به گزارش سرویس جامعه ساعدنیوز به نقل از خبرگزاری فارس، در راستای تسهیل استفاده از طرح کالابرگ الکترونیکی و رفع مشکلات فنی برخی از مشمولان، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی امکان استفاده از رمز یکبارمصرف (OTP) را برای خرید کالاهای اساسی فعال کرده است. بر اساس اعلام رسمی این وزارتخانه، برخی شهروندان به دلایلی همچون مشکلات فنی در اپلیکیشن کالابرگ، مغایرت اطلاعات هویتی یا اختلال در شبکه پرداخت، امکان بازخرید کالابرگ خود را نداشتند. به همین منظور، سازوکاری جدید برای آنان در نظر گرفته شده تا بتوانند با دریافت رمز یکبارمصرف، از سهمیه یارانهای خود بهرهمند شوند. در این شیوه، سرپرست خانوار پس از مراجعه به فروشگاههای عضو طرح کالابرگ، با تأیید هویت خود و انتخاب کالاهای مشمول، درخواست صدور رمز یکبارمصرف را ثبت میکند. رمز مورد نظر به شماره تلفن همراه ثبتشده در سامانه یارانهها ارسال میشود و خریدار میتواند با اعلام آن به فروشنده، فرآیند خرید را تکمیل کند. مسئولان وزارت تعاون تاکید کردهاند که این رمز تنها برای چند دقیقه معتبر بوده و صرفاً برای همان تراکنش قابل استفاده است اما بررسی خبرنگار فارس نشان میدهد این رمز دستکم برای چندین روز معتبر خواهد بود.استفاده از این روش بهویژه برای خانوارهایی که در مناطق با دسترسی محدود به اینترنت یا سامانههای الکترونیکی زندگی میکنند، اهمیت ویژهای دارد.
کالابرگ الکترونیکی یکی از طرحهای حمایتی دولت برای حفظ قدرت خرید خانوارها و دسترسی آسانتر مردم به کالاهای اساسی با نرخ یارانهای است. بر اساس برنامهریزیهای انجامشده، شهروندان میتوانند اعتبار ماهانه خود را صرف خرید اقلامی مانند برنج، روغن، ماکارونی، شیر، مرغ و تخممرغ در فروشگاههای تعیینشده کنند. این اقدام جدید وزارت تعاون، گامی در جهت کاهش نارضایتیهای ناشی از مشکلات فنی و اطمینان از بهرهمندی همه گروههای مشمول طرح کالابرگ به شمار میرود.

اطلاع از دهک خانوار، از مهمترین و پرتکرارترین سوالاتی است که پیرامون طرح هدفمندی یارانهها مطرح است. پرسشی که در پاسخ به آن، روشهای اطلاع از دهک خانوار را توضیح خواهیم داد:
یکی از بهترین راهها برای اینکه ببینیم در کدام دهک درآمدی قرار داریم، مراجعه به «سامانه حمایت» است که در زیرمجموعه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی قرار دارد. سامانهای که ابتدا با نام «سامانه مردمی سازی و توزیع عادلانه یارانه ها» فعالیتش را آغاز کرد و حالا تغییراتی یافته که یکی از آنها، تغییر نام این سامانه است.

برای استعلام دهک بندی از سامانه حمایت، باید به آدرس اینترنتی این سامانه، hemayat.mcls.gov.ir رفته و روی گزینه «ورود به سامانه حمایت» کلیک کنید.
با کلیک روی گزینه ورود به سامانه حمایت، به صفحه احراز هویت منتقل خواهید شد که البته اسم و عنوان عجیب و تا حد زیادی گمراه کننده دارد: «سامانه احرازهویت یکپارچه / سامانه احراز هویت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی»!

برای احراز هویت الکترونیک در سایت وزارت رفاه و ورود به سامانه حمایت، باید کد ملی (شماره ملی) را در کادر مربوط به نام کاربری وارد کرده، سپس کد امنیتی (کپچا) را در کادر دوم درج نموده و در انتها روی دکمه «ورود به سامانه» بزنید.
با این کار، رمز یکبار مصرف (OTP) سامانه احراز هویت یکپارچه وزارت به شماره تلفن همراه ثبت شده از شما در سامانه هدفمندی یارانهها پیامک خواهد شد و با وارد کردن این کد چند رقمی در کادر خالی، وارد سامانه حمایت خواهید شد.

البته یک راه سادهتر برای احراز هویت در سایت وزارت تعاون و رفاه و وارد شدن به سامانه حمایت، استفاده از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (دولت من) است که گزینه مربوط به آن در پایین صفحه ورود قرار گرفته است.
