نحوه خرید بسته اینترنت همراه اول 

خرید بسته های اینترنت همراه اول برای خود و دیگران از ستاره یک مربع(#۱*)

معرفی سرویس

همراه اول به منظور تسهیل خرید بسته های نوترینو، این امکان را فراهم نموده است تا مشترک تنها با یک بار مراجعه به سرشماره*۱# و واریز مبلغ بسته از طریق حساب بانکی خود بتواند به صورت مستقیم بسته نوترینو را فعال نماید. بدین ترتیب دیگر مشترکین دیگر نیاز به خرید و اعمال مکرر شارژ و انجام چند نوبت عملیات بانکی نخواهند داشت و می توانند تنها با یکبار مراجعه به سرشماره *۱#، بسته های نوترینو را به سرعت و براحتی خریداری و فعال نمایند.

قوانین کلی

• امکان خرید بسته از طریق این درگاه برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول امکان پذیر است.
• کلیه مشترکین می توانند برای خود و یا مشترک دیگری اقدام به خرید بسته نمایند.
• خط مشترک دائمی می بایست خط نرمال باشد.
• دسترسی مستقیم به این سرویس از طریق شماره گیری *۱*۵# ممکن می باشد.
• برای مشاهده و یا فعالسازی بسته ها کد *۱# را شماره گیری کرده و یا به صفحه بسته های اینترنت نوترینو مراجعه کنید.
• چنانچه مشترک دریافت کننده بسته، بسته فعال دیگری داشته باشد نمی توان بسته مورد نظر را برای وی خریداری کرد.
• قیمت بسته های نوترینویی که از طریق این درگاه فعال می شود، با قیمت فعلی بسته ها در سایر درگاه های ارتباطی همراه اول مانند *۱۰۰# برابر است و تغییری نمی کند، اما مبلغ قابل پرداخت در حالتی که طی عملیات بانکی بسته فعال می گردد، با قیمت بسته متفاوت است. مبلغ قابل پرداخت وی بابت خرید بسته برابر با قیمت بسته نوترینو + عوارض و مالیات بر ارزش افزوده (۹ درصد قیمت بسته) می باشد.

قوانین خرید و پرداخت هزینه بسته های به شرح جدول ذیل می باشد:

• در حالتی که پرداخت طی عملیات بانکی انجام می گردد، پیش از خرید بسته، مشخصات بسته و نیز هزینه آن (با احتساب مالیات و عوارض) جهت گرفتن تاییدیه به مشترک نمایش داده می شود و در صورت تأیید وی هزینه پرداخت و بسته فعال می گردد.
• کلیه قوانین مربوط به استعلام وضعیت، تمدید و لغو تمدید بسته های نوترینوی فعال شده از طریق *۱# عینا با قوانین بسته های نوترینویی که از طریق سایر درگاه ها فعال می گردند، یکسان است.
• پس از اتمام بسته فعال شده از طریق این سرویس، قوانین جاری تمدید حجمی و زمانی بسته های نوترینو برای بسته مشترک حاکم خواهد بود.
• بسته های روزانه و هفتگی، تمدید خودکار حجمی و زمانی ندارند. بنابراین در صورتیکه مشترک، خود اقدام به رزرو بسته دیتا نکند، پس از اتمام حجم یا زمان بسته روزانه یا هفتگی، مصرف دیتا وی با تعرفه عادی محاسبه می شود.
• اگر بسته مشترک ماهانه بوده باشد پس از اتمام حجم تمدید حجمی می گردد و یا در صورت اتمام اعتبار زمانی، بسته تمدید زمانی می گردد و هزینه بسته جدیدی که تمدید شده است به حساب دریافت کننده منظور و یا از اعتبار وی کسر می گردد.
• در صورتی که مشترک مایل به تمدید شدن بسته نباشد می تواند با شماره *۱۰۰*۸# تمدید خودکار زمانی یا حجمی بسته را لغو نماید.

راهنمای فعال سازی و خرید بسته نوترینو از طریق سامانه *۱#

• ابتدا مشترکین می بایست با شماره گیری *۱# و انتخاب گزینه ۵ و یا شماره گیری مستقیم *۱*۵# وارد سامانه خرید بسته نوترینو شوند.
• پس از ورود به منوی ۵، منوی بسته های نوترینو دیده می شود و مشترک نوع بسته نوترینو مورد نظر خود را انتخاب می نماید:

1. خرید بسته الفا+

• سپس در منو، بسته های نوترینو نمایش داده می شود و مشترک می تواند بسته مورد نظر را انتخاب نماید.
• در مرحله بعدی شماره دریافت کننده بسته توسط مشترک انتخاب می گردد. این شماره می تواند شماره خود مشترک و یا شماره دیگری باشد که وی وارد می کند. در این رابطه منوی ذیل نمایش داده می شود:

1. خودم
2. شماره دیگری را وارد کنید.

• پس از انتخاب شماره، خرید و فعال سازی مطابق با جدول فوق انجام می گردد (بطور مستقیم از طریق عملیات بانکی و یا لحاظ شدن در قبض مشترک)
• در صورتی که مشترک دریافت کننده، بسته فعال دیگری داشته باشد، این موضوع به خریدار اطلاع رسانی می شود که وی نمی تواند بسته­ای هدیه بدهد و فرآیند در این مرحله قبل از ارسال به درگاه بانک به پایان می­رسد.
• در صورت امکان هدیه دادن به دریافت کننده، مشترک خریدار (مشترک دائمی که برای اعتباری خرید می کند و یا مشترک اعتباری که برای خود یا دیگران خرید می کند) به درگاه بانک هدایت شده و پس از وارد کردن اطلاعات بانکی مبلغ بسته از حساب بانکی مشترک کسر و بسته مورد نظر برای دریافت کننده فعال می شود.

بسته های آلفا+(سرعت بدون مرز)

بسته های آلفا+ بسته های پرسرعت نوترینو هستند. این بسته ها با سرعتی بالا امکان استفاده تخصصی و حرفه ای را از اینترنت نسل سوم، چهارم و نسل چهارونیم ممکن می سازند. افرادی که فایل های حجیم ارسال و یا دریافت می کنند، مکالمه های صوتی و یا ویدیویی در بستر اینترنت انجام می دهند، از برنامه های صوتی و تصویری اینترنتی استفاده می کنند و یا تمایل به داشتن اینترنت با سرعت بالا را دارند می توانند از بسته­ های آلفا+ استفاده کنند. بسته های آلفا+ تنوع بسیاری جهت پاسخگویی به مصارف مختلف دارند. جزئیات بسته های آلفا+ در جدول ۱ ارائه شده است.