به گزارش سرویس مجله خانواده ساعدنیوز، گوش دادن یکی از مهمترین مهارت های ارتباط است که شامل فرایند های پیچیده شناختی مانند فهمیدن و تفسیر پیام ها، فرآیند های موثر مانند داشتن انگیزه توجه و فرآیند های رفتاری مانند نشان دادن عکس العمل به صورت گفتاری و غیر گفتاری. به بیان دیگر، برای اینکه یک شنونده خوب باشیم باید به چند نکته توجه کنیم. اینکه در مورد ارتباط دریافتی چه فکر می کنیم، چه احساسی نسبت به این ارتباط و محتوای گفتگو داریم و چه کاری در حین فرآیند و به عنوان نتیجه گفتگو انجام خواهیم داد.اگر می خواهید بدانید چقدر شنونده خوبی هستید، به سوالات آزمون زیر پاسخ دهید:
*هنگامی که دوستانم مطلبی در دلشان دارند، من را محرم اسرار خود می دانند. (صحیح/غلط)
*علاقه ای به شنیدن مشکلات دیگران ندارم. (صحیح/غلط)
*در محافل اجتماعی و در جمع دیگران هنگام صحبت، مخاطب و موضوع صحبتم را عوض می کنم و سراغ دیگری می روم
*چون فکر می کنم موضوعات بهتر و جالب تری برای سرگرم شدن وجود دارد. (صحیح/غلط)
*از صحبت کردن با فردی که مدام از حواشی صحبت می کند و سر اصل مطلب نمی رود، کلافه و عصبی می شوم. (صحیح/غلط)
*معمولا صحبت دیگران را تمام می کنم و نشان می دهم که ادامه جمله آن ها را می دانم. (صحیح/غلط)
*وقتی کسی با من صحبت می کند، به جوابی که می خواهم به او بدهم یا موضوع بعدی برای صحبت فکر می کنم. (صحیح/غلط)
*شنیدن صحبت بیشتر مردم کسل کننده است. (صحیح/غلط)
*در مقایسه با دیگران، من بیشتر در جمع ها صحبت می کنم. (صحیح/غلط)
روش محاسبه نمره آزمون
پس از آنکه به تمامی سوالات آزمون پاسخ دادید، نوبت محاسبه نمره است. برای این کار باید مطابق جدول امتیازات عمل کنید؛ یعنی به ازای هر پاسخی که مطابق این جدول باشد باید یک امتیاز برای خودتان در نظر بگیرید. به عبارت دیگر اگر در سوال دوم گزینه صحیح را علامت زده اید یک امتیاز برای خودتان در نظر بگیرید، در حالی که گزینه صحیح در سوال ششم بدون امتیاز است.
جدول امتیازات
شماره سوال: 1 2 3 4 5 6 7 8
گزینه های دارای امتیاز: صحیح صحیح غلط غلط غلط غلط غلط غلط
تحلیل آزمون
اگر بدرستی امتیاز آزمون را محاسبه کرده باشید، امتیاز نهایی شما عددی بین صفر تا 8 خواهد بود که به شرح زیر تفسیر می شود:
امتیاز 6 و بالا تر:
شما شنونده خوبی هستید. دوستان و اطرافیانتان دوست دارند با شما صحبت کنند و همچنین از صحبت کردن با شما لذت می برند. اطرافیانتان هنگامی که درگیر مسئله ای شده یا با مشکلی مواجه می شوند، نزد شما می آیند.
امتیاز 3 تا 5:
مهارت های خوب شنیدن شما در حدمیانه است. وقتی به کسی علاقه مند باشید یا کسی در مورد موضوعات مورد علاقه شما صحبت کند، به خوبی به صحبت های او گوش می دهید، اما در مواقع دیگر علاقه ای به شنیدن صحبت هایی که به نظرتان کسل کننده می آید، ندارید.
امتیاز کمتر از 3:
متأسفانه شنونده خوبی نیستید. به همین دلیل کمتر کسی شما را مخاطب خود قرار می دهد. اگر هنوز افرادی در اطرافتان هستند که شما را مخاطب و محرم اسرار خود می دانند، سعی کنید با آموختن مهارت های خوب شنیدن، آن ها را برای خود حفظ کنید.
