مشکلاتی از قبیل پر بودن صندوق ورودی ایمیل و رفتن ایمیل به پوشه اسپم باعث می شود مخاطبان شما خبرنامه های ایمیلی تان را کمتر ببینند. در چنین شرایطی، به یک رویکرد جدید، برای ارائهٔ پیام های تبلیغاتی نیاز دارید. اینجاست که خبرنامه پیامکی می تواند به کارتان بیاید.
پیامک ها این امکان را فراهم می کنند که اطلاعات را به روشی مشابه ایمیل، اما با سرعت بیشتری به دست مخاطبان برسانید. از طرفی، اغلب مردم پیامک ها را زیر ۵ دقیقه باز می کنند و ۳۰ درصد آن ها روی لینک ها کلیک می کنند.
در این مقاله، تمام آنچه را که باید دربارهٔ خبرنامه های پیامکی بدانید و اینکه چرا باید این رویکرد را در استراتژی بازاریابی خود پیاده سازی کنید، توضیح خواهیم داد. در آخر، افزونه های ارسال پیامک انبوه را به شما معرفی می کنیم؛ پس تا انتها ما را همراهی کنید.
خبرنامه پیامکی چیست؟
خبرنامه پیامکی یکی از کانال های بازاریابی برای ایجاد و حفظ ارتباط با مشتریان جدید و فعلی در بستر اس ام اس است که معمولاً از طریق پلتفرم های اتوماسیون انجام می شود. کسب و کارها پیام هایی را از این طریق، برای کاربران خود ارسال می کنند تا آن ها را از آخرین اخبار مربوط به محصولات و خدمات خود مطلع کنند.
پیامک تنها در عرض چند ثانیه پس از ارسال، روی تلفن همراه مشتری شما ظاهر و باز می شود؛ بنابراین نمی توان به سادگی از خیر بازاریابی پیامکی گذشت.
خبرنامه های پیامکی، اغلب برای اهداف مختلفی ارسال می شوند:
- افزایش آگاهی از برند؛
- ایجاد فروش بیشتر؛
- افزایش تعامل مشتریان.
بیایید در ادامه، به انواع خبرنامه ها و کاربرد آن ها نگاهی بیندازیم.
انواع خبرنامه پیامکی چیست؟
راه های مختلفی وجود دارد که می توانید از پیامک برای ارسال خبرنامه مرتبط با کسب وکار خود استفاده کنید. نکته ای که باید در نظر داشته باشید این است که خبرنامه پیامکی خود را کوتاه و دقیق نگه دارید؛ زیرا مانند خبرنامه های ایمیلی، هرچه پیام شما طولانی تر باشد، احتمال اینکه مشتریان پیام شما را بخوانند کمتر می شود. شما می توانید برای موارد مختلفی از این خبرنامه استفاده کنید که در ادامه برخی از آن ها را معرفی می کنیم:
ارائهٔ پیشنهادهای جذاب
این گزینه، یکی از محبوب ترین شکل های خبرنامه ای است که بیشتر کسب وکارها به سراغ آن می روند. مشاغل مختلف مانند فروشگاه های آرایشی اغلب از تخفیف ها، برای افزایش فروش خود استفاده می کنند و فقط یک پیام لازم است تا به مشتریان ویژهٔ خود دربارهٔ برنامهٔ تخفیفی که اجرا می کنند، اطلاع دهند. برای مثال، برای خرید بعدی آن ها یک کد تخفیف بفرستید و آن ها را وسوسه کنید.
اطلاع از یک محصول جدید
آیا قرار است محصول جدیدی عرضه کنید؟ با خبرنامه ها می توانید کاربران بیشتری جذب کنید و در چنین مواقعی، دسترسی پیدا کنید و آن ها را دربارهٔ آنچه که می خواهید ارائه دهید، مطلع کنید. اگر محصول شما به دیده شدن نیاز دارد، باید به فکر راه اندازی خبرنامه باشید تا بتوانید لیستی از مشتریان بالقوه درست کنید!
ارسال مقالات کاربردی
مقاله های مفید مانند مقایسهٔ دو محصول جدید یا استفادهٔ درست از یک کالا، می تواند برای مشتریان جالب باشد و به آن ها اطلاعات جدیدی ارائه دهد. شما می توانید لینک این مقالات را همراه با یک متن کوتاه و جذاب، برای مخاطبان خود ارسال نمایید.