با ورود به سامانه حمایت، وارد پنجره پروفایل کاربری خواهید شد و در بالای صفحه، در بخش «وضعیت شما» میتوانید ببینید که دهک رفاهی خانوار شما چه عددی است و آیا مشمول دریافت یارانه هستید یا خیر.

از دیگر بخشهای پروفایل و اطلاعات قابل استعلام و بررسی در سامانه حمایت، «مشاهده اعضای خانوار» و نسبتها (عضو و سرپرست خانوار)، «مشاهده شناسنامه اقتصادی اجتماعی» اعضای خانوار (شامل اطلاعات خودرو، اطلاعات تراکنشهای بانکی و اطلاعات بورس)، «درخواست بررسی» برای بازبینی دهک بندی رفاهی خانوار و «تاریخچه درخواست ها» است.
یک راه دیگر استعلام وضعیت مشمولیت یارانه که بی نیاز از اینترنت و تلفن همراه هوشمند است و امکان استفاده از آن برای دارندگان گوشی ساده هم وجود دارد، تماس با شماره تلفن گویای 09200006369 است.
برای این کار باید بعد از شماره گیری و برقرار شدن تماس، کد ملی سرپرست خانوار و شماره تلفن همراه وی را وارد کنید تا سامانه تلفن گویا وضعیت مشمولیت یارانه را اعلام کرده و به این ترتیب از دهک خود مطلع شوید.
البته یکی دیگر از راههای دسترسی به وضعیت مشمولیت یارانه و دهک بندی، تماس با مرکز پاسخگویی تلفنی به شماره 6369 (با پیش شماره تهران یعنی 021) است.
دقت کنید که این سیستم به دلایل اعلام شده در مواقعی دچار اختلال میشود و در نتیجه، گاهی استعلام دهک بندی خانوار به کمک آن مقدور نیست.
برخی به اشتباه تصور میکنند که استعلام دهک بندی از طریق کد دستوری (USSD) هم مقدور است و برای این کار، کد دستوری #کد ملی438574* را معرفی میکنند در حالی که این کد برای استعلام وضعیت یارانه کارایی دارد و نمیتوان با آن اطلاعاتی درباره دهک بندی خانوار دریافت نمود.
در پاسخ به این سوال باید گفت که خیر، کالابرگ الگترونیک در کنار یارانه معیشتی برای کمک به معیشت خانوارها پرداخت شده و پرداخت کالابرگ باعث حذف یارانه نمیشود.
بلکه افرادی که مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی شدهاند، یارانه تشویقی نیز دریافت میکنند. پس میتوانند از هر دو امتیاز بهرهمند شوند.
استفاده از کالابرگ هیچ تأثیری بر قطع شدن یارانه نقدی ندارد.
طرح کالابرگ الکترونیک اختیاری است و خانوارهای دهک اول یا سوم و در برخی موارد تا دهک هفت، میتوانند تصمیم بگیرند که از اعتبار آن برای خرید کالاهای اساسی استفاده کنند.
اکنون که به طور کامل با جزئیات کالابرگ آشنا شدید، بیاید روشهای استعلام سبد کالا را با هم مرور کنیم. در ادامه 2 روش مرسوم و اعلام شده از طرف سازمان را خواهید دید.
یکی از روشهای کد استعلام کالابرگ با گوشی استفاده از کد دستوری است که در ادامه به طور کامل این روش را توضیح دادیم.
شما چه دهک 1تا 3 باشید چه دهک 4 تا 7 میتوانید از کدهای زیر برای استعلام کالابرگ استفاده کنید.
نوع کد | کد دستوری | توضیح |
|---|---|---|
کد اصلی استعلام کالابرگ |
| نمایش موجودی یارانه و کالابرگ |
کد دوم استعلام |
| بررسی وضعیت کالابرگ سرپرست |
کد سبد کالا |
| بررسی موجودی سبد کالا بر اساس کد ملی |
بیاید بیشتر با هر یک از کدها آشنا شویم و ببینم برای هر کد دقیقا باید چه فرایندی را انجام دهید و کدام کد برای شما مناسب است.
در ضمن کد استعلام کالابرگ 1404 با کد استعلام کالابرگ 1403 هیچ فرقی ندارد.
شما برای این کار کافی است در قسمت صفحه تماس تلفن همراه خود کد استعلام کالابرگ الکترونیکی #1463*500* (از چپ به راست ستاره 500 ستاره 1463 مربع) را شماره گیری نمایید.
