مشکل کار نکردن دوربین گوشی می تواند به دو دلیل اختلالات نرم افزاری و سخت افزاری پیش بیاید. این مشکل به شکل های مختلف خود را نشان می دهد. به طور مثال ممکن است زمان اجرا کردن برنامه ی دوربین یا همان تصویربرداری، صفحه نمایش گوشی به یکباره مشکی شود و هیچ چیزی قابل مشاهده نباشد. فرقی ندارد که دوربین در آخرین حالت روی گزینه عکس برداری سلفی بوده یا دوربین جلو فعال بوده است. پس فکر نکنید که اگر صفحه نمایش مشکی شده به این معنی است که لنز دوربین گوشی خراب شده و نمی توانید کاری انجام بدهید بلکه احتمال مشکلات نرم افزاری وجود دارد. به طور کل با چند روش ساده می توان دلیل کرش کردن دوربین گوشی را پیدا کرد و یک راه حل اساسی برای آن در نظر گرفت. در این قصد داریم به صورت کامل به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.
اگر برای دسترسی به دوربین گوشی اندرویدی خود با پیغام خطا روبرو شدید، این پیام نشان می‌دهد که مشکلی در نرم افزار دستگاه شما وجود دارد یا قسمتی از سخت افزار دچار مشکل شده است. در بیشتر موارد مشکل مربوط به نرم افزار و قابل حل است. زمانی که می‌خواهید دوربین را مستقیما از طریق برنامه دوربین یا هر برنامه شخص ثالث دیگری مانند پیام‌رسان (QQ، WeChat، KIK، Facebook Messenger، WhatsApp، Skype و غیره) راه‌اندازی کنید، این خطا رخ می‌دهد. حتی ممکن است در برنامه رسانه‌های اجتماعی (فیس بوک، توییتر، اسنپ چت، اینستاگرام، لینکدین و غیره) یا هر برنامه دیگری این اتفاق بیوفتد. در این مشکل با یک صفحه مشکلی خالی رو به رو خواهید شد که پیغام can’t connect to camera on Android و camera stopped را نیز نشان خواهد داد.
هیچ دلیل خاصی برای مشکلات دسترسی به دوربین دوربین یا شخص ثالث وجود ندارد، اما در اینجا برخی از دلایل بالقوه برای مشکل دسترسی به دوربین وجود دارد. برای اینکه بدانیم چگونه دوربین گوشی را فعال کنیم باید از این موارد آگاه باشیم. این موارد به این صورت است:
حافظه کم دستگاه
رم کم
ناسازگاری دوربین
نصب تعداد زیادی برنامه که منجر به کندی عملکرد دستگاه شده
نرم افزار داخلی یا نقص فنی
مشکل برنامه شخص ثالث
در اینجا قصد داریم لیستی از تمام راه حل‌های ممکن برای رفع مشکلات مربوط به دوربین اندروید را با شما به اشتراک بگذاریم. راه حل‌ها بر اساس توانایی بالقوه رفع مشکل فهرست شده‌اند. بنابراین شاید بتوانید علت باز نشدن دوربین گوشی شیائومی خود را با موارد زیر پیدا کنید. اگر یک راه‌حل برای شما کارساز نبود، یک راه دیگر را امتحان کنید. نکته ویژه: به شما توصیه میکنیم فضای ذخیره‌سازی رم و گوشی هوشمند اندرویدی خود را آزاد کنید و سپس به عملکرد دوربین نگاهی بیاندازید.حتی ممکن است علت از کار افتادن دوربین جلو سامسونگ نیز همین موضوع باشد و به راحتی حل شود. چنانچه مشکل ادامه داشت از مراحل زیر استفاده کنید.
