به گزارش سایت خبری ساعدنیوز به نقل از ایسنا، سیدمصطفی فاطمی ـ مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی ـ درباره شکایت های نوروزی، اظهار می کند: مردم از سایت هایی که یک شبه راه اندازی شده اند و بدون داشتن «ای نماد» (نشان اعتماد الکترونیک) برای اجاره خانه و اقامتگاه تبلیغ می کنند و پول های کلان از مردم می گیرند و متاسفانه وجود خارجی هم ندارند، بسیار شاکی هستند.
دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات اضافه می کند: سایت های یک شبه از مردم پول می گیرند و وقتی مسافر به مقصد می رسد، نه از اسکان مسافر خبری است و نه از پول و نه کسی پاسخگو است.
یحیی نقی زاده ـ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری ـ نیز در تایید این اظهارات گفته است: بیشتر شکایات های نوروزی تا کنون مربوط به رزروها، به ویژه رزروهای اینترنتی بوده که از طریق فضای مجازی توسط مسافران انجام شده است.
او تاکید کرده که مسافران می توانند شکایات خود را در سامانه ۰۹۶۲۹ ثبت و شماره پیگیری دریافت کنند. کارشناسان کمیته نظارت در تمام استان ها حضور دارند تا موارد مربوط به شکایات، پیشنهادات و نظرات مسافران را مورد بررسی قرار دهند. این کمیته سعی می کند در یک هفته به شکایات رسیدگی کند و نتیجه پیگیری و رسیدگی را به مسافران اعلام کند، مگر در مواردی که نیاز به بررسی مستندات وجود داشته باشد که بعد از تعطیلات پیگیری خواهد شد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری هم به تازگی دو سایت فروش بلیت (چارتر ۷۲۴ و چارتر ملی) را که مجوز قانونی نداشته اند، معرفی کرده و گفته که متأسفانه تعدادی از واسطه گران با راه اندازی سایت های غیرقانونی مبادرت به فروش بلیت هواپیما با قیمت های نامتعارف می کنند و برخی هموطنان به دلیل آشنا نبودن با درگاه های قانونی فروش، از این سایت ها بلیت تهیه می کنند، اما متأسفانه در صورت بروز مشکل در طول سفر، هیچ یک از فروشندگان این سایت ها پاسخگوی مسافران نیستند.
میراکبر رضوی درباره نحوه خریداری بلیت از درگاه های مجاز فروش بلیت هواپیما، گفته که مردم می توانند با مراجعه به سایت شرکت های هواپیمایی مستقیما از شرکت ها بلیت تهیه کنند. همچنین فهرست دفاتر خدمات مسافرت هوایی و سایت های فروش بلیت دارای مجوز در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس caa.gov.ir در دسترس است و مسافرانی که قصد خرید بلیت دارند با مراجعه به آن فهرست می توانند از نحوه فعالیت اعم از فعال یا غیرفعال و اعتبار مجوز درگاه فروش بلیت مورد نظر خود اطلاع پیدا کنند.
پلیس فتا نیز چندی پیش نسبت به فعالیت مجرمان سایبری با عنوان فروش ویژه نوروز هشدار داده و گفته بود: با شروع نوروز، کلاهبرداران فضای مجازی با تبلیغات گسترده و حراج کالاهای ارزان و طرح های وسوسه انگیز در شبکه های اجتماعی مختلف اقدام به کلاهبرداری و فریب شهروندان می کنند.
ظهور سایت ها و مراکز کاذب و بدون مجوز فروش خدمات سفر اتفاق تازه ای نیست که در تعطیلات نوروز امسال رخ داده باشد، پیش از این بارها درباره تورهای گردشگری و رزرواسیون اقامت که در فضای مجازی و حتی با اجاره صوری مکانی بدون مجوز و به شکلی غیرقانونی فعالیت دارند، تذکر داده و خواستار برخورد و نظارت جدی تر شده و بارها اسامی این مراکز، سایت ها و صفحه های مجازی به وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و مراجع قانونی و همچنین پلیس فتا معرفی شده است، اما همچنان برخی از این سایت ها و صفحه ها بدون مانع به فعالیت خود ادامه می دهند.
کشف و ضبط ۸۶۴ کیلوگرم مواد غذایی فاسد در مهاباد
