ساعدنیوز
ساعدنیوز

علت ریزش فالوور اینستاگرام چیست؟

  چهارشنبه، 01 بهمن 1399   زمان مطالعه 8 دقیقه
علت ریزش فالوور اینستاگرام چیست؟
ریزش فالوور اینستاگرام به معنای آنفالو شدن شما توسط کاربران است؛ اما قطعاً هیچ اتفاقی در مدیریت صفحات اجتماعی بی‌دلیل نیست. یکی از مشکلات رایجی که هر کسب‌وکاری ممکن است با آن روبرو شود، ریزش فالوور اینستاگرام است.

دلایل ریزش فالوور اینستاگرام چیست؟

یکی از اشتباهاتی که برخی کسب وکارها در مدیریت اینستاگرام دچار می شوند، تولید محتوای تبلیغاتی است. محتوای تبلیغاتی به این معنای است که کسب وکارها فقط محصولات یا خدمات خود را تبلیغ می کنند و این پست ها برای کاربران ارزش زیادی ندارد. در حالی که کاربران یک صفحه اینستاگرامی را دنبال می کنند تا از محتوای مفید و ارزشمند آن استفاده کنند! دقیقاً همان چیزی منجر به ریزش فالوور اینستاگرام برخی کسب وکارها می شود.

تصویر

البته الگوریتم های جدید اینستاگرام هم به دنبال حذف فالوورهای بدون تعامل هستند. به عبارت ساده تر، اگر صفحه شما فالووری داشته باشد که پست های شما را لایک نکنند یا برایتان کامنتی ارسال نکنند، حذف می کند. اما منظور ما دقیقاً آنفالو کردن صفحه شما توسط کاربران است که این مسئله در باعث بروز مشکل در بازاریابی کسب وکارها می شود.

بر اساس آزمایش هایی که صورت گرفت و سوالاتی که کاربران به آن پاسخ داده اند، مشخص شد که اکثر کاربران به یک دلیل خاص صفحه شما را دنبال می کنند! اما معنی آن، این نیست که آن ها برای همیشه فالوور شما باقی می مانند. در حقیقت کاربران به دنبال محتوای ارزشمند هستند و اگر صفحه شما نتواند محتوای مفیدی برای کاربران داشته باشد، شما را آنفالو می کنند. مهم ترین دلیل ریزش فالوور صفحات برندها، این است که تنها به دنبال تولید محتوای تبلیغاتی هستند و انتظار دارند که فروش آن ها افزایش پیدا کند. نتیجه این عمل کاملاً برعکس است و منجر به ریزش فالوورهای صفحه می شود.

اگر کمیت پست ها را به کیفیت آن ترجیح می دهید، دچار ریزش فالوور اینستاگرام خواهید شد!

مسئله بعدی که برخی کسب وکارها به آن دقت نمی کنند، کیفیت محتوا است. بسیاری از صفحات فقط به دنبال کمیت هستند و می خواهند کاربرانشان همیشه با پست های جدید روبرو شوند! در حالی که کیفیت پست ها برای کاربران اهمیت بسیار بیشتری دارد و بدون داشتن پست های باکیفیت، نمی توان فالوورهای خود را نگه داشت و آن ها را در آینده افزایش داد. به عنوان مثال صفحاتی که روزانه ۳ پست در صفحه خود منتشر می کنند، احتمالاً کیفیت صفحه ا ی که هفته ای یک پست منتشر می کند را ندارد!

تصویر

اگر به دنبال نگه داشتن فالوورها هستید و نمی خواهید با مشکل ریزش فالوور اینستاگرام روبرو شوید، پیشنهاد می کنم در مرحله اول کیفیت و در مرحله بعد کمیت را درنظر بگیرید. البته این موضوع به این معنی نیست که فاصله زمانی میان دو پست شما زیاد باشد، بلکه شما پست های خود را با فاصله زمانی کوتاهی منتشر کنید. مثلاً هفته ای ۳ پست باکیفیت و ارزشمند تولید کنید تا بتوانید به افزایش فالوور اینستاگرام خود کمک کنید.

همچنین پست های شما باید کاملاً مرتبط با صفحه باشد! به عنوان مثال صفحه ای که در زمینه فروش موبایل فعالیت می کند، نباید پست های طنز یا سیاسی در صفحه خود قرار دهد. شاید این پست ها تعامل خوبی داشته باشد، اما در نهایت منجر به برندینگ و افزایش فروش شما نخواهد شد!

