بسیاری از کاربران زمانی که کامپیوتر خود را روشن می کنند، در قسمت آیکون وای فای خود مشاهده می کنند که یک آیکون ضربدر قرمز رنگ یا یک ستاره سفید رنگ وجود دارد. این بدین معناست که Network شما متصل نمی باشد. همچنین ممکن است شما این خطا را به صورت یک مانیتور مستطیل شکل که یک ضربدر قرمز درون آن وجود دارد نیز مشاهده نمایید. این موضوع باعث می شود که مرورگر مایکروسافت یا گوگل کروم در دسترس نباشند و نتوانید با استفاده از آن ها به جستجو بپردازید. در ادامه 4 روش در ویندوز 10 به شما آموزش داده می شود که با استفاده از آن ها می توانید این مشکل را برطرف نمایید.
رفع مشکل ضربدر قرمز روی آیکون کانگشن وای فای در ویندوز 10
روش اول: چک کردن تنظیمات مربوط به اتصالات Wifi یا Network
1.مطمئن شوید که دکمه وایرلس روشن می باشد. این دکمه در پایین صفحه های لپ تاپ (داخل taskbar) وجود دارد. در ضمن از میانبر FN + (F1-F12) می توانید برای روشن کردن وای فای استفاده کنید.
2.برو روی آیکون wifi کلیک کنید تا آیکون تغییر کند.
3.تمامی شبکه های وایرلس قدیمی را پاک نمایید:
1) وارد تنظیمات ویندوز شوید. برای این کار می توانید از کلید های Win و I از کیبورد استفاده نمایید. (Win+I) سپس گزینه Network & Internet را انتخاب کنید.
2) به تب Wifi بروید و صفحه را پایین بیاورید تا گزینه Manage Known networks را مشاهده نمایید. حال روی آن کلیک کنید.
3) با این کار تمامی شبکه های وایرلس قدیمی را مشاهده خواهید کرد. هر کدام را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه Forget کلیک نمایید تا تمامی آن ها پاک شوند.
4.به Network connections رفته و با کلیک راست کردن و انتخاب کردن Enable، مطمئن شوید که Adaptor وایرلس شما فعال می باشد.
5.مطمئن شوید که روتر وای فای به درستی در حال کار کردن است.
6.و در آخر می توانید شبکه های منطقه خود را بررسی کنید و مشاهده کنید که مشکل از منطقه نباشد.
روش دوم: Diagnose و Troubleshoot کردن این موضوع از طریق ویندوز 10
اگر با استفاده از روش اول نتوانستید مشکل خود را برطرف نمایید، می توانید ازاین روش که مراحل آن در ادامه برای شما شرح داده می شود، استفاده نمایید.
1.بر روی آیکون network که در نوار taskbar قرار دارد کلیک کرده و Open Network and sharing Center را انتخاب نمایید.
2.روی لینک Change adaptor settings که در پنل سمت چپ قرار دارد کلیک نمایید.
3.با این کار یک قسمت به صورت پاپ آپ برای شما بالا آورده می شود. بر روی WLAN کلیک راست کرده و Diagnose را انتخاب نمایید.
زمانی که پروسه این کار به پایان رسید، شما می توانید به صفحه دسکتاپ خود بازگشته و مشاهده کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. همچنین می توانید زمانی که بر روی آیکون network در تسک بار کلیک راست می کنید، گزینه Troubleshoot problems را انتخاب نمایید.
روش سوم: فعالسازی سرویس های مربوط به وای فای
بعضی اوقات ممکن است که این مشکل به خاطر سرویس های ویندوز مربوط به شبکه وایرلس باشد. بدین معنا که ممکن است یکی از این سرویس ها غیرفعال شده باشد. برای فعال کردن این سرویس های غیرفعال شده، کافی است مراحل زیر را طی نمایید.
1.Windows Services را در ویندوز 10 برای خود باز کنید. و به محل 5 سرویسی که در زیر به شما معرفی می شود بروید:
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
WLAN AutoConfig
2.بر روی هر کدام از آن ها دوبار کلیک کرده و به تب General بروید.
3.بر روی دکمه Start که در زیر Service status قرار دارد کلیک کنید. این کار برای زمانی است که سرویس ها غیرفعال باشند. همچنین Automatic را در منوی Startup type انتخاب نمایید.
روش چهارم:نصب دوباره درایور های شبکه وایرلس
برای حل کردن مشکل اتصال خود، همچنین می توانید به درایور های شبکه وایرلس نیز نگاهی بیاندازید. اکثر اوقات، قدیمی شدن یا خرابی درایور وای فای ممکن است عامل ایجاد این مشکل باشد. همچنین خطاهایی مانند 802.11n WLAN/WiFi adapter not working, “WiFi doesn’t have a valid IP configuration” نیز به دلیل همین درایورها باشد.
شما می توانید به Device Manager بروید و به صورت دستی درایور ها را پاک کنید یا از Driver Talent برای پاک کردن و نصب مجدد درایور های وای فای استفاده نمایید.
پس از نصب این برنامه، می توانید مراحل زیر را طی نمایید:
1.بر روی Uninstall که در پنل سمت چپ قرار دارد کلیک کنید. بر روی آیکون کنار Network کلیک نمایید تا درایور های آن بخش پاک شوند.
2.Download and update را انتخاب کنید. حال ورژن درایوری که می خواهید مشخص کرده و بر روی دکمه Reinstall کلیک نمایید. این برنامه به صورت خودکار تمامی درایور ها را برای شما دانلود می کند.
3.کامپیوتر خود را restart کنید تا آپدیت ها به صورت کامل نصب شوند.
اگر با تمامی این کار هایی که گفته شد همچنان مشکل وای فای و وایرلس شما برطرف نشد، باید با پشتیبان ها ارتباط برقرار کنید.
