هات جار چیست؟
Hotjar یک ابزار تجزیه و تحلیل و بازخورد برای نقشه های حرارتی و ضبط از رفتار بازدید کنندگان وب سایت است. همچنین این امکان را برای جمع آوری بازخورد و فرم ها در وب سایت شما فراهم می کند تا به شما در درک کاربران خود کمک کند.
ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سنتی به شما در تجزیه و تحلیل داده های ترافیک کمک می کنند. اما اعداد به تنهایی نمی توانند به شما بگویند که کاربران واقعاً در سایت شما چه کاری انجام می دهند ، Hotjar چنین خواهد کرد.
چرا هاتجر ابزار به درد بخوری است؟
اگر سایتی دارید که به دنبال بهبود آن هستید، مطمئنیم ویژگی های زیر شما را تحت تاثیر قرار خواهند داد:
- ابزاری که به واضح ترین و بصری ترین حالت ممکن به شما بگوید که در و ب سایت تان چه خبر است.
- بتواند کمی عمیق شود و به شما نشان بدهد که لحظه ای که کاربر سایت را ترک کرده است، دلیلش چه بوده!
- تمام این کارها را خودش به سرعت انجام دهد و قرار نباشد شما چیزی را یاد بگیرید.
- کار کردن با آن آسان باشد و قیمت مناسبی هم داشته باشد.
آموزش نصب HOTJAR
در این مطلب آموزش گام به گام نصب Hotjar را برای شما قرار داده ایم:
1. به سایت https://www.hotjar.com بروید و روی دکمه "TRY IT FOR FREE" کلیک کنید:
3. رمز ورود خود را تنظیم کنید که باید شامل موارد زیر باشد:
- یک کاراکتر خاص
- یک کاراکتر بزرگ
- یک عدد
- 8 تا 50 کاراکتر
- یک حرف کوچک
4. حساب خود را سفارشی کنید:
- نقش خود را انتخاب کنید (به عنوان مثال مالک فروشگاه).
- مشتریان را مدیریت کنید، اگر مالک سایت هستید، نه را انتخاب کنید.
- نام سازمان ، نام وب سایت یا نام سازمان شما.
اگر کودک 9 تا 17 سال داریدهمین الان او را در این آموزش ثبت نام کنید!
روی "Start Using Hotjar" کلیک کنید.
نحوه نصب HOTJAR در سایت
1. به https://insights.hotjar.com بروید و کد را داخل سایت قرار دهید:
به دو روش میتوانید کد هات جار را داخل سایت استفاده کنید
A - استفاده از Google Tag Manager که باید روی گزینه start setup کلیک کنید و از طریق تگ منیجر گوگل اقدامات لازم را انجام دهید.
2- با هر کدام از روش ها که اقدام به اتصال سایتتان به هات جار کرده باشید، در هر صورت باید این اتصال را تایید کنید. پس حتما پس از انجام عملیات مورد نظر روی دکمه Verify Installation کلیک کنید.
3- پس از زدن دکمه پاپ آپی برای شما ظاهر می شود که باید دوباره روی دکمه Verify Installation کلیک کنید تا وب سایت شما بررسی و تایید شود.
5- تبریک می گویم! شما Hotjar را با موفقیت نصب کردید!
مراحل ساخت نقشه حرارتی:
هیت مپ، نقشه های حرارتی داده های گرافیکی و رنگی هستند که به ما کمک می کنند رفتار کاربران را شناسایی کنیم. برای ساخت یک نقشه حرارتی مراحل زیر را دنبال کنید:
1- باید به صفحه داشبورد خود بروید و بعد در نوار سمت چپ روی دکمه " New Heatmap+" کلیک کنید.
آموزش تصویری ساخت نقشه حرارتی
اگر فقط یک صفحه خاص هست که باید بررسی شود روی گزینه "a specific page" کلیک کنید و صفحه مدنظرتان را وارد کنید.
5- بعد روی دکمه "create heatmap" کلیک کنید
نقشه حرارتی به شما رفتار كلی كاربران وب سايت را نشان میدهد مثلا نشان میدهد که كاربران در چه جایی كليک می كنند و در چه جایی scroll می كنند؟ و با چه قسمت هایی بیشتر تعامل برقرار میکنند.
1. برای آنالیز نقشه حرارتی ساخته شده باید روی گزینه " heatmaps" در سمت چپ کلیک کنید. و بعد نقشه حرارتی ساخته شده را انتخاب نمایید.
2. در قسمت DEVICE - سه گزینه دسکتاپ - تبلت و موبایل را نمایش میدهد که در کنار هر آیکون pageviews آن DEVICE را نمایش میدهد.
move ( این قسمت نشان می دهد كه كاربران نشانگر ماوس خود را بيشتر در چه مكان هایی قرار می دهند حال ممكن است بر روی آن قسمت كليک كنند و ممكن است كليک نكنند. )
هاتجر دقیقاً چه امکاناتی را در اختیار ما می گذارد؟
الان که می دانیم هاتجر چیست و استفاده از آن چه مزایایی دارد، بهتر است کمی عمیق تر شویم و یاد بگیریم که هاتجر این اطلاعات مفید را چگونه در اختیار ما قرار می دهد که این همه به مزاج آنالیز پسند ما خوش می آید.
همانطور که گفتیم، هاتجر یا هاتجار یک سرویس آنالیز رفتار کاربر در وب سایت است. این ابزار نحوۀ تعامل کاربر با سایت شما را ضبط می کند، نمودار گرمایی تهیه می کند، فرم نظر سنجی ایجاد می کند، فرمی که کاربران در سایت شما پر می کنند را آنالیز می کند و قیف تبدیل تان را محاسبه می کند.
به وسیلۀ ویدئوهای ضبط شده و نمودارهای گرمایی یاد میگیرید که کاربر چطور با سایت شما تعامل دارد و در نتیجه باگ هایی را پیدا میکنید که با گوگل آنالیتیکس عمراً پیدا نمی کردید.
برای مثال، ما با استفاده از هاتجر فهمیدیم که 64% کاربران مان به فوتر سایت (یعنی پایین ترین نقطه در سایت) نمی روند؛ پس آیکون های شبکه اجتماعی را به هِدِر سایت منتقل کردیم و در نهایت میزان تعامل هایمان در شبکه های اجتماعی افزایش پیدا کرد.
آموزش کار با نرم افزار پیکاسا
