به گزارش سایت خبری ساعد نیوز به نقل از تجارت نیوز، اما در همان ساعت اولیه این کد دستوری با اختلال مواجه شد و بسیاری از کسانی که بسته حمایتی معیشتی دریافت نکرده بودند نتوانسته اند درخواست خود را ثبت کنند و با شماره گیری کد دستوری #۶۳۶۹* با پیام "اشکال در اتصال یا کد MMI نامعتبر" مواجه می شوند!
در همین خصوص حامد شمس، مدیر روابط عمومی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در خصوص این مشکل برای کد دستوری گفت: مشکل کد دستوری برای کسانی است که از اپراتور همراه اول استفاده می کنند و این مشکل برای دیگر اپراتور ها مثل ایرانسل و رایتل وجود ندارد.
وی در این خصوص افزود: مشکل از سامانه یا کد دستوری نیست به نحوی که در دو ساعت اول شروع ثبت نام یعنی از ساعت هشت تا ۱۰ امروز درخواست بیش از ۶۰ هزار نفر به دست ما رسیده است.
وی در خصوص زمان حل این مشکل برای کاربران همراه اول گفت: ممکن است تا ۳۰ دقیقه دیگر این اختلال رفع شود، اما در نهایت تا ظهر امروز این اختلال رفع خواهد شد.
راهنمای تصویری ثبت نام جاماندگان بسته حمایت معیشتی به شرح زیر است:
افراد در مرحله اول باید کد دستوری #۶۳۶۹* را شماره گیری کنند.
در مرحله بعد با وارد کردن عدد ۱ در پاسخ دستور آمده به صفحه ای فرستاده می شویم که باید شخص کد ملی سرپرست خانوار را وارد کند.
پس از ارسال کد ملی سرپرست خانوار (طبق اطلاعیه وزارت رفاه باید خط به نام سرپرست خانوار باشد) در صورتی که سامانه پاسخگو باشد پیامی مبنی بر ثبت اطلاعات ارسال شده و ارسال کد پیگیری ظرف ۲۴ ساعت آینده برای شما نمایش داده خواهد شد.
لازم به ذکر است که در حال حاضر این سامانه با اخلال مواجه است و امکان ثبت نام وجود ندارد اما مسئولان اعلام کرده اند که طی ساعات آینده این مشکل برطرف شود.
5 سال پیش
6 سال پیش