معرفی کتاب یخ شکن ها اثر تام شرایتر

درباره تام شرایتر

تام شرایتر دارای 46 سال تجربه در بازاریابی شبکه ای و MLM است. او به عنوان نویسنده کتابهای اصلی آموزش "Big Al" در اواخر دهه 1970 شناخته شده است . او همچنان در بیش از 90 کشور جهان در مورد استفاده از کلمات و اصطلاحات دقیق صحبت می کند تا چشم اندازهایی برای باز کردن ذهن و گفتن "بله" داشته باشد. او بیش از چهار دهه است که در بازاریابی شبکه ای فعالیت دارد. تام شرایتر (Tom Schreiter) معروف به ال بزرگ (Big Al) علاوه بر گردآوری مجموعه کتاب های آموزشی، در بیش از 80 کشور دنیا سخنرانی داشته است و شیوه های مشتری یابی و صحبت با مشتری احتمالی را با تحلیل تک تک کلمات و تأثیر آن ها آموزش می دهد. از دیگر فعالیت های او می توان به نویسندگی مجموعه کتاب های آموزشی بیگ ال در اواخر دهه 70 و صحبت درباره استفاده از لغات و عبارات برای گشایش ذهن مخاطب و تشویق او به پاسخ مثبت اشاره کرد.

درباره یخ شکن ها

یخ شکن ها (Ice Breakers) به مباحث پیرامون حوزه ی بازاریابی و مدیریت کسب و کار می پردازد. این کتاب دربردارنده ی اولین کلمات از گفت و گوی شما با مشتری احتمالی برای معرفی محصول یا فرصت شغلی مد نظرتان است. واژه هایی که شما به عنوان یخ شکن های خود برمی گزینید، موجب به وجود آمدن یک کسب و کار موفق بازاریابی شبکه ای یا باعث شکست شما می شوند. اکثر بازاریاب های شبکه ای کم تجربه به سختی کار می کنند، اما به دلیل اینکه دقیقاً نمی دانند چه کلمات سنجیده ای برای صحبت با مشتری احتمالی به کار بگیرند، نمی توانند او را جذب کنند. این تجربه ی تلخ اگر چند بار رخ دهد، بازاریاب شبکه ای تحت تأثیر قرار خواهد گرفت. اما اگر او با مفهوم یخ شکن ها و کلمات سنجیده آشنا شود، مشتری یابی برایش کاری بسیار راحت و حتی به نوعی تفریح خواهد شد. این کتاب دارای چندین فرمول مؤثر با مثال های متعدد می باشد که شما با کمک آن ها می توانید مفهوم یخ شکن ها را خوب یاد فراگیرید و دیگر نگران یافتن مشتری احتمالی یا دعوت از او برای شرکت در جلسه ی معرفی نشوید، چون از این به بعد مشتری احتمالی خودش اصرار دارد که کار را به او معرفی نمایید. تام شرایتر (Tom Schreiter) معروف به ال بزرگ، بیش از 4 دهه در بازاریابی شبکه ای فعالیت دارد. او علاوه بر گردآوری مجموعه کتاب های آموزشی، در بیش از 80 کشور دنیا سخنرانی داشته است و شیوه های مشتری یابی و صحبت با مشتری احتمالی را با تحلیل تک تک کلمات و تأثیر آن ها آموزش می دهد.

در بخشی از کتاب یخ شکن ها می خوانیم

اگر قصد زدن بنزین یا گاز را ندارید، می توانید برای صرف چای یا قهوه بایستید. سر صحبت را با پیش خدمت باز کنید، رابطه ی نزدیک بسازید، و بعد بگویید، «من جدیداً راهی پیدا کردم که می تونی همین حقوق الانت رو بگیری ولی دیگه مجبور نباشی بعد از ظهرها کار کنی. اگه دوست داری بدونی چطور، با کمال میل برات توضیح می دم. حالا می شه یه خرده بیشتر شکر بدی که قهوه مو شیرین تر کنم؟» به همین سادگی. بسیاری از بازاریاب های شبکه ای این سؤال سخت را می پرسند، «اما من شش ماه هست که توی این کارم. چطوری می تونم بگم که جدیداً یه راهی پیدا کردم؟» سؤال خوبیه. سه راه حل سریع داریم:

