مشترکین اپراتور همراه اول در صورتی که اعتبار سیم‌کارتشان به پایان رسیده و بسته اینترنت فعالی ندارند، می‌توانند شارژ اضطراری همراه اول دریافت کنند. همچنین خدمت ویژه‌ای با عنوان چتر اضطراری همراه اول در دسترس است که در این شرایط به مشترکین برای برقراری تماس کمک می‌کند. اگر جزو مشترکین اعتباری همراه اول باشید، احتمالاً بارها برایتان پیش آمده که در مواقع اضطرار، اعتبار سیم‌کارتتان به پایان رسیده و نمی‌توانید از اینترنت استفاده کرده یا مکالمه کنید. به همین منظور همراه اول سرویس شارژ و چتر اضطراری برای مشترکین خود تدارک دیده است. برای استفاده از یکی از این خدمات ویژه بایستی اعتبار فعلی‌تان کمتر از 20 تومان باشد.
نحوه دریافت شارژ اظطراری همراه اول بسیار آسان است. اگر از مشترکین اعتباری همراه اول هستید و حداقل 90 روز از فعالسازی خط شما گذشته، کافی است کد شارژ اضطراری همراه اول یعنی #2510 را به خاطر بسپارند.
زمانی که اعتبار کافی برای مکالمه یا بسته اینترنت ندارید، با شماره‌گیری این کد میتوانید شارژ یا بسته اینترنت اضطراری دریافت کنید. پس از شماره‌گیری #2510 بایستی تعیین کنید که مشترک اعتباری یا انارستان همراه اول هستید.
در ادامه به شما شارژ اضطراری هزار، هزار و پانصد و دو هزار تومانی پیشنهاد می‌شود که مهلت مصرف آنها 30 روزه است. در صورتی که نیاز به بسته اینترنت دارید، عدد 4 را درج کنید. در ادامه از میان بسته‌های یک ساعته، یک روزه یا هفت روزه یکی را انتخاب کنید.
در صورت نیاز به بسته اینترنت یک ساعته یا یک روزه، میتوانید از 100 یا 200 مگابایت حجم اضطراری برخوردار شوید. برای بسته هفت روزه میتوانید از میان 250 یا 350 مگابایت حجم، یکی را انتخاب کنید.
در نهایت نیز درخواست شما بررسی و نتیجه از طریق پیامک اطلاع داده خواهد شد. در صورتی که حائز شرایط باشید، درخواستتان اجرا خواهد شد.
لازم به ذکر است که اعتبار و بسته اینترنت اضطراری 16 درصد مالیات و کارمزد دارد. مبلغ اعتبار اضطراری پس از اولین افزایش اعتبار از حساب شما کسر خواهد شد.
همچنین استفاده از این سرویس حداکثر دو بار در هر ماه و پس از تسویه بدهی قبلی امکان پذیر است.
یکی دیگر از سرویس‌های همراه اول برای مواقع ضروری، چتر اضطراری است. با مراجعه به اپلیکیشن یا نسخه وب «همراه من» از بخش «شارژ من» گزینه «چتر اضطراری» را انتخاب کنید.
با این خدمت میتوانید از دیگر مشترکین همراه اول درخواست تماس یا شارژ کنید. اگر گزینه «درخواست تماس» را انتخاب کنید، درخواست تماس شما برای شماره تلفن مقصد ارسال می‌شود.
اگر هم درخواست شارژ کنید، در صورت تأیید مشترک انتقال دهنده شارژ، مبلغ هزار تومان از حساب وی کسر می‌شود و با کسر 40 تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ 960 تومان به اعتبارتان افزوده می‌شود.
توجه داشته باشید اگر اعتبار شما بیشتر از 20 تومان باشد، درخواست‌هایتان تأیید نمی‌شود.
بنابراین با توجه به مطالب فوق میتوانید شارژ اضطراری همراه اول را هر موقع نیاز داشتید فعال و استفاده نمایید. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
