به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ساعد نیوز به نقل از فارس، وجود خود پردازها و عابربانک ها در سطح شهر موجب می شود مردم برای کارهای بانکی کمتر به شعبه مراجعه کرده و از خدمات این دستگاه ها در موضوعات مختلف بانکی استفاده کنند.
البته بانکداری الکترونیک هم در کشور ما بسیار مطلوب پیشرفت کرده است و اغلب بانک ها به مشتریان خود دسترسی اینترنتی برای انجام عملیات بانکی مورد تقاضا می دهند که این امر نیز موجب کاهش مراجعات به شعب بانک ها شده است.
اما خودپردازها در کنار مزیتی که بابت انجام برخی عملیات بانکی پرتقاضا دارد، امکان پرداخت وجه نقد و در برخی بانک ها دریافت وجه نقد دارد و از این منظر بیشتر مورد استقبال است.
البته اغلب مراودات مالی مردم و خرید و فروش ها از طریق کارت بانکی و به صورت غیرنقد انجام می شود اما به هر حال ضرورت استفاده از پول نقد هم وجود دارد، به عنوان مثال برای پرداخت کرایه تاکسی وجود پول نقد ضروری است یا پول توجیبی فرزندان دانش آموزان و غیره، عموما مردم نیاز دارند در کنار کارت بانکی مبلغی هر چند محدود پول نقد در جیب خود داشته باشند تا در شرایط ضرورت استفاده کنند.
اما چند وقتی است که بسیاری از خود پردازهای بانکی با مشکل نبود پول نقد مواجه هستند و همین امر موجب سرگردانی مردم شده است، حتی مردم اگر بخواهند از طریق کارت بانکی خود در شعبه مقداری پول نقد دریافت کنند، بانک معمولا پاسخ می دهد که باید به خودپرداز مراجعه کنید در حالی که بخشی از خودپردازها هم خالی از پول نقد است.
رئیس یکی از شعب بانک ها: برای تزریق پول به خودپرداز، اسکناس با اسکناس فرق دارد
مشکل کاهش تزریق اسکناس به خودپردازها در تعدادی از خودپردازهای بانکی میادین و معابر اصلی پایتخت هم وجود دارد، خبرنگار فارس در راستای بررسی این موضوع به سراغ شعبی از بانک ها در میادین اصلی شهر که خودرپرداز آنها پرداخت اسکناس نداشت رفت و این موضوع را از مسوولان شعب پیگیری کرد.
رئیس شعبه یکی از بانک های دولتی در خیابان استاد نجات الهی در پاسخ به این سوال که چرا خودپرداز بانک شما، امکان پرداخت اسکناس ندارد؟ گفت: یکی دو روز است اسکناس برای ما نیاورده اند و قطعا به محض آوردن اسکناس آن در در خود پرداز قرار می دهیم.
وی در پاسخ به این سوال که آیا امکان ندارد از همین اسکناس های موجود در شعبه که امروز از مشتری دریافت کرده اید، برای شارژ خودپرداز استفاده کنید تا مشتری حداقل برای دریافت کرایه تاکسی سرگردان نشود؟ گفت: روال درج اسکناس در خودپرداز قانون دارد؛ برای تزریق پول به خودپرداز، اسکناس با اسکناس فرق دارد .
در همین زمان فردی دیگر وارد شعبه شد و درباره علت نبود پول جویا شد، وی هم می گفت فرزندم دانش آموز هست و چون در مدرسه شان بابت خرید تغذیه دستگاه کارتخوان وجود ندارد بنابراین باید روزانه 20 هزار تومان به فرزندم پول توجیبی بدهم که نبود اسکناس ما را با مشکل مواجه کرده است.
معاون یکی از شعب بانک ها: خودپرداز ما امکان تزریق اسکناس 100هزار تومانی ندارد
به سراغ یکی دیگر از خودپردازهای یکی از بانک های دولتی در میدان فردوسی تهران می رویم که آن هم خالی از اسکناس است، علت را از معاون شعبه جویا می شویم، می گوید: چون صبح است هنوز پول نقد برای ما نیاورده اند و حدود 2 ساعت دیگر خودپرداز را شارژ می کنیم، همزمان با این گفت و گو، مسوولان انتقال اسکناس وارد بانک شدند و 3 کیسه حاوی پول نقد را وارد بانک کردند.
