیشتری را درباره مفهوم آینده پژوهی، نقش دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی و نقش آن در توسعه کسب وکارهای امروزی ارائه خواهیم کرد.

نقش آینده پژوهی در توسعه کسب وکار

آینده پژوهی یکی از شاخه های مهم علوم اجتماعی به شمار می رود. هدف استفاده این علم در دنیای کسب وکار شناسایی ترند های رایج در آینده است. افراد با استفاده از دانش آینده پژوهی سعی می کنند جهت پیش روی دنیای کسب وکار را در جهان پیدا کنند. با استفاده از این علم می توان فهمید که کدام فناوری ها و تکنولوژی ها برای گسترش و توسعه کسب وکارها، بازاریابی و فعالیت های مربوط به دیجیتال مارکتینگ ضروری هستند. در حقیقت این کار با بررسی ترندهای رایج در گذشته و امروز دنیای کسب وکار انجام می شود. افراد با استفاده از دانشی که به دست می آورند می توانند به صورت نسبی، آینده فعالیت کسب وکارها را پیش بینی کنند. آینده پژوهی نقش مهمی در توسعه کسب وکارها دارد و برای مدیران مهم و حیاتی است. افراد با استفاده از دانش به دست آمده از آینده پژوهی در هر کسب وکار می توانند سیاست های کاری شرکت ها و مسیری را که با استفاده از آن می خواهند به پیشرفت و توسعه کاری برسند مشخص کنند.

نقش دیجیتال مارکتینگ در بازاریابی توسعه کسب وکار

برای اینکه نقش دیجیتال مارکتینگ را در دنیای کسب وکار بدانید ابتدا باید مفهوم آن را یاد بگیرید. به عبارت ساده به هر فعالیت بازاریابی که با استفاده از اینترنت و دستگاه های الکترونیکی انجام می شود دیجیتال مارکتینگ می گویند. در حقیقت همه فعالیت های بازاریابی که در فضای مجازی و اینترنت انجام می شوند مانند بازاریابی در شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ و سئو زیرمجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ هستند. جالب است بدانید امروزه دیجیتال مارکتینگ باعث رشد بسیاری از کسب وکارها شده است.

می توان گفت که دیجیتال مارکتینگ در سال های اخیر رشد بسیار زیادی داشته است. دلیل این موضوع بسیار ساده است. امروزه بسیاری از فعالیت های شخصی و کاری افراد با استفاده از اینترنت انجام می شود. برآوردها نشان می دهد بسیاری از مردم جهان زمانی معادل حداقل ۲۴ ساعت در هفته را صرف استفاده از اینترنت می کنند. همچنین به مرور زمان به تعداد کاربرانی که از اینترنت استفاده می کنند نیز اضافه می شود. بنابراین اگر صاحب کسب وکاری هستید یا می خواهید کسب وکار خود را راه اندازی کنید و قصد پیشرفت و موفقیت در آن را دارید باید به تعداد این کاربران استفاده کنید و رفتار آن ها را تحلیل کنید. این فرصت برای شما اهمیت زیادی خواهد داشت.

امروزه بسیاری از سازمان ها و کسب وکارهای مختلف جدا از اندازه شرکت خود و مقدار سرمایه ای که در اختیار دارند، باید زمان و هزینه زیادی را در حوزه دیجیتال مارکتینگ صرف کنند. به ویژه اگر می خواهند با شرکت های دیگر رقابت کنند و چشم انداز دقیق تری از آینده کسب وکار خود داشته باشند. همان طور که گفته شد دیجیتال مارکتینگ اهمیت زیادی در دنیای کسب وکار دارد. به همین علت متخصصان آینده پژوهی بیشتر انرژی خود را برای شناسایی ترندهای رایج در آینده دیجیتال مارکتینگ صرف می کنند تا بتوانند باعث موفقیت کسب وکارها شوند. آن ها با ارائه مشاوره به مدیران می توانند زمینه ساز موفقیت در کسب وکارها شوند و به برنامه ریزی ها و سیاست های سازمان جهت دهند.

