پس از همه گیری بیماری کرونا در دنیا و تعطیلی بسیاری از کسب وکارهای بزرگ و کوچک، اهمیتِ داشتن پایگاهی اینترنتی برای در ارتباط بودن با مشتریان و کاهش تاثیر مسائل محیطی و خارجی روی درآمد فروشگاه ها بیش از پیش به چشم آمد. دلایل مختلفی برای حرکت به سمت مدرن کردن کسب وکار و آنلاین کردن فرآیند فروش برای رسیدن به درآمد پایدار وجود دارد اما چگونگی انجام این کار هنوز برای بسیاری از افراد مجهول مانده است. در این مطلب قصد داریم راهنمای راه اندازی یک کسب وکار را در اختیارتان قرار دهیم برای راه اندازی کسب وکار هزینه طراحی سایت فروشگاهی یکی از مهمترین فاکتور ها است که بیدُک با تعرفه های مناسب این مشکل را حل کرده است.
از سوی دیگر افراد زیادی علاقه مند به مدیریت و راه اندازی کسب وکار شخصی خودشان هستند، هرچند انجام این کار در گذشته به دلایل مختلفی بسیار سخت به نظر می رسید اما به لطف اینترنت امکان رسیدن به این آرزو برای عده ی بسیاری فراهم شده و حتی با سرمایه اندک و صرف زمان محدود نیز می توان یک کسب وکار آنلاین کوچک را راه اندازی کرد و رشد داد.
چرا باید یک کسب وکار آنلاین داشته باشیم؟
- برای راه اندازی کسب وکار آنلاین به سرمایه بسیار کمی نیاز دارید
هزینه ای که برای راه اندازی یک کسب وکار آنلاین نیاز دارید در مقایسه با بیزنس های غیرآنلاین بسیار بسیار کمتر است. برای شروع کار نیازی به مغازه، دفتر کار، کارکنان پرشمار یا حتی محصولات زیادی ندارید. تنها چیزی که برای روزها و شاید حتی ماه های اول کار خود نیاز دارید یک سیستم کامپیوتر و اینترنت باکیفیت است. به همین دلیل لازم نیست تمام پس انداز زندگی خود را روی یک کسب وکار نوپا ریسک کنید. به مرور و با رشد بیزنس، می توانید سرمایه گذاری خود را روی کسب وکارتان افزایش دهید. - پتانسیل توسعه بیشتر و بازار روبه رشد در انتظار شماست
راه اندازی یک کسب وکار در دنیای واقعی به معنی مواجه شدن با محدودیت های دنیای واقعی ست. هزینه های بالا، کاهش تعداد مشتریان در ایام خاص، مناسب نبودن محصولات و خدمات برای تمام مواقع سال و حتی تعداد افرادی که به بیزنس شما دسترسی دارند می توانند سود شما از کسب وکارتان را کاهش دهند اما بسیاری از این موارد برای کسب وکارهای آنلاین مطرح نیستند. ضمنا تعداد کاربران اینترنت و افرادی که به صورت آنلاین خرید می کنند روزبه روز بیشتر می شود. حد فاصل سال های ۲۰۰۹ تا ۲۰۲۰ تعداد کاربران اینترنت از ۷۶۴ میلیون به ۲.۵ میلیارد نفر رسیده و این مساله نشان دهنده افزایش تعداد مشتریان بالقوه برای کسب وکارهای اینترنتی است. - هفت روز هفته و ۲۴ ساعت روز در دسترس مشتریان هستید
یکی از تفاوت های اصلی کسب وکارهای آنلاین و غیرآنلاین میزان دسترسی مشتریان به آن هاست. به لطف اینترنت، ویترین شما در تمام ساعات روز و همه روزهای هفته در معرض دید مشتریانی از تمام دنیاست. بسته به نوع کسب وکار و محصولاتی که ارائه می دهید می توانید همیشه آماده دریافت سفارش از مشتریان باشید. از این نکته غافل نشوید که مشتریان همیشه به دنبال سریع ترین راه برطرف کردن نیازهای خود هستند و شما به همین دلیل می توانید از کسب وکارهای فیزیکی و غیرآنلاین جلوتر باشید.