با مشاهده ورود اسکناس از وی خواستیم حداقل الان خودپردازها را شارژ کند اما این مسوول بانک گفت: «فعلا باید این پول ها بررسی شود، 2 ساعت دیگر بیایید یا از خودپرداز دیگری اسکناس دریافت کنید»؛ همزمان با صحبت ما یکی دیگر از مشتریان بانک که خانمی مسن بود وارد شد و پرسید چرا خودپرداز پول نقد نمی دهد؟ مجدد مسوول شعبه وی را هم به خودپرداز بانک دیگری حواله کرد که آن خانم گفت: این کارت بانکی در دستِ من، کارت هدیه است و فقط می توانم از خود پرداز همین بانک وجه نقد دریافت کنم اما پاسخ به این خانم مسن هم همین بود که 2 ساعت دیگر برگردید.
2 ساعت بعد برای صحت سنجی اذعان کارمند شعبه مذکور مبنی بر شارژ خودپرداز ، مجددا به شعبه مراجعه کردیم اما باز خودپرداز خالی از اسکناس بود؛ دوباره علت را از معاون شعبه پیگیری کردیم و وی هم دوباره اعلام کرد که اسکناس نداریم؛ اما پس از اینکه به وی گفتیم همین امروز صبح 3 کیسه اسکناس برای بانک آورده اند، نگاهش را از ما گرفت و خود را مشغول نوشتن کرد و همزمان گفت: آن کیسه هایی که صبح آورده اند فقط حاوی اسکناس 100 هزار تومانی بود اماخود پرداز ما امکان شارژ اسکناس 100 هزار تومانی ندارد و فقط 50 هزار تومانی و 10 هزار تومانی در آن شارژ می شود!
مشکل اغتشاش گران برای مردم تمامی ندارد/ مسدودی خودپردازها از بیم آسیب اغتشاشگران به آنها
یکی دیگر از مشکلاتی که معمولا مردم در موضوع خودپردازها به تازگی با آن مواجه می شوند، مسدود کردن برخی خودپردازها پس از ساعات اداری بانک ها است، بدین ترتیب که برخی بانک ها با پایان یافتن ساعات اداری، با بستن کرکره هایی که تعبیه کرده اند، خودپردازها را غیرقابل دسترس می کنند و در واقع تا صبح روز بعد این خودپردازها قابل استفاده نیست.
یکی از مشتریان این خودپردازها به خبرنگار فارس می گفت: امروز برای معاینه چشم فرزندم در مهدکودک، اعلام کرده اند هر نفر 15 هزار تومان پول نقد به همراه داشته باشد، خواستم از خودپرداز مقابل میدان استفاده کنم که پول نقد نداشت این خودپرداز هم که توسط بانک مسدود شده است.
صبح روز بعد درباره مسدود شدن خودپرداز توسط برخی بانک ها از یکی از کارمندان شعبه پرسیدم که گفت: در اغتشاشات اخیر، اغتشاش گران به خودپردازها آسیب وارد کردند در این راستا با وجود آرام شدن کشور، کماکان از بیم این اغتشاشگران پس از ساعت اداری کرکره مقابل این خودپردازها را پایین می آوریم تا از آسیب در امان باشد.
خروجی پول از خودپردازها در چند وقت اخیر افزایش یافته است/ عده ای دنبال فرار مالیاتی هستند
یکی از مسوولان در یکی از وزارتخانه های اقتصادی در این باره به خبرنگار فارس گفت: پس از ساماندهی مالیاتی و ساماندهی کارتخوان ها، رویه ای را عده ای از کسبه در پیش گرفته اند و با هدف فرار مالیاتی، مشتری را هدایت به دریافت پول نقد از خودپرداز به جای استفاده از کارت خوان می کنند و درواقع از خریداران مطالبه پول نقد می شود.
وی ادامه داد: درواقع اینکه بگوییم پول نقد موجود نیست یا خودپردازها پول نقد پرداخت نمی کنند، اینطور نیست، بلکه خروجی پول از خودپردازها در چند وقت اخیر افزایش یافته است و در نتیجه این موضوع موجب بروز مشکل برای مردم شده است و در برخی خودپردازها با نبود اسکناس مواجه هستند .