چرا باید از خبرنامه پیامکی استفاده کنیم؟
با وجود تمام مواردی که دربارهٔ این خبرنامه ها گفتیم، شاید باز هم تصور کنید که چرا کسب وکار شما به آن نیاز دارد؟ می توان گفت که خبرنامه پیامکی، ابزار بسیار قدرتمندی برای افزایش فروش و رشد مشتریان فعال است. دلایل زیادی برای استفاده از آن برای برقراری ارتباط با مشتریان وجود دارد که در ادامه، مهم ترینشان را مرور می کنیم:
مقرون به صرفه
پیام های متنی ارزان هستند؛ این امر بازاریابی پیامکی را به یک انتخاب عالی برای همهٔ شرکت ها تبدیل می کند. برای کسب وکارهایی که کار خود را به تازگی شروع کرده اند و به دنبالِ راهی برای تبلیغات با هزینهٔ کمتر هستند، استفاده از خبرنامه می تواند گزینهٔ خوبی باشد.
تحویل سریع
دربارهٔ یکی از مزیت های بزرگ ارسال پیامک، می توان گفت که در کمترین زمان به دست مشتری می رسد. با ارسال پیام در کوتاه ترین زمان ممکن، مخاطبان را از پیشنهاد ویژهٔ خود باخبر کنید و آن ها را به سمتِ وب سایت یا اپلیکیشن تان هدایت کنید.
تعامل بیشتر با مشتری
استفاده از خبرنامه به شما کمک می کند تعامل با مشتری را بهبود ببخشید. برای مثال، می توانید با ارسال یک پیام، آن ها را به تماشای یک ویدیو دعوت کنید. شما باید پیامک را به عنوان راهی برای افزایش تعامل برند با مشتریان، در کل چرخه عمر مشتری در نظر بگیرید.
قابلیت شخصی سازی
یکی دیگر از دلایلی که باید به سراغ خبرنامه های پیامکی بروید، قابلیت شخصی سازی پیام برای هر مخاطب است. شما می توانید متن پیامک را بر اساس اطلاعاتی که از مشتریان دارید، شخصی سازی کنید. اغلب مشتریان از دریافت چنین پیامک هایی استقبال می کنند؛ چراکه احساس خاص بودن می کنند.
چگونه خبرنامه پیامکی ارسال کنیم؟
برای شروع، ابتدا باید یک ارائه دهندهٔ مناسب مانند نجوا را انتخاب نمایید، سپس با کمک آن، خبرنامهٔ خود را برای مخاطبانی ارسال کنید که با رضایت، شمارهٔ خود را در اختیارتان قرار داده اند. برای ارسال پیام، مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید؛
- هدف خود را از ارسال خبرنامه تعیین کنید؛ یک فرایند خودکار برای ارسال خبرنامهٔ خود ایجاد کنید؛
- لیست مشترکین خبرنامه را وارد فرایند کنید؛
- مطابق با هر مرحله از فرایند، محتوایی مناسب تولید کنید؛
- مواردی مانند فاصلهٔ زمانی بین پیام ها و شرایط ارسال آن ها را مشخص کنید؛
- در نهایت، خبرنامه را فعال کنید.
تا اینجا، آشنایی خوبی نسبت به این خبرنامه ها پیدا کرده اید، قصد داریم افزونه های کاربردی ارسال پیامک را در ادامه به شما معرفی کنیم.
معرفی بهترین افزونه ارسال پیامک
افزونه های مختلفی برای ارسال پیامک وجود دارد که مهم ترین و بهترین آن ها عبارتند از:
افزونهٔ WP SMS
WP SMS یک گزینهٔ محبوب است؛ زیرا به طور معمول به روز می شود و از ۹ زبان پشتیبانی می کند. با اضافه شدن این افزونه ارسال پیامک به وردپرس، امکان ارسال اعلان های پیامکی به کاربران را به دست خواهید آورد.
افزونهٔ Drip
اگر یک وب سایت فروشگاهی دارید، باید Drip را به عنوان افزونهٔ پیامکی در نظر بگیرید. استفاده از این افزونهٔ رایگان راحت است و قابلیت های فراوانی را در اختیار شما می گذارد.
افزونهٔ Texting
اگر می خواهید Twilio را با وردپرس ادغام کنید، نمی توانید این انتخاب را نادیده بگیرید. علاوه بر این، می توانید با دریافت امکانات اضافهٔ آن، اختیارات بیشتری به دست آورید.
جمع بندی
ارسال خبرنامه یکی از راه های خوب برای برقراری تماس مستقیم با مشتریان است. در این مقاله، از تعریف خبرنامه پیامکی گرفته تا افزونه های ارسال آن را با شما در میان گذاشتیم. اکنون، نوبت شماست که برای جذب مشتری بیشتر و ایجاد یک رابطهٔ عمیق با مشتریان، به سراغ راه اندازی خبرنامه بروید.
