رفع مشکل قفل شدن اینستاگرام فرایندی حساس و تخصصی می باشد، زیرا قفل شدن پیج اینستاگرام یک قدم قبل از مسدود شدن پیج برای همیشه میباشد. قفل شدن پیج اینستاگرام دلایل مختلفی از جمله؛ اکشن بلاک(Action block) ، قفل شدن اینستاگرام به دلیل فیشینگ و قفل شدن اینستاگرام به دلیل هک شدن، دارد. برای حل مشکل قفل شدن اینستاگرام باید مراحل پیچیده ای را به شکل کاملا صحیح انجام دهید، خطا در هر مرحله منجر به از دست دادن اکانتتان برای همیشه خواهد شد، تا انتهای مقاله همراه ما باشید، چنانچه نتوانستید به تنهایی این مشکل را حل کنید، با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.
اگر در حال حاضر اینستاگرام شما باز نمی‌شود، قبل از هر کاری ابتدا از وصل بودن اینترنت به گوشی خود مطمئن شوید. سپس به راه‌حل‌های زیر عمل کنید.
راه‌حل اول بروزرسانی برنامه اینستاگرام: شما میتوانید با دانلود جدیدترین نسخه اینستاگرام از فروشگاه گوگل پلی، اینستاگرام خود را بروز کرده و مشکل قفل شدن اینستاگرام را رفع کنید.
راه‌حل دوم پاک کردن داده‌ها و حافظه پنهان برنامه اینستاگرام: در مرحله دوم اگر باز هم با وجود بروزترین نسخه اینستاگرام با مشکل قفل شدن اینستاگرام مواجه شدید، باید حافظه پنهان(CACHE) اینستاگرام خود را پاک کنید. برای پاک کردن حافظه CACHE اینستاگرام خود در گوشی‌های اندروید میتوانید به مسیر زیر بروید:
به تنظیمات گوشی خود بروید.
به دنبال بخش برنامه‌ها(Apps) بگردید و بر روی آن کلیک کنید.
در قسمت برنامه‌ها به دنبال برنامه اینستاگرام بگردید و بر روی آن کلیک کنید. سپس به بخش Storage بروید.
در این قسمت به شما دو گزینه نمایش داده می‌شود پاک کردن داده‌ها یا پاک کردن حافظه CACHE که شما میتوانید حافظه پنهان و داده‌های کل برنامه را پاک کنید.
برای پاک کردن حافظه CACHE اینستاگرام خود در گوشی‌های آیفون میتوانید به مسیر زیر بروید:
در ابتدا وارد بخش تنظیمات گوشی آیفون خود شوید.
از بین گزینه‌های موجود بر روی گزینه General کلیک کنید.
سپس بر روی گزینه iphone Storage کلیک کرده و برنامه اینستاگرام را انتخاب کنید.
اکنون بر روی گزینه Delete App کلیک کنید تا برنامه از روی گوشی شما پاک شود و دوباره میتوانید از اپ استور آن را دانلود کنید.
راه‌حل سوم از کامپیوتر استفاده کنید: اگر روش‌های بالا نتوانستند به شما کمک کنند و مشکل شما را حل کنند بهترین کار این میباشد که شما به سایت اینستاگرام مراجعه کنید. برای این کار فقط کامیست به سایت اینستاگرام بروید و نام کاربری و رمزعبور خود را وارد گنید تا دوباره بتوانید به اکانت خود وصل شوید.
آخرین گزینه ای که باید انتخاب کنید تنظیم مجدد کارخانه است. اما قبل از اینکه این مرحله را انجام دهید، بدانید که تمام پرونده‌ها و اسناد شما پاک می‌شوند و پس از بازنشانی نمی‌توانید آنها را بازیابی کنید. بنابراین ، این بدان معناست که پس از بازنشانی کارخانه، شما باید برنامه Instagram دیگری را بارگیری کنید. برای انجام تنظیم مجدد کارخانه ، این مراحل را دنبال کنید:
به تنظیمات بروید
سپس تنظیمات مجدد را انتخاب کنید
تنظیم مجدد داده‌های کارخانه را انتخاب کنید
درصورتی که بخواهید ادامه دهید، فوری دریافت خواهید کرد که تمام موارد حذف شده را به شما می‌گوید
روی «پاک کردن همه چیز» ضربه بزنید
توجه: تنظیم مجدد کارخانه ممکن است مدتی طول بکشد، بنابراین لازم است که هنگام انجام این کار شارژ باتری کافی داشته باشید (یا تلفن خود را به برق متصل کنید)
بنابراین قفل شدن اینستاگرام از جمله مهم‌ترین چالش‌های کاربران اینستاگرام میباشد که ما در این مطلب آموزش دادیم که چگونه میتوان این مشکل را حل کرد. امیدوارم با استفاده از آموزش های فوق مشکل پیج اینستاگرام خود را حل کنید. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