دلایل استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای توسعه کسب وکارمان

حالا می دانیم که آینده کسب وکارها تا حد زیادی وابسته به توسعه نقش تکنولوژی و استفاده از ابزارهای دیجیتال است. اما اگر هنوز به اندازه کافی توجیه نشده اید، توصیه می کنیم تا انتهای مطلب همراه ما باشید. در ادامه، دلایل اهمیت استفاده از این نوع بازاریابی در توسعه کسب وکار را برخواهیم شمرد.

۱. رونق بخشیدن به کسب و کار

فرقی ندارد ابعاد کسب وکارتان چقدر است؛ دیجیتال مارکتینگ کسب وکارتان را رونق می دهد. شاید کسب وکاری کوچک به راه انداخته باشید و در حال حاضر، وقت، سرمایه و نیروی انسانی آن چنان زیادی در اختیار نداشته باشید. ایرادی ندارد؛ حتی در این شرایط هم می توانید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید و از مزایای آن برای کسب وکارتان بهره مند شوید. تمامی آنچه نیاز دارید دسترسی به اینترنت، یک دستگاه الکترونیکی و برنامه ریزی مشخص برای فعالیت است. با برنامه ریزی درست و اصولی در دیجیتال مارکتینگ می توانید کسب وکار کوچکتان را رونق دهید و در میان رقیب های پرآوازه خود، حرفی برای گفتن داشته باشید: هدفی که با استفاده از روش های سنتی بازاریابی به هیچ وجه برایتان محقق نخواهد شد. اما فراموش نکنید که برنامه ریزی، مشخص کردن روند فعالیت ها و صرف وقت کافی، اهمیت زیادی دارد و تعیین کننده موفقیت یا عدم موفقیت شما در این مسیر است.

۲. کم هزینه بودن

هزینه فعالیت ها در دیجیتال مارکتینگ کمتر و به صرفه تر است. با استفاده از این نوع فروش ، نه تنها در وقت تان صرفه جویی خواهید کرد و نیازتان به نیروی انسانی کمتر خواهد شد، بلکه از لحاظ هزینه ها هم بار سبک تری به دوش خواهید کشید. در دیجیتال مارکتینگ، همان طور که پیش تر هم اشاره شد، تنها به دستگاهی الکترونیکی و اینترنت نیاز دارید و اگر دانش انجام کار را داشته باشید، می توانید بلافاصله کارتان را شروع کنید. البته بد نیست اگر دست کم در ابتدای کار از کمک و تجربه متخصص هم بهره بگیرید. هزینه انجام این کار را مقایسه کنید با زمانی که قرار است برای کسب وکارتان بیلبورد یا تابلوی تبلیغاتی اجاره کنید. این مقایسه درک بسیار خوبی از صرفهٔ هزینه های دیجیتال مارکتینگ در مقایسه با روش های سنتی بازاریابی به شما خواهد داد.

۳. آسان بودن پیگیری روند تغییرات

پیگیری کردن روند تغییرات نرخ تبدیل در دیجیتال مارکتینگ بسیار آسان است. دلیل دیگری که نقش استفاده از دیجیتال مارکتینگ در توسعه کسب وکار را پررنگ و مهم می کند، ساده بودن پیگیری روند تغییرات نرخ تبدیل و امکان بالابردن نرخ تبدیل با استفاده از آن است. در دیجیتال مارکتینگ، با تمامی برنامه های مختلفی که در دسترس دارید، پیگیری کردن روند تغییرات نرخ تبدیل برایتان به سادگی آب خوردن خواهد بود. علاوه بر آن، می توانید کار پیگیری را به طور جزئی تری انجام دهید و ببینید کدام بخش از فعالیت های دیجیتال مارکتینگ بیشترین نرخ تبدیل را برایتان داشته است و روی آنها، وقت و انرژی بیشتری بگذارید (مثلا بازاریابی در شبکه های اجتماعی در مقایسه با ایمیل مارکتینگ).