در ادامه برای شما صفحهای با 3 گزینه باز خواهد شد، در این قسمت گزینه 2 یا همان موجودی یارانه سرپرست را انتخاب نمایید.
سپس در صفحه جدید کدملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
پس از درج کدملی، مقدار یارانه به شما نمایش داده میشود.
توجه: کد جدید استعلام کالابرگ تعریف نشده و از همین کد میتوانید برای استعلام کالابرگ الکترونیک استفاده کنید.
علاوه بر این شما میتوانید از طریق کد دستوری #28*788* اقدام به استعلام کالابرگ کنید، فقط کافی است در قسمت صفحه تماس موبایل خود این کد دستوری را وارد نمایید و در ادامه فرایند شماره ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
یکی دیگر از روشهای کد استعلام کالابرگ با گوشی استفاده از کد دستوری #کدملی*43857*4* است. برای این روش کافی است مانند روشهای بالا اقدام نمایید.
اما اگر از این طریق استعلام سبد کالابرگ برای شما امکان پذیر نبود، توصیه میکنیم از روش تعیین شده دیگر استفاده کنید.
یکی دیگر از روشهای استعلام کالا برگ با گوشی 1404 استفاده از برنامه شما کالابرگ است. شما میتوانید برای استفاده از این اپلیکیشن ابتدا آن را دانلود و روی موبایل خود نصب کنید.
سپس شماره موبایل سرپرست خانوار و کدامنیتی را در فیلدهای خواسته شده وارد نمایید، سپس گزینه ثبت را انتخاب کنید.
در مرحله بعد کد فعال سازی ارسال شده (به شماره موبایل سرپرست) را وارد نمایید.
پس از ورود به برنامه گزینه “اعتبار شما” را انتخاب نمایید.
در مرحله بعد گزینه مانده حساب را انتخاب نمایید.
در نهایت شما اعتبار تخصیصی دولت برای خانوار خود را مشاهده خواهید نمود.
در حال حاضر برای استعلام سبد کالا الکترونیک سایتی وجود ندارد. شما میتوانید برای مشاهده وضعیت و موجودی کالابرگ خود از کدهای دستوری اعلام شده یا اپلیکیشن شما استفاده کنید.
به هر کودک چقدر کالابرگ تعلق میگیرد و کودک باید چندساله باشد؟
بیاید باهم جزئیات استعلام کالابرگ کودکان را به طور دقیق بررسی کنیم.
کالا برگ الکترونیک کودکان، به مبلغ یک میلیون و 250 هزار تومان است که به حساب سرپرست خانوار واریز میشود.
این کالابرگ به کودکان زیر 6 سال تعلق میگیرد.
برای همهی خانوارهای دهکهای 1 تا 7 فعال است.
اگر کالابرگ الکترونیکی به کودک شما تعلق نگرفته است احتمالا در دهکهای 8 تا 10 قرار گرفتهاید.
گفتنی است که کالابرگ الکترونیکی کودکان برای تمام اقلام است شامل گوشت، تخم مرغ، پنیر و… که در لیست اقلام وجود دارد.
برای استعلام میزان شارژ باقیماندهی کالابرگ خود میتوانید از “اپلیکیشن شما” استفاده کنید.
راه دیگری که میتوانید از طریق آن از موجودی کالابرگ خود مطلع شوید استفاده از کد USSD استفاده کنید.
برای استعلام سبد کالا از طریق گوشی، در مرحله اول وارد قسمت شمارهگیری گوشی شوید و کد دستوری #1463*500* را شمارهگیری کنید.سپس در مرحلهی بعد گزینه مربوط به “استعلام موجودی” یا “بررسی اعتبار” را انتخاب و در صورت نیاز، کد ملی خود را وارد کنید.
در مرحله آخر نتیجه استعلام، از قبیل اطلاعات مرتبط با سبد کالا، فروشگاههای طرف قرارداد و میزان اعتبار ، در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
هشدار: استعلام کالابرگ فقط از طریق کددستوری و برنامه شما امکانپذیر است. توصیه میکنیم برای جلوگیری از کلاهبرداریهای احتمالی روی لینکهای ارسالی با عناوین استعلام کالا برگ از طریق سایت، دانلود مستقیم اپلکیشن شما و غیره کلیک نکنید.
یکی از سوالات پرتکرار نحوه استعلام کالابرگ با کد ملی و برای کالابرگ چه کدی بزنیم؟ است، برای این کار شما باید از روشهای گفته شده در بالا استفاده کنید.
توجه داشته باشید که در تمام روشهای گفته شده در بالا شما به کدملی سرپرست خانوار نیاز دارید.