این ابتدایی ترین راه برای هر مشکلی در هر نسخه از اندروید راه‌اندازی مجدد است. این کار ساده‌ترین راه برای غلبه بر مشکلات کوچک در یک گوشی اندرویدی است. راه اندازی مجدد ممکن است برخی از مشکلات خطا در دستگاه را برطرف کند. راه اندازی مجدد مشکل فنی دستگاه را در صورت وجود برطرف می‌کند. این روش می‌تواند با از بین بردن برنامه‌های پس‌زمینه که هیچ عملی انجام نمی‌دهند، اما رم را در پس‌زمینه مصرف می‌کنند، به آزادسازی فضای رم کمک کند. بنابراین به دوربین فضای آزادتری برای اجرا می‌دهد.
بیرون کشیدن مستقیم باتری در حالی که دستگاه هنوز روشن نیز یک روش است. این کار نوعی تنظیم مجدد نرم افزاری است که می‌تواند به کارکرد دوباره دوربین شما کمک کند. این ترفند ممکن است برای همه دستگاه‌ها قابل اجرا نباشد زیرا ممکن است باتری گوشی اندرویدی شما داخلی باشد(در گوشی‌های جدید معمولا اینگونه است). اساسا این روزها این کار برای اکثر گوشی‌ها جواب نمی‌دهد، اما اگر دستگاه اندروید شما قدیمی است، آن را امتحان کنید.
این دستورالعمل های ذکر شده در زیر را دنبال کنید:
ابتدا تنظیمات را از صفحه اصلی خود انتخاب کنید.
اکنون گزینه: Apps/Manage apps را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
اسکرول کنید و در زیر All Apps به دنبال اپلیکیشن دوربین بگردید.
روی آن ضربه بزنید و به سراغ «Force Stop» برنامه بروید.
اکنون به سرعت دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
با این کار مشکل نرم افزاری جزئی که برنامه دوربین شما با آن مواجه باشد، برطرف میشود.
این بهترین راهی است که هرکاربری می‌تواند در ابتدا امتحان کند. این راه حل نه تنها برای برنامه‌های دوربین، بلکه برای مشکلات سایر برنامه‌ها، نیز قابل اجرا است. این مراحلی که در زیر به آنها اشاره می کنم را دنبال کنید:
منوی تنظیمات را در دستگاه اندروید خود باز کنید
به پایین اسکرول کنید و گزینه‌ای به نام Apps or App manager را باز کنید
در زیر آن منو به پایین بروید و به دنبال برنامه دوربین بگردید
روی پاک کردن داده‌ها و Clear cache و سپس راه اندازی مجدد کلیک کنید
توجه: پاک کردن داده‌ها و پاک کردن حافظه پنهان، داده‌های برنامه مانند تنظیمات برگزیده برنامه، حساب برنامه و غیره را حذف می‌کند. اگر نمی‌خواهید آنها را از دست بدهید، لطفا قبل از انجام این کار حتما از اندروید خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
این نسخه توسعه یافته راه حل قبلی است.
از برنامه دستگاه اندرویدی خود به گزینه Settings بروید.
دوباره Apps/Apps Manager را باز کنید.
به دنبال همه برنامه ها بگردید.
روی نماد منو در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
اکنون بر روی “Reset App Preferences” کلیک کنید.
Google Services Framework تمام داده‌های شما را همگام‌سازی می‌کند و داده‌های دستگاه را ذخیره می‌کند. همچنین به عملکرد صحیح برنامه‌های سیستم نیز کمک می‌کند. به خصوص اگر از گوشی اندرویدی استفاده می‌کنید که دوربین Google را اجرا می‌کند، پاک کردن حافظه پنهان Google Services Framework به رفع مشکل کمک می‌کند. برای انجام این کار، لطفا مراحل ذکر شده در زیر را دنبال کنید:
ابتدا به Settings > سپس Application Manager > Select All > سپس بر روی Google Services Framework کلیک کنید > روی Force stop ضربه بزنید، سپس روی دکمه Clear cache در آنجا ضربه بزنید.