۴. استفاده آسان از دیجیتال مارکتینگ

استفاده از دیجیتال مارکتینگ آسان است. احتمالا ساده ترین راهکاری است که برای گسترش و توسعه کسب وکارتان در دسترس دارید. کافی است مراحل اولیه کار را با موفقیت پشت سر بگذارید تا نام برند و کسب وکارتان بر سر زبان ها بیفتد؛ بعد از آن همه چیز به خودی خود باب میل شما خواهد شد. نباید فراموش کنید که مردم، به آنچه برای یکدیگر به اشتراک می گذارند، بیشتر اعتماد می کنند تا به تبلیغات برند ها. خوشبختانه، دیجیتال مارکتینگ این امکان را برای شما فراهم می کند، البته اگر محتوایی که برای تبلیغات تان به کار می گیرید مفید و کاربردی باشد و ارزش به اشتراک گذاری را داشته باشد.

۵. شناسایی مخاطبان و مشتریان

می توان مخاطبان و مشتریان را به خوبی شناسایی کرد. آخرین دلیلی که برای استفاده از این امر در توسعه کسب وکار به آن اشاره می کنیم، فراهم شدن امکان شناسایی دقیق مخاطبان و مشتریان است. چه کسانی از وب سایت شما بازدید می کنند؟ اهل کجا هستند؟ با چه دستگاهی از وب سایت شما دیدن می کنند؟ آیا محتوای شما را به اشتراک می گذارند؟ در دیجیتال مارکتینگ، امکان یافتن پاسخ تمامی این سؤال ها را خواهید داشت و با استفاده از دانش ارزشمندی که از مخاطبانتان به دست می آورید، می توانید سیاست های و برنامه های کاری خود را جهت دهی کنید.

دلیل نیازمند بودن شرکت ها به دیجیتال مارکتینگ

شرکت ها برای توسعه و دوام در آینده نیازمند صرف وقت و هزینه در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند. اگر آشنایی چندانی با دنیای کسب وکار و دیجیتال مارکتینگ ندارید، ابتدا باید بدانید که دیجیتال مارکتینگ یعنی چه. به بیان ساده، دیجیتال مارکتینگ به هر نوع فعالیت بازاریابی ای اشاره دارد که با استفاده از اینترنت و دستگاهی الکترونیکی صورت می گیرد. در واقع تمامی فعالیت های بازاریابی که در فضای مجازی و اینترنت صورت می گیرند، زیرمجموعه دیجیتال مارکتینگ و جزء آن خواهند بود: فعالیت هایی مثل بازاریابی در شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ و سئو.

دیجیتال مارکتینگ از چند سال گذشته تا به امروز گسترش و رشد چشمگیری داشته است و دلیل آن هم بسیار ساده است: تمامی دنیا امروزه متکی بر اینترنت است و بخش عمده فعالیت های کاری و شخصی با استفاده از آن پیش می رود. بنا به برخی تخمین ها، بیشتر مردم دست کم حدود ۲۴ ساعت از وقتشان در هفته را صرف استفاده از اینترنت می کنند (معمولا هم با موبایل هوشمند). نمی توان انکار کرد که روزبه روز به تعداد کاربران اینترنت افزوده می شود. پس اگر صاحب کسب وکار هستید و قصد پیشرفت و موفقیت دارید، حتما باید به این کاربران توجه کنید و از این فرصت کمال استفاده را ببرید.

در حال حاضر، تمامی شرکت ها و کسب وکارها، فارغ از اندازه شرکت شان و میزان سرمایه ای که در اختیار دارند، ملزم به صرف وقت و هزینه در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند، البته اگر بخواهند میان رقیبانشان حرفی برای گفتن داشته باشند و چشم انداز روشن تری از آینده پیش رو داشته باشند. نظر به اهمیت دیجیتال مارکتینگ در دنیای کسب وکار، متخصصان آینده پژوهی بیشتر انرژی خود را صرف شناسایی ترندهای رایج در آیندهٔ دیجیتال مارکتینگ می کنند تا به این صورت، بتوانند زمینه ساز موفقیت کسب وکارها شوند و به سیاست ها و برنامه ریزی های آنها جهت بدهند.

performance marketing یا بازاریابی عملکرد چیست؟