سال‌های پیش Instagram صرفاً یک شبکه اجتماعی ساده برای به اشتراک گذاشتن عکس و ویدیو بود اما قابلیت‌هایی مثل اینستاگرام دایرکت برای چت کردن و ارسال پیام خصوصی و همین‌طور قابلیت چت ویدیویی با حداکثر 4 مخاطب، این شبکه‌ی اجتماعی را به کلی متحول کرد و آن را عملاً به یک پیام‌رسان محبوب نیز تبدیل کرده است.اگر شما هم مشکل تماس تصویری اینستاگرام را دارید و میخواهید بدانید چرا تماس تصویری اینستاگرام فعال نمیشود با این مطلب همراه باشید.
برای اینکه چگونه گپ ویدیویی را در اینستا فعال کنیم به صفحه‌ی خود رفته و روی منوی با نماد سه خط کلیک کنید.
وارد بخش Setting یا تنظیمات بشوید.
به پایین صفحه بروید سپس در قسمت Video Chats گزینه From Everyone را تیک بزنید. در صورتیکه میخواهید فقط فالورهای شما بتوانند با شما تماس بگیرند میتوانید گزینه From People I Follow را فعال کنید.
برای بی‌صدا کردن تماس تصویری یک شخص یا گروه مد نظر طبق مراحل زیر پیش بروید.
به قسمت پیام‌ها بروید.
شخص یا گروه مد نظر را انتخاب کنید.
از قسمت بالا بر روی نام شخص یا گروهی که انتخاب کردید کلیک کنید.
گزینه Mute Video Chat را فعال کنید.
اگر قابلیت به روز رسانی خودکار برای شما فعال نیست باید بصورت دستی این کار را انجام دهید تا تماس تصویری اینستاگرام برای شما فعال شود. مطمئن شوید که از آخرین نسخه‌ی نرم افزار استفاده می‌کنید. برای نسخه‌های 51٫0 و بالاتر این ویژگی فعال است.
گاهی اوقات لازم است برای حل مشکل ویدیو کال اینستاگرام داده‌های آن را مجددا راه اندازی کنید. برای این کار یک بار از حساب خود خارج شوید و سپس مجددا وارد شوید.
اگر مطمئن هستید از آخرین نسخه‌ی اینستاگرام استفاده می‌کنید و یک باز از حساب خود خارج شده و مجددا وارد شده‌اید اما همچنان با مشکل تماس تصویری اینستاگرام مواجه هستید یک بار برنامه را حذف کرده و مجددا نسبت به نصب آن اقدام کنید.
اگر تمام این کارها را انجام دادید اما هنوز با مشکل تماس تصویری اینستاگرام مواجه هستید ناراحت نباشید. این شرکت قصد دارد تا مشکلات نرم افزار خود را کم کم از بین ببرد اگر قابلیت تماس تصویری اینستاگرام هنوز برای شما فعال نشده است کافیست تا کمی صبر کنید. اما این که این قابلیت دیرتر برای شما فعال شود برای شما مفید است زیرا از نسخه‌ی مطمئن و بدون خطای آن استفاده خواهید کرد.
اولین قدمی که باید بردارید بررسی تغییر مجوزها است. همانطور که می‌دانید برای دسترسی به دوربین، فضای ذخیره سازی، مخاطبین و … هر برنامه‌ای به مجوزهای خاصی نیاز دارد. بیشتر اوقات پس از دانلود و نصب برنامه این مجوزها به‌صورت خودکار فعال می‌شوند. با این حال اگر سیستم عامل خود را به روز کنید یا برخی از ابزارها را اجرا کنید ممکن است همه چیز تغییر کند. به همین دلیل مجوزهای فعال را در برنامه اینستاگرام بررسی کنید.
برای این کار تنظیمات را باز کنید.
روی Apps کلیک کنید.
به برنامه اینستاگرام بروید.
Permissions را باز کنید.
دوربین را روشن کنید.
روی تنظیمات کلیک کنید.
Apps را باز کنید.
روی اینستاگرام کلیک کنید و Storage را باز کنید.
Clear Cache و Clear Data را بزنید.
دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
اینستاگرام را باز کنید (شاید لازم باشد دوباره وارد سیستم شوید).
با کشیدن انگشت خود به سمت چپ، به دوربین دسترسی پیدا کنید.
گاهی از اوقات با بروز رسانی سیستم بسیاری از مشکلات حل میشود. برای حل مشکل تمام تصویری اینستاگرام هم میتوانید گزینه‌ی به روز رسانی سیستم را تست کنید.
گاهی شما از برنامه‌های مختلف به جای دوربین اصلی گوشی استفاده می‌کنید و ممکن است همین موضوع عامل مشکل ویدئو کال اینستاگرام شود.
روی تنظیمات کلیک کنید.
به Apps بروید.
Settings را باز کنید.
Default Apps Settings را باز کنید.
روی Camera کلیک کنید.
زمانیکه یکی از کاربران اینستاگرام را در حالت میوت قرار میدهید، در صورت برقرار کردن تماس تصویری از طریق وی به شما، شما هیچ نوتیفیکیشنی دریافت نخواهید کرد. از این رو اگر این مشکل نیز برای شما رخ داده است، در قسمت ذیل با نحوه غیر فعال کردن حالت mute آشنا خواهید شد؛
مشکل تماس تصویری اینستاگرام
وارد اینستاگرام شوید.
سپس در صفحه اول (Home) وارد دایرکت شوید.
فرد یا گروهی که میوت کرده بودید را با گرفتن دستتان روی کاربر، انتخاب کنید.
اینک گزینه Unmute video chats را همانند تصویر بالا مشخص کنید.
بنابراین اگر در حین تماس تصویری اینستاگرام دچار مشکل عدم برقراری ارتباط شده اید، در این گزارش از بخش تکنولوژی نمناک با نحوه رفع مشکل “تماس تصویری اینستاگرام” آشنا خواهیم کرد. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