وی تصریح کرد: به هر حال پرداخت مالیات توسط همه مردم امری ضروری است و قطعاً به نفع همه مردم کشور است. وقتی کسی درآمدی کسب می کند اما مالیات نمی دهد، دولت با کسری بودجه مواجه می شود و مجبور خواهد بود از بانک مرکزی قرض بگیرد و این به تورم می انجامد و تورم هم دامن همه مردم تا آخرین نقطه کشور را می گیرد.
معاون بانک مرکزی: مشکل کمبود اسکناس در خودپردازها موقتی است / ابزارهای نظارتی بر بانک ها اعمال می شود
در این باره به سراغ مهران محرمیان، معاون فناوری های نوین بانک مرکزی، رفتیم و با وی درباره این مشکل مردم گفت وگو کردیم؛ وی در این باره گفت: ایران یکی از کشورهای قوی در زمینه الکترونیکی کردن فعالیت های بانکی و مبادلاتی مالی است، اغلب فروشگاه ها و مغازه ها حتی در دوردست ترین روستاها کارتخوان بانکی دارند و حتی اغلب دستفروشان به عنوان آنکه کسب وکار می کنند، دارای یک دستگاه پز بانکی هستند و رد و بدل اسکناس در کشور ما بسیار محدود شده است و این یکی از پرافتخارترین عملکردها در زمینه فعالیت های بانکی است.
وی افزود: در همین راستا به نظر نمی رسد مردم برای بخش اعظم نیازهای خود نیازمند اسکناس باشند، این روزها اغلب مبادلات با کارت بانکی انجام می شود؛ اما به هر حال قبول دارم که مشکل کمبود اسکناس در برخی خودپردازها وجود دارد اما این مشکل مقطعی و گذرا و فقط در برخی نقاط کشور است.
معاون فناوری های نوین بانک مرکزی در پاسخ به این گفته که به هر حال مردم برای پرداخت کرایه تاکسی و غیره نیاز دارند مبلغی هر چند محدود، اسکناس در جیب خود داشته باشند، تصریح کرد: موضوع کمبود اسکناس در خودپردازها هم یک موضوع موقت است و قطعاً به سرعت رفع می شود.
محرمیان درباره مشکل کمبود اسکناس در برخی خودپردازها با ادعای نبود اسکناس از سوی رؤسای شعب هم توضیح داد: به هر حال درست است که مردم در کنار همه این فناوری ها، نیاز به اسکناس هم دارند و بابت چنین رفتارهای شعب اشتباه کرده اند.
وی در پاسخ به این گفته که برخی شعب مدعی هستند خودپرداز آنها به پرداخت اسکناس 100 هزار تومانی تجهیز نیست اما فقط اسکناس 100 هزار تومانی برای آنها ارسال می شود، گفت: این کم کاری شعبه بانک را می رساند، شعبه باید به واحد بالاسری اعلام کند که خودپردازها را ارتقا دهند تا امکان پرداخت اسکناس 100 هزار تومانی هم داشته باشند و این چیز عجیب و غریبی نیست که بانک ها انجام نمی دهند.
معاون فناوری های نوین بانک مرکزی تأکید کرد: بانک مرکزی در این زمینه ابزارهای نظارتی خود را تکمیل کرده است و ارتقا هم می دهد تا در این زمینه بتواند به بانک ها نظارت بیشتری کند، البته بانک ها از چند سال پیش رویه ای درست کرده اند که بر مبنای آن کارمند شعبه به نفع شان است که خودپرداز آنها کار کند و این کمک می کند که این مشکل هرچه زودتر جمع شود.
محرمیان اضافه کرد: البته تقاضاهایی هم بابت افزایش سقف برداشت اسکناس از خودپردازها وجود دارد که با توجه به الکترونیکی شدن اغلب پرداخت ها و دارا بودن کارتخوان توسط اغلب فروشندگان، این موضوع چندان ضرورتی ندارد.
عضو شورای اطلاع رسانی دولت: انقلاب هرگز ادعای توسعه اقتصادی نداشته و ندارد! 