۹ قدم تا راه اندازی کسب وکار اینترنتی
- ایده و هدف اصلی کسب وکارتان را مشخص کنید
مشخص کنید که کسب وکار شما کدام نیاز چه افرادی را برطرف خواهد کرد؟ چه مزیتی نسبت به سایر رقبا دارید و چطور می خواهید این مزیت ها را به مخاطبان خود معرفی کنید؟ چرا مشتریان باید برای کالا یا خدمات شما حاضر به پرداخت پول شوند؟ با یافتن پاسخ این سوالات می توانید به سراغ گام های بعدی بروید و به شکل هدفمندتری فعالیت کنید. - قوانین مربوط به اداره کسب وکارتان را بشناسید
مدیریت یک کسب وکار آنلاین به معنی رها شدن از قید و بندهای قانون نیست. رعایت قوانین مالیاتی، مسائل مربوط به ثبت اختراع و حق ایده و سایر مواردی که ممکن است برای فعالیت در هر صنفی نیاز به کسب مجوز داشته باشد می تواند در آینده برایتان مشکل ساز شود. با آگاهی از قوانین مربوط به کسب وکارهای آنلاین و کسب مجوزهای آنلاین می توانید روی آینده حساب کنید و بدون مشکل به فعالیت بپردازید. - روی بازار هدف خود تحقیق کنید
قبل از راه اندازی کسب وکار باید نسبت به ویژگی های مشتریان بالقوه آگاهی داشته باشید. عملکرد رقبا را تحلیل و بررسی کنید، نیازهای مشتریان و کلمات کلیدی جامعه هدف خود را بشناسید و ببینید چطور می توانید خود را به آنان معرفی کنید. محصولات یا خدمات مورد علاقه مشتریان، حاشیه سود و پتانسیل و کشش بازار را مد نظر قرار دهید و ببینید آیا در این زمینه می توانید به سود مناسبی دست یابید؟ - جامعه هدف خود را به طور دقیق مشخص کنید
پس از یافتن پاسخ سوالات قبل می توانید روی جذب مشتریان تمرکز کنید اما پیش از آن باید روش درست معرفی خود به آنان را بیابید. مشتریان شما چه قشری هستند؟ کجا حضور دارند و چه مطالبی را دنبال می کنند؟ چطور می توانید کسب وکار خودتان را به آنان معرفی کنید؟ باید از چه ادبیاتی استفاده کنید و روی برجسته کردن چه ویژگی هایی تمرکز کنید؟ به طور مثال اگر می خواهید لوازم خانگی بفروشید و جامعه هدفتان زنان خانه دار است باید سایت ها، شبکه های اجتماعی و گروه هایی که عمدتا زنان خانه دار آن ها را دنبال می کنند بشناسید، مواردی که برای این قشر مهم است را بدانید و با ادبیات مناسب روی نقاط قوتی که می تواند آن ها را به خرید از شما ترغیب کند تمرکز کنید. شناخت درست جامعه هدف و ویژگی های آن به شما کمک می کند که با کمترین هزینه تبلیغات بتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید. - منبع تامین محصولات و خدمات خود را تعیین کنید
شما می توانید کالا یا خدمات متنوعی را در اینترنت به فروش برسانید. باید پیش از شروع یک کسب وکار به تامین اقلام و محصولاتی که قصد ارائه آن ها را دارید فکر کنید. منابع مورد نیاز را بشناسید و سعی کنید همیشه با کمترین هزینه، مواد اولیه و حتی محصول نهایی را تهیه کنید. زنجیره تامین محصولات خود را بشناسید تا همیشه بتوانید نیاز مشتری را برطرف کنید و با اختلال در عرضه مواجه نشوید. - کیفیت و دوام محصول خود را بررسی کنید