• می توانید بگویید، “من راهی پیدا کردم.” اما این عبارت در مقایسه با عبارت “من جدیداً راهی پیدا کردم” قدرت و تأثیرگذاری کمتری دارد. عبارت دوم ذهن مخاطب را میخکوب و او را مجبور می کند که گوش بدهد.
• شرط می بندم جدیداً یک چیز جدیدی در کسب و کارتان پیدا کرده اید. شاید یک محصول جدید، یک راه جدید برای مصرف محصولی که دارید، یک خاصیت جدید در محصول تان، یا شاید سود مالیاتی جدید. خب الان می توانید به مشتری احتمالی تان بگویید که جدیداً راهی پیدا کرده اید که...
• از همین عبارت “من جدیداً راهی پیدا کردم...” استفاده کنید. هیچ کس متوجه نمی شود. در واقع، کسی به زندگی ما اهمیتی نمی دهد، چون همه فقط به زندگی خودشان فکر می کنند. حتی اگر دیروز با آن ها صحبت کرده باشید، اکثراً یادشان نمی آید یا اصلاً گوش نداده اند که چی گفتید. در این چهل و چند سال تجربه ی بازاریابی شبکه ای، هیچ کس اصلاً از من نپرسید چرا گفتم، “من جدیداً راهی پیدا کردم...”

جملات برگزیده کتاب یخ شکن ها

• استفاده از یخ شکن ها و فرصت ها ایجاد خلاقیت است که با خلاقیت وجودی خود می توانید هم برای خود و هم برای دیگران کارآفرینی کنید.
• ما مجبوریم روشن و واضح فکر کنیم، چون این یک تجارت است و کسب وکار را نمی توان با افسانه و داستان چرخاند.
• هر انسانی از نظر خودش خاص است؛ با دانستن این مطلب خواهید فهمید که همه افراد خاص هستند.
• همیشه برای توصیف هرچیز دو راه وجود دارد. کلماتی که انتخاب می کنید تا حد زیادی نتیجه را تحت تأثیر قرار می دهد.
• اگر این کار را درست انجام بدهم، افراد زیادی از من درخواست ارائه کارم را خواهند کرد و اگر خراب کنم، گرسنه می مانم.

نقد و بررسی کتاب یخ شکنان

چطور می توانید هر مشتری گرم یا حتی سردی را به یک مشتری داغ و پرشور تبدیل کنید؟ این همان چیزی است که در این کتاب آن را به طور کامل یاد می گیرید: «با فراگیری نحوه ی معرفی موثر کسب و کارتان در قالب یک محاوره ی اجتماعی، با استفاده از تنها چند کلمه، با یک توالی ساده و بدون کمترین دردسر». کتاب «یخ شکنان» (Ice Breakers) با عنوان کامل «چگونه سر صحبت را باز کنیم» یکی از آثار نویسنده ی بزرگ دنیای بازاریابی و کسب و کار، «تام شرایتر»، است. این کتاب شامل شش فرمول ساده و در عین حال کاملا کاربردی است که از بزرگ ترین یخشکنها هستند. این فرمول ها به شما کمک می کند تا به عنوان فروشنده یا صاحب کسب وکار بتوانید مشتریان بالقوه و پنهان را به خود جذب کنید و فروش موفقی داشته باشید. توصیه های این کتاب براساس تجربیات پربار شرایتر نوشته شده و توانسته تجارت و زندگی افراد زیادی را در تمام دنیا تحت تاثیر قرار دهد. کتاب یخ شکنان با ترجمه ی «امیر انصاری» در سال 96 در انتشارات آموخته منتشر شده است.