اکنون دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
اگر برنامه دوربین شخص ثالث برای گوشی دانلود کرده‌اید، برای آزمایش میزان تاثیر گذاری آن، ابتدا برنامه را حذف نصب کنید. ممکن است برنامه برخی از فایل‌ها را تغییر داده باشد که باعث عملکرد نادرست دوربین میشود. از دانلود برنامه (برنامه‌های دوربین) از منابع غیر قابل اعتماد (منابع خارج از فروشگاه Google Play) خودداری کنید زیرا ممکن است حاوی بدافزارها، ویروس‌ها یا جاسوس افزارهای مختلف باشند که ممکن است دستگاه شما را آلوده کند. ممکن است برنامه دوربین به‌دلیل مشکلات داخلی ناگهان متوقف شود، بنابراین میتوانید هر برنامه شخص ثالث دیگری را که در فروشگاه Google Play در دسترس است، امتحان کنید.
پس از اجرای گوشی در حالت سیف مود و رفع مشکل کار نکردن دوربین در این حالت، برنامه هایی را که به تازگی نصب کرده اید حذف کنید. یکی دیگر از راه های شناسایی برنامه های مخرب و ویروسی استفاده از آنتی ویروس های مختلف است که برنامه های مخرب گوشی را شناسایی کرده و درخواست حذف آن ها را می دهند. اگر برنامه دوربین دستگاه خود را راه اندازی کردید و پیام خطایی دریافت کردید که می گوید “برنامه دیگری از دوربین استفاده می کند”، روی نماد برنامه های اخیر روی تلفن خود ضربه بزنید یا بکشید و همه برنامه های باز را ببندید. در این مرحله باید هر گونه برنامه مخرب را شناسایی کرده و از گوشی خود حذف کنید. در این صورت دوربین شما کار می کند و دیگه شاهد تاری آن نخواهیم بود. آنتی ویروس ها در این راه کمک زیادی به شما می کنند.
به روز رسانی سیستم برای افزایش عملکرد دستگاه های تلفن همراه ارسال می شود. همین موضوع برنامه های اصلی گوشی اندرویدی شما را به روز می کند. اگر دوربین اندروید شما خراب است، می توانید این را امتحان کنید. برای بررسی به روز رسانی، به تنظیمات سیستم > به روز رسانی سیستم > به روز رسانی آنلاین بروید و در صورت وجود، به سرعت آن را دانلود و اجرا کنید تا مشکل دوربین برطرف شود. بروزرسانی سیستم گوشی را می توان یکی از مهم ترین موارد در عملکرد گوشی شما نام برد.
آخرین راه حلی که برای مشکل کار نکردن دوربین گوشی باید انجام دهید این است که تلفن همراه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. به یاد داشته باشید که پس از بازنشانی به تنظیمات کارخانه، اطلاعات گوشی شما حذف خواهد شد. بنابراین حتما یک نسخه پشتیبان تهیه کنید یا اطلاعات را روی کارت حافظه ذخیره کنید. یکی از راه های حل این مشکل بازگرداندن تنظیمات گوشی به حالت کارخانه است. از طریق تنظیمات، دستورالعمل مراحل بازنشانی تنظیمات را دنبال کنید، به جای گزینه ریست تنظیمات، گزینه ریست فکتوری داده را انتخاب کنید.
بنابراین در نهایت می توان گفت در صورتی که چنین مشکلی برای شما رخ داده است، بهتر است تا ابتدا موارد بالا را تست کنید. موارد ذکر شده مربوط به بخش نرم افزاری خواهد شد و می توان باجرات گفت در اکثر مواقع با انجام موارد ذکر شده، مشکل برطرف خواهد شد. در صورتی که مشکل همچنان وجود داشت، مرحله آخر یعنی بازگرداندن تنظیمات گوشی به حالت کارخانه را امتحان کنید. در صورتی که با انجام هر یک از این موارد همچنان مشکل وجود داشت، حتما از یک تعمیرکار گوشی کمک گرفته شود. چرا که به احتمال بسیار زیاد مشکل از سخت افزار خواهد بود و نیاز به تخصص بالا دارد. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
