علت خاموش نشدن گوشی آیفون می‌تواند موارد مختلفی باشد. هنگ کردن سیستم عامل یا دکمه‌ها، آسیب دیدن دکمه خاموش گوشی و غیره باعث می‌شوند که شما نتوانید گوشی آیفون خود را خاموش کنید. در هر صورت نگران نباشید، احتمالا با چند راهکار ساده که در ادامه معرفی می‌کنیم، میتوانید این مشکل گوشی خود را حل کنید.
جالب است بدانید که برخلاف مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون که رایج است، خاموش نشدن گوشی اپل کمتر اتفاق می‌افتد؛ اما اولین راه‌حلی که برای برطرف کردن این مشکل به ذهن می‌رسد، فورس ری‌استارت است که در مدل‌های مختلف گوشی آیفون مراحل متفاوتی را دارد. در ادامه به این مراحل خواهیم پرداخت:
اگر یکی از کاربران آیفون 6 یا مدل‌های قدیمی‌تر هستید، با فشار دادن هم زمان دکمۀ Power و Home به مدت حداقل 10 ثانیه میتوانید گوشی خود را Force Restart کنید. محل قرارگیری این دکمه‌ها را میتوانید در تصویر زیر مشاهده کنید. در نظر داشته باشید که با فشردن این دکمه‌ها ابتدا نمایشگر گوشی شما کاملا سیاه شده و پس از چند ثانیه آرم سیب اپل ظاهر می‌شود که در این لحظه میتوانید انگشتان خود را از روی دکمه‌ها بردارید.
در گوشی‌های آیفون 7 و آیفون 7 پلاس برای این که گوشی خود را به صورت اضطراری ریست کنید، باید دکمۀ پاور و کاهش یا افزایش ولوم صدا را به صورت هم زمان فشار داده و تا حداقل 10 ثانیه انگشت خود را در همین حال نگه دارید. در این حال ابتدا صفحه نمایشگر آیفون شما سیاه رنگ شده و پس از چند ثانیه لوگوی اپل ظاهر می‌شود. با دیدن این لوگو میتوانید انگشتان خود را از روی دکمه‌ها بردارید و منتظر راه اندازی مجدد گوشی خود باشید.
برای آیفون‌های جدیدتر که از IOS16 پشتیبانی می‌کنند، برای ری‌استارت اضطراری گوشی ابتدا دکمه افزایش صدا را فشار دهید و سریع رها کنید. سپس دکمه کاهش صدا را فشرده و سریع رها کنید. در آخر دکمۀ پاور را فشار دهید و تا زمان ظاهر شدن لوگوی اپل نگه دارید. حالا منتظر راه اندازی مجدد گوشی خود باشید.
با کمک AssistiveTouch میتوانید در مواقعی که دکمه پاور گوشی شما خراب است یا به هر دلیلی عمل نمی‌کند، به راحتی گوشی خود را به صورت لمسی کنترل کنید. برای دسترسی پیدا کردن به این قابلیت باید مسیر Settings -> Accessibility -> AssistiveTouch را در گوشی خود پشت سر بگذارید. سپس این ویژگی را فعال کنید. با این کار یک دایره مشکی روی صفحه ظاهر می‌شود که میتوانید آن را جابه جا کنید. اگر روی این دایره ضربه بزنید، گزینه‌های بیشتری را مشاهده خواهید کرد. در میان این گزینه‌ها روی Device ضربه بزنید و پس از آن Lock Screen را لمس کنید و انگشت خود را در همان حال نگه دارید. با این کار صفحه‌ای نمایش داده می‌شود که روی آن گزینه «slide to power off» قرار داده شده است. اگر آیکون قرمز رنگ پاور را از سمت چپ به سمت راست بکشید، آیفون شما خاموش می‌شود.
راه‌حل دیگری که برای برطرف کردن مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون به کار می‌آید، ریست کردن تنظیمات آن است. البته برای دسترسی به این گزینه نباید گوشی شما هنگ باشد. در نظر داشته باشید که با انتخاب این گزینه تمام تنظیماتی که برای گوشی خود اعمال کردید، از جمله تم‌ها، گذرواژه‌ها و غیره حذف خواهند شد؛ اما داده‌هایی مثل تصاویر، موسیقی‌ها، شماره مخاطبین و غیره هم‌چنان حفظ می‌شوند. برای ریست کردن تنظیمات گوشی آیفون خود مراحل زیر را پشت سر بگذارید:
وارد setting و سپس گزینۀ Generals شوید.
حالا در پایین صفحه گزینۀ Reset را انتخاب کنید.
در این بخش باید گزینۀ Reset All Settings را لمس کنید.
حالا باید با انتخاب Reset All Settings تایید کنید که تنظیمات گوشی به حالت کارخانه بازگردند.
یکی دیگر از مشکلات رایجی که بسیاری کاربران آیفون با آن مواجه می‌شوند، روشن نشدن گوشی آیفون بعد از آپدیت است که با چند روش ساده برطرف خواهد شد.
اگر هم چنان موفق نشده‌اید که مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون خود را حل کنید، احتمالا با کمک iTunes میتوانید دستگاه خود را بازیابی کنید. این برنامه کاربردهای دیگری مثل: انتقال اطلاعات از آیفون قدیمی به آیفون جدید هم دارد. برای استفاده از این روش، گوشی آیفون خود را به سیستمی وصل کنید که روی آن آخرین نسخه از iTunes نصب شده است. زمانی که نام آیفون خود را روی صفحه مشاهده کردید، روی آن کلیک کنید. سپس:
ابتدا گزینه Back Up Now را انتخاب کنید تا از اطلاعات گوشی خود یک نسخه بکاپ گرفته شود.
روی گزینۀ Restore Backup کلیک کنید تا لیستی از نسخه‌های بکاپ گرفته شده به شما نمایش داده شود.
آخرین نسخه را انتخاب کنید.
حالا سایر دستورات iTunes را قدم به قدم دنبال کنید تا آیفون خود را به تنظیمات قبلی بازگردانید.
وقتی مراحل تکمیل شد، گوشی خود را از سیستم جدا کنید.
اکنون باید بتوانید به راحتی آیفون خود را خاموش کنید.
اگر با وجود امتحان کردن راهکارهای بالا نتوانستید مشکل خاموش نشدن گوشی اپل خود را حل کنید، راهی به جز مراجعه به تعمیرکاران متخصص باقی نمی‌ماند. توصیه می‌کنیم قبل از این کار حتما از اطلاعات خود بکاپ بگیرید.
بنابراین چرا گوشی آیفون خاموش نمی‌شود؟ در این مقاله دانستید که علت بروز این مشکل می‌تواند هنگ کردن، خرابی دکمه‌ها یا غیره باشد. همچنین، با راهکارهایی هم برای حل مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون آشنا شدید. آیا این راهکارها توانستند به شما کمک کنند؟ اگر راه حل دیگری سراغ دارید، حتما در بخش نظرات بنویسید تا دیگران هم استفاده کنند. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