چه پست هایی کابران را آزار می دهد؟

شرکت Sprout Social سوالات خود را به صورت کاملاً واضح و روشن از کاربران پرسید تا بداند کدام پست ها کاربران را آزار می دهد و آن ها چه پست هایی را دوست دارند! نتیجه آن به صورت زیر بود:

تصویر

بر اساس نتایج نظرسنجی، بدترین پست ها که موجب آزار کاربران می شود، پست های تبلیغاتی است. به عبارت ساده تر صفحاتی که بیشتر محتوای آن ها تبلیغاتی است، محبوبیت زیادی در میان کاربران ندارند! این موضوع را ۶۰ درصد کاربران تایید کرده اند. از دیگر مواردی که موجب آزار کاربران می شود، عامیانه حرف زدن است. برندهای معتبر همیشه به صورت رسمی صحبت می کنند و در میان پست هایشان، صحبت های عامیانه و غیررسمی جایگاهی ندارد.

همچنین مسئله مهم دیگر که موجب آزار کاربران می شود، عدم توانایی در انتقال شخصیت برند است! یک برند معتبر باید بتواند شخصیت خود را به کاربران معرفی کند و این دقیقاً به تولید محتوای مرتبط با برند شما بستگی دارد. مثلاً شرکت Nike که یک برند پوشاک ورزشی است، در صفحه خود پست های ورزشکارانی که از این برند استفاده می کند را به اشتراک می گذارد. هنگامی که یک کاربر عادی وارد صفحه این برند می شود و پست هایش را می بیند، به راحتی متوجه می شود که این برند مربوط به پوشاک ورزشی است. اگر شما هم یک برند معتبر هستید یا قصد داریم به یک برند معتبر تبدیل شوید، می توانید از این روش استفاده کنید!

از طرف دیگر پست های غیرمرتبطی که در صفحه یک برند منتشر می شوند، باعث آزار کاربران می شوند. در صفحات مربوط به پوشاک این مسئله زیاد دیده می شود که سعی می کنند پست های سرگرم کننده و خنده دار منتشر کنند! این در حالی است که چنین پست هایی با این برند مرتبط نیستند و تنها موجب آزار کاربران می شود. گزارش ها نشان می دهد که انتشار پست های غیرمرتبط با برند بیشترین آزار را به کاربران می رسانند و موجب ناراحتی کاربران می شوند.

به عبارت ساده تر، هر برند تصوری از خود در ذهن کاربران ایجاد می کند و محتوای نامناسب این تصور را از کاربر می گیرد. همین مسئله موجب ناراحتی کاربران می شود که در نهایت منجر به ریزش فالوور اینستاگرام خواهد شد. برای این که با این مشکل مواجه نشوید، هدف خود را از فعالیت در شبکه های اجتماعی شناسایی کنید. همچنین لازم است که با آنالیز صفحه اینستاگرام خود این هدف را مجدداً ارزیابی کنید و ببینید که راه را درست رفته اید یا خیر! از طرفی، به نظر می رسد که تفاوت تولید محتوای ارزشمند و تبلیغاتی در اینستاگرام دقیقاً همان هدفی است که برایش تعیین کرده اید. حتی اگر هدف شما در استفاده از اینستاگرام افزایش فروش و تبلیغات باشد، باید محتوای شما حس ارزشمند بودن به کاربران منتقل کند.

چرا کاربران برندهای تجاری را دنبال می کنند؟

هنوز هم مهم ترین مسئله این است که چرا کاربران یک برند تجاری را دنبال می کنند؟ به عبارت ساده تر کاربران از برندهایی که صفحه آن ها را دنبال می کنند، چه انتظاری دارند؟ Sprout Social به این سوال مهم پاسخ کاملی داده است!

تصویر

ساده ترین چیزی که موجب ایجاد انگیزه در کاربران برای دنبال کردن صفحه شما می شود، این است که آن ها حداقل یک محصول یا خدمات شما را دوست دارند. به عنوان مثال کاربری که یک دستگاه خاص از شرکت سامسونگ را دارد، صفحه این شرکت را در اینستاگرام دنبال می کند! تقریباً ۷۳ درصد از کاربرانی که به سوال Sprout Social پاسخ داده اند، موضوع علاقه مند بودن به محصول یا خدمات یک شرکت را اعلام کرده اند.

البته جالب است بدانید ۵۸ درصد کاربران هم مسئله تبلیغات را مطرح کرده اند که به واسطه آن صفحه برند موردنظرشان را دنبال می کنند. بنابراین ۲ دلیل بسیار مهم که باعث می شود تا کاربران یک صفحه را دنبال کنند، علاقه مند به یک محصول (و خرید آن) و همچنین تبلیغات است. درصد دیگری از کاربران که تعداد آن ها بسیار کمتر از دو دسته قبلی بود، دلیل خود را علاقه مندی به یک صنعت و سرگرمی (مثلاً برگزاری مسابقه در یک صفحه خاص) مطرح کرده اند.