خلاصه ای از کتاب یخ شکن ها

در کتاب یخ شکن ها، چند فرمول ساده و در عین حال موثر معرفی شده که می توانید برای داشتن کسب و کاری تازه و پررونق به آن ها اعتماد کنید. در کنار این فرمول ها، شرایتر سعی کرده از مثال هایی استفاده کند که درک این راهکارها و روش ها را آسان تر می کند. وقتی نحوه ی کاربرد این فرمول ها را یاد گرفتید، می توانید بنا به نیاز و شرایط، جملات یخ شکن نامحدودی ایجاد کنید. در این صورت نه فقط مشتریان، که حتی کارکنان شرکت تان هم از کاری که انجام می دهند لذت خواهند برد. باید بدانید که مشتریان عاشق خرید کردن هستند. اما از کسانی که بخواهند چیزی را به آن ها بفروشند، وحشت دارند. اینجاست که باید از کلماتی استفاده کنید که از لحاظ اجتماعی پذیرفته تر هستند و به وسیله ی آن ها می توانید مشتری را به راحتی وادار کنید که نه تنها از شما خرید کند، بلکه به شما اصرار کنند محصولات تان را به آن ها معرفی کنید. این کتاب دربردارنده اولین کلمات از گفت و گوی شما با مشتری احتمالی برای معرفی محصول یا فرصت شغلی مد نظرتان از واژه هایی که شما با به عنوان یخ شکن های خود بر می گزینید، موجب به وجود آمدن یک کسب و کار موفق بازاریابی یا باعث شکست شما می شوند. اکثر بازاریاب های کم تجربه به سختی کار می کنند اما به دلیل اینکه دقیقا نمی دانند چه کلمات سنجیده ای برای صحبت با مشتری احتمالی به کار بگیرند، نمی توانند او را جذب کنند. این تجربه تلخ اگر چند بار رخ دهد بازاریان تحت تاثیر قرار خواهد گرفت. اما اگر او با مفهوم یخ شکن ها و کلمات سنجیده آشنا شود، مشتری یابی برایش کاری بسیار راحت و به نوعی تفریح خواهد شد.

فهرست مطالب کتاب

• مقدمه
• اوه! وای! آخ!
• چرا من باید جان بکنم و تو پولدار و خوشبخت باشی؟
• مشتری احتمالی همه جا هست،
• به شرطی که بدانید چه حرفی باید بزنید
• هر جای دنیا که می روم این اتفاق می افتد.
• گول این تصورات غلط را نخورید.
• واکنش ها یکسان بود، نه؟
• اولین کلمات دلهره آور خطاب به خواهرم
• فرمول شماره ی 1
• بیایید کمی با این فرمول بازی کنیم
• آیا این روش برای مشتری های بازار سرد هم جواب می دهد؟
• وقت مهمانی است!
• این کار را نکنید! فقط مثال است و بس!
• فرمول شماره ی 2
• فرمول شماره ی 3 (بهترین مشتری های احتمالی)
• فرمول شماره ی 4 (به وجود آوردن مشتری احتمالی)
• فرمول شماره ی 5
• نتورکرهای خیلی خیلی خجالتی هم می توانند این کار را بکنند
• فرمول شماره ی 6
• و سرانجام...
• درباره ی نویسنده

شناسنامه کتاب یخ شکن ها

• نویسنده: تام شرایتر

• مترجم: سعید گل محمدی، هاله عطری

• زبان: فارسی
• ناشر چاپی: نشر نسل نو اندیش
• تعداد صفحات: 120
• موضوع کتاب: کتاب بازاریابی و فروش
• نسخه الکترونیکی:دارد
• نسخه صوتی : دارد

امیدوارم از محتوای معرفی کتاب نهایت لذت را برده باشید و برای کسانی که کتاب دوست هستند، میتوانید ارسال نمایید و برای مشاهده ی مطالب پر محتوای دیگر میتوانید به بخش فرهنگ و هنر ساعدنیوز مراجعه نمایید. همچنین شما نیز بهترین کتابی که تا حال مطالعه کرده اید، برای ما معرفی نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.

معرفی کتاب صمیمیت، نفوذ و تاثیرگذاری در بازاریابی شبکه ای اثر تام شرایتر