به گزارش سرویس آموزش پایگاه خبری ساعدنیوز، چنانچه از نحوه ارائه خدمات این سازمان در زمینه های نقض قوانین، عدم انجام وظایف ، اطاله رسیدگی، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات، شکایتی دارید، ذینفع خدمات مربوط به این سازمان و خواهان رسیدگی برای احقاق حق خود می باشید و یا به عنوان یک هم وطن آگاه با حس مسئولیت پذیری اجتماعی از سو جریان اداری نظیر تضییع اموال عمومی، وجود فساد و جرم و یا دیگر تخلفات اداری اطلاعاتی دارید، میتوانید شکایات، پیشنهادات و یا اخبار و اطلاعات خود را به سامانه بازرسی و رسیدگی به شکایات ارسال فرمایید تا وفق مقررات به آن رسیدگی شود. بدیهی است دریافت شکایات و اعلام مندرج در بند الف ماده 2 قانون سازمان بازرسی کل کشور از طریق درگاههای ذیل قابل بررسی می باشد.
1- ثبت شکایت و گزارشات با پیوست مستندات در سامانه شهراه که در این صفحه در قسمت خدمات پرتقاضا قابل دسترس می باشد.
2- ثبت شکایات وگزارشات از طریق مراجعه حضوری و ثبت در دبیرخانه مرکزی سازمان به آدرس: بلوار کشاورز،خ فلسطین، خ دمشق، شماره 17 طبقه همکف ویا از طریق ارسال شکایات به دورنگار دبیرخانه مرکزی سازمان بشماره 88804333-021
3- ثبت شکایات وگزارشات از طریق مراجعه حضوری و ثبت در دبیرخانه ادارات کل راهداری وحمل ونقل جاده ای سراسر کشور ویا از طریق ارسال شکایات به دورنگار مندرج در سایت اداره کل مربوطه
4- تماس با تلفن 141 بدون شماره گیری کد استانی
5- چنانچه نیاز به تماس تلفنی برای پیگیری موارد خاص می باشد در استانها با نمایندگان بازرسی وپاسخگوئی به شکایات سازمان مستقر در ادارات کل راهداری وحمل ونقل جاده ای و در ستاد سازمان با شماره های ذیل تماس حاصل فرمائید.84491684-021،84491429 -021، 84491682- 021
6- در صورتیکه هر یک از فرایندهای فوق مورد اعتراض ذینفعان گرامی باشد مراتب از طریق شماره تلفن88804422-021 ونمابر شماره 88804434-021قابل پیگیری خواهد بود.
7- فرایند پاسخگوئی به شکایات