اشتباه نکنید! منظور ما از تبلیغات این نیست که کاربران صفحاتی که محصول خود را مستقیماً تبلیغ می کنند، دوست دارند! بلکه منظور آن ها، صفحاتی است که محصولات خود را در قالب محتوای آموزنده و سرگرم کننده منتشر می کنند. به عبارت ساده تر، محصول باید جزئی از محتوای ارزشمند و مفید باشد تا منجر به عدم ریزش فالوور اینستاگرام شود. در یک کلام باید بگوییم محصول بخشی از محتوا است، نه خود محتوا!

در نهایت، چه چیزی باعث ریزش فالوور اینستاگرام می شود؟

در سوال سومی که مطرح شد، کاربران نظر خود را در مورد این که چرا کاربران صفحات برندها را آنفالو می کنند؟ کاربران جواب خود گفتند و دلیل ریزش فالوور اینستاگرام کاملاً مشخص شد:

تصویر

در این نمودار مشخص شد که برندها نیاز به زمان و تلاش زیادی برای تولید محتوای ارزشمند دارند. از طرفی برندها می توانند محصول خود را تبلیغ کنند اما محصول باید بخشی از محتوا را شامل شود و برندها نمی توانند پیشنهاد تبلیغاتی خود را به صورت مستقیم مطرح کنند!

پاسخ کاربران به سوالات بالا منجر به یک پاسخ اساسی شد:

دلیلی که باعث جذب کاربران می شود، ممکن است نتواند آن ها را برای همیشه به عنوان دنبال کننده برند شما نگه دارد! کاربران همیشه مخالف محتوای تبلیغاتی بیش از حد و بیشتر به دنبال محتوای ارزشمند هستند. در حقیقت اکثر کاربران می خواهند ویژگی های منحصر به فرد محصول شما را بدانند و شما باید محتوایی تولید کنید که نظر کاربران را نسبت به محصول یا خدمات خود جذب کنید!

۴ مسئله وجود دارند که با رعایت آن ها می توانید از ریزش فالوور اینستاگرام خود جلوگیری کنید:

  • شخصیت برند خود و تصور افراد از آن را حفظ کنید.
  • از زبان مناسب با برند و حوزه صنعتی خود استفاده کنید.
  • بیشتر در مورد ویژگی های محصول یا خدمات خود صحبت کنید و مستقیماً پیشنهاد تبلیغاتی ندهید.
  • در نهایت، رسانه های اجتماعی یک محیط تبلیغاتی نیستند.

با رعایت این ۴ مسئله به راحتی می توانید از ریزش فالوور اینستاگرام جلوگیری کنید و حتی فالوورهای خود را در بلندمدت افزایش چشم گیری دهید.