سرشماره 10001420 براساس اطلاعات موجود، برای اطلاعرسانی و پیگیری وضعیت سبد کالا یا کالابرگ الکترونیکی استفاده میشود. بهعنوان مثال، در برخی موارد، افراد میتوانند با ارسال پیامک به این شماره، وضعیت بسته حمایتی خود را بررسی کنند.
گاهی بهجای ارسال پیامک، خودِ وزارت رفاه به افراد مشمول پیامک میفرستد. پیامکهای گوشی خود را بررسی کنید و ببینید چه پیامکهایی از سرشمارههایی مانند 300000، 5000499، 09612 دریافت کردهاید.
نکات مهم:
از کلیک بر روی لینکهای ناشناس خودداری کنید: در صورتی که پیامکی از این شماره دریافت کردید که حاوی لینک بود، قبل از کلیک، از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
از اطلاعات شخصی خود محافظت کنید: هیچگاه اطلاعات حساس مانند شماره کارت بانکی یا رمز عبور را از طریق پیامک ارسال نکنید.
در صورت شک، با مراجع رسمی تماس بگیرید: اگر نسبت به صحت پیامک دریافتی تردید دارید، با سازمانهای مربوطه تماس بگیرید تا از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
در حال حاضر، برخی طرحها به صورت خودکار برای خانوارهای مشمول واریز میشوند و نیازی به ثبتنام یا پیگیری دستی ندارند.
درصورت نیاز به پیگیری دقیقتر، بهتر است از طریق سامانه حمایت به نشانی https://hemayat.mcls.gov.ir اقدام کنید.
شماره تماس پشتیبانی وزارت رفاه برای پیگیری تلفنی نیز 0216369 است.
مبلغی که به عنوان کالابرگ الکترونیک به هر نفر اختصاص مییابد بین 350 تا 500 هزار تومان بوده و میتوان از طریق فروشگاههای بزرگی مانند افق کوروش، رفاه و… از آن استفاده کرد. این مبلغ به سرپرست خانوار تعلق میگیرد و باید برای خرید حداقل سه کالا از کل گروههای کالایی تعیین شده در طرح کالابرگ الکترونیک (لبنیات، پروتئین، خواربار) استفاده شود (نه فقط یکی). کالابرگ الکترونیک از مبلغ یارانه کم نمیشود و اگر استفاده نشود، احتمالا به دوره بعد انتقال مییابد. اگر در دورههای اول و دوم مشمول دریافت سبدکالا الکترونیک بودهاید، اما این دوره دریافت نکردهاید حتما دهک بندی خانوار خود را چک کنید و در صورت مغایرت اطلاعات به آن اعتراض کنید. نحوه استعلام دهک بندی و اعتراض به آن در این مقاله قبلا آورده شده است.
اقلام طرح سبد کالای الکترونیکی شامل اقلام اساسی در فروشگاههای مواد غذایی است. این دسته از اقلام برای تامین نیازهای ضروری و پرکابرد خانوارها است. افراد با اعتبار خود میتوانند کالاهای اساسی را تامین کنند. در ادامه به عنوان مثال برخی از اقلام نام برده شده است:
شیر
پنیر
ماست
تخم مرغ
گوشت مرغ ماشینی
روغن مایع
ماکارونی
برنج
قند شکسته شده و شکر
حبوبات
گوشت منجمد گوساله
به گزارش فارس، طبق اطلاعاتی که مسئولان وزارت رفاه منتشر کردهاند، کالابرگ سه دهک اول یارانه که در مرحله سوم شامل 24 میلیون نفر هستند، به زودی در تیرماه 1404 شارژ میشود. مسئولان وزارت رفاه اعلام کردند 3 هزار میلیارد تومان برای پرداخت کالابرگ الکترونیک فراهم شده است. استعلام کالابرگ با کد ملی مرحله سوم با کدهای دستوری گفته شده در مقاله و اپلیکیشن شما امکان پذیر است. همچنین برای استعلام دهک بندی خانوار خود و مشاهده تغییرات میتوانید به مقاله چند روش استعلام دهک بندی خانوار ما مراجعه فرمایید.
مدیرعامل شرکت فارا در پاسخ به این سوال که اعتبار کالابرگ چقدر است؟ و اگر از کالابرگ استفاده نکنیم باطل میشود یا خیر؟
گفت: با توجه به نگاه دولت و شخص وزیر رفاه مبنی بر اینکه مردم بتوانند از اعتباری که دولت برای معیشت خانوارها در نظر گرفته، استفاده کنند مطمئن هستم در مراحل بعدی هم خانوارها میتوانند از اعتبارات ذخیره شده بهره ببرند.