افراد سرسخت ذهنشان پیوسته مشغول جزئیات ، قوانین و مقررات می شود و نمی توانند هر گونه تفریحی را برای خود داشته باشند و آن چنان کمال گرا هستند که نمی توانند کاری را به پایان برسانند و این افراد به گونه ای افراطی خود را وقف کار و تولید می سازند و فرصتی برای تفریح ، استراحت و روابط اجتماعی پیدا نمی کنند . انعطاف ناپذیری و تلاش برای کنترل دیگران ، حاضر برای همکاری با دیگران نیست مگر آن که به شیوه دلخواه خود انجام دهد.
سرسختی، البته به معنای منفی کلمه، در زندگی واقعی مشکلات فراوانی را برای فرد ایجاد می کند. درحقیقت ادامه ارتباط با افرادی که به شدت سرسخت و کمال گرا هستند، برای اطرافیان آن ها بسیار دشوار است؛ بسیاری اوقات این افراد با خودشان هم به مشکل برمی خورند؛ البته بیشتر افراد نه خیلی سخت گیر هستند و نه خیلی آسان گیر؛ درواقع بیشتر ما ترکیبی از ویژگی های هر دو گروه هستیم. همان گونه که افراد را به دو گروه درون گرا و برون گرا و یا مطیع و مسلط تقسیم می کنیم، می توانیم آن ها را در یکی از دو گروه «سرسخت» و «منعطف» نیز جای بدهیم. وقتی فردی بیش ازحد مقید باشد، مسلما استرس نیز یکی از دوستان صمیمی اوست. خوشبختانه همه افرادی که از این ویژگی خود آزار می بینند، می توانند این خصوصیت اخلاقی شان را متعادل تر کنند.
مواجهه با یک فرد متعصب بخصوص در فضای کاری حرفه ای امری اجتناب ناپذیر است. فارغ از اینکه این شخص رئیس یا همکار یا سهام دار یا شریک کاری یا حتی یک مشتری سخت گیر باشد، جلب رضایت وی امری ناممکن به نظر می رسد. متاسفانه امکان حذف برخورد یا نادیده گرفتن اینطور افراد امکان پذیر نیست. ضمن اینکه این برخورد، موقعیتی را برای سنجش میزان بردباری و صبر برای انسان به وجود می آورد.
خصوصیات رفتاری و اخلاقی افراد سخت گیر
- آنها در صورتی برایتان کار انجام می دهند که در آن منفعتی باشد:حتما تا به حال چنین افرادی را دیده اید این افراد معمولا دوست دارند کاری انجام بدهند اما در صورتی که شما برایشان کاری انجام داده باشید این افراد منفعت طلب هستند اینگونه افراد وقتی برای تان کاری انجام می دهند تند تند به شما یادآوری می کنند و به دنبال راهی هستند که برایشان جبران کنید.
- دوست دارند همه چیز برای خودشان باشد:آنها همیشه دوست دارند مرکز توجه باشند و همه صحبت ها در مورد آنها باشد و کمتر از بقیه در مورد کارهای شان سوال می کند آنها خودخواه خودشیفته و پر از ایده اند.
- آنها مدام شکایت ، سرزنش و غیبت می کنند:اینگونه افراد درباره همه چیز مینالند و دیگران را برای موقعیتی که در آن هستند سرزنش می کنند و از بدگویی دیگران لذت میبرند این گونه افراد قابل اعتماد نیستند آنها داستان پردازی و هوچی گری میکنند که بیشتر جذاب به نظر بیایند.
- آنها همیشه نقش فرد قربانی را بازی می کنند:افراد سرسخت همیشه