برای بقای یک کسب وکار در نهایت کیفیت حرف اول و آخر را خواهد زد. باید نسبت به کیفیت و ارزش خرید محصول و خدماتی که ارائه می دهید اطمینان داشته باشید. بررسی کنید که آیا محصول شما با این قیمت ارزش خرید خواهد داشت؟ خدمات شما به قدری باکیفیت است که مشتری مجددا به سمت شما بازگردد؟ آیا رقیب دیگری وجود دارد که همین محصول را با قیمت پایین تری عرضه کند؟ در صورتی که از کیفیت خدمات و محصولات خود مطمئن نیستید به سراغ راه اندازی کسب وکار نروید چون در نهایت با شکست مواجه خواهید شد. - تصویر خاص برند خود را بسازید
آنلاین بودن یک کسب وکار به معنی شلختگی و بی هویت بودن آن نیست. باید برای کسب وکار خود یک نام مناسب، لوگوی استاندارد و هویت بصری قابل قبول داشته باشید. از انتخاب رنگی که برای معرفی کسب وکارتان از آن استفاده می کنید تا عکسی که از محصول خود ارائه می دهید روی اعتبار و میزان فروش بیزنس شما تاثیرگذار خواهند بود. بهتر است این موارد راخودتان یاد بگیرید ولی در صورت نیاز آن را برون سپاری کنید زیرا کیفیت آن ها تاثیر شگرفی روی میزان فروش شما خواهد داشت. - وقت راه اندازی کسب وکارتان رسیده است!
پس از رعایت کردن موارد قبلی دیگر وقت شروع به کار و معرفی کسب وکارتان فرارسیده است. ابتدا پلتفرم مورد نظر خود را مشخص کنید: شکبه های اجتماعی، سایت اختصاصی، مارکت پلیس ها یا هر بستر دیگری که امکان فروش و رشد در آن ها برایتان میسر است را شناسایی کنید و بیزنس خود را روی آن پلتفرم پیاده کنید.
احتمالا سایت فروشگاهی اختصاصی به عنوان معتبرترین و پایدارترین روش فروش آنلاین بهترین انتخاب برای شما خواهد بود. به کمک سایت فروشگاهی می توانید خود را به عنوان یک فروشگاه اینترنتی معتبر معرفی کنید و از امکاناتی که سایت فروشگاهی در اختیارتان قرار می دهد استفاده کنید. مواردی مثل انبارداری هوشمند، درگاه پرداخت آنلاین و پشتیبانی فنی تنها بخشی از قابلیت های یک سایت فروشگاهی آنلاین است که به کمک فروشگاه سازها می توانید حتی بدون داشتن دانش فنی از آن ها بهره مند شوید. - کسب وکار خود را بزرگ تر کنید
برای رشد و پیشرفت عجله نداشته باشید. در صورتی که فکرشده و با رعایت موارد قبلی اقدام به راه اندازی کسب وکار کرده باشید سوددهی و رشد بیزنس تان قطعی خواهد بود اما این به معنای رخ دادن معجزه نیست و برای رسیدن به نقطه مطلوب باید صبر داشته باشید و به زحمت کشیدن ادامه دهید. روش های مختلف تبلیغات در کنار گسترش دامنه محصولات و خدماتی که ارائه می کنید و بالاتر بردن کیفیت آن ها می تواند به رشد کسب وکار شما کمک کند. از تبلیغات کلیکی، اینفلوئنسر مارکتینگ و ای میل مارکتینگ به عنوان برخی روش های مختلف تبلیغات غافل نشوید. سئوی سایت، ارائه تخفیف های مختلف در بازه های زمانی مناسب، قیمت گذاری درست و منصفانه و سایر ابزارهای جذب و وفادارسازی مشتری نیز می تواند بیزنس شما را در درازمدت بسیار به سوددهی غیرقابل تصوری برساند.