  دیدگاه ها
پربحث های هفته   
ساغر عزیزی بازیگر نقش فرح پهلوی: فحش‌هایی در اینستاگرام به من می‌دهند که برای آنها خیلی گریه کردم من فرح دیبا نیستم با سیاست هم کاری ندارم (275 نظر) رهبر معظم انقلاب پاسخ می‌دهند؛ حکم شرعی رقص زنان در برابر مردان در مجالس عروسی روستایی (250 نظر) امیر نوری و حاشیه‌های پستش راجع به مهاجرتش به اسرائیل: من از رژیم‌صهیونیستی پیشنهاد دریافت کردم اطلاعات زیادی دارم؛ ما رفتیم بای بای+عکس (214 نظر) توئیت داریوش ارجمند خطاب به رهبر معظم انقلاب با دیالوگی از نقش مالک اشتر: ای کاش قادر بودم، علی را به روزگاری ببرم که مردمش قدر همچون او را می دانستند+عکس (174 نظر) نگاهی به میز صبحانه مفصل و رنگارنگ خانه رضا گلزار با هنر چیدمان آیسان خانوم / تزئین زیبای بشقاب با انار وحشی و آووکادو+عکس (113 نظر) دانش‌آموزی که رهبر شد؛ نگاهی به چهره مهربان رهبر معظم انقلاب در کلاس ششم ابتدایی+عکس (91 نظر) نصرالله رادش: سیگار می‌کشم تا زشتی‌هایم دیده شود! دوست دارم همه بدانند علاوه بر قیافه ام من این زشتی ها را دارم! +فیلم (86 نظر) محمدرضا گلزار: می‌دانم خواننده خوبی نیستم؛ به فرض که صدایم خوب نیست چرا اینقدر دغدغه فکریتان شده است؟! (78 نظر) آخرین جشن تولد ساده آیت الله هاشمی رفسنجانی با حضور همسرشان در طبقه دوم خانه/ مبلمان راحتی بدون زرق و برق، کیک شکلاتی و زیر میزی هنری زیبا+عکس (66 نظر) جشن تولد مجلل الهام حمیدی توسط همسرش +عکس/تزئین زیبای کیک با مروارید طلایی رنگ 👌 (44 نظر) خلاقیت هوشمندانه مادر باهوش برای زودتر خشک شدن فرش خیس حماسه آفرید/ وقتی عزرائیل خیلی هواتو داره+عکس🤣 (43 نظر) نفیسه روشن: 4 سال هست از هم جدا شدیم از طرف همه کسانی که در موردت بد حرف زدن ازت عذر میخوام تو با شعورترین مرد دنیا بودی، جز تو مردی ندیدم خوشبختیت آرزومه (42 نظر) الهام حمیدی: 2 تا بچه‌هام چون پشت سر هم به دنیا اومدن، کم‌کار شدم؛ همسرم مشوق منه و خیلی دوست داره من کار کنم+ویدیو (41 نظر) (فیلم) مولوی عبدالحمید در جلسه معارفه استاندار جدید سیستان و بلوچستان: ما همه یکی هستیم و با هم هستیم / این فیلم رو به اینترنشنالی‌ها نشون بدید (39 نظر) پست عاشقانه و هالوینی سپیده بزمی پور،همسر شاهرخ استخری، به مناسبت سالگرد ازدواجشون/من عاشق این عاشقی ام، من عاشق توام💞 (36 نظر)
پربازدیدترین ویدئوهای روز   
تیتر امروز   
فال قهوه با نشان روز سه شنبه 15 آبان ماه 1403
فال حافظ با تفسیر امروز سه شنبه 15 آبان 1403 + فیلم
فال شمع روزانه امروز سه شنبه 15 مهر 1403
فال روزانه امروز سه شنبه 15 آبان ماه 1403
به وقت استایل پاییزی؛ لباس مناسب پاییز چیست؟ / 5 رنگ مخصوص خوشتیپ ها؛ رنگ قرمز جزو رنگ‌های انرژی زا و پر هیجان است که نشان دهنده عشق و صمیمت است
فال ابجد روزانه سه‌شنبه 15 آبان 1403
دستگیری سارقان 10میلیاردی طلافروشی در تهران
خوشتیپ شو؛ نکات مهم برای ست‌کردن بوت‌های چرم زنانه برای پاییز / انواع بوت‌های چرم زنانه و ایجاد استایل‌های مختلف
معرفی 10 مدل خاص و ترند میز ناهارخوری / راهنمای انتخاب طرح‌های زیبا برای میز ناهارخوری
حکم کمرشکن قضائی عابر بانک تیم پرسپولیس تهران صادر شد/ حبس، رد مال، شلاق و انفصال از خدمت دولتی!
زاکانی فاش کرد: التماس اسرائیل به ایران برای جواب ندادن!
لیست کامل داروهای ممنوعه دوران بارداری / مصرف چه داروهایی در دوران بارداری بی‌خطر است؟
چارپایه به هر چیزی شبیه بود به‌جز برنامه‌ای سرگرم‌کننده! / کمدین بودن کافی نیست
تقدیر رهبر معظم انقلاب از مسعود پزشکیان؛ حضرت آقا از شما راضی هستند و گفتند این روند را ادامه دهید
مهرداد محمدی با استقلال به پایان خط رسید/ خط آتش آبی ها به مهاجم کنیایی مجهز میشود
منتخب روز   
محاکمه دوباره مردی که متهم به تجاوز به 9 زن شد زندانی اعدامی پس از آزادی از زندان در خواب سکته کرد... / پدر و مادر شایان برای رضایت همه زندگی‌شان را فروخته بودند! بازی در نقش پلیس برای گروگانگیری و سرقت های سریالی / خاطره گویی تبهکار سابقه دار در مراسم جشن تولد ‌راز باند مخوف را فاش کرد! دستگیری عامل جنایت در چیتگر پسر 17ساله بدون گواهینامه، جان خود و 4 دوست نوجوانش را در تصادف گرفت صحنه های آخرالزمانی سیل مرگبار در والنسیای اسپانیا با 205 کشته در حال حرکت به سوی کاتالونیا + ویدئو / عکس جزئیات پرونده دختر سارق که هدف او آزادی برادرش از زندان بود / اخاذی به قیمت یک عمر در زندان ماندن با سوادترین روستای ایران کجاست؟ شیائومی 15 معرفی شد/اولین گوشی جهان با اسنپدراگون 8 الیت خانه نورانی معتمدی اصفهان با درهای چوبی ،شیشه های رنگارنگ و دکوراسیون اصیل ایرانی چشمانتان را جلا میدهد جزئیات قتل فجیع مادر و خواهرناتنی توسط دختر تهرانی و نامزدش / جنایتی که در تجریش رخ داد! انتخاب جنین های باهوش تر ممکن میشود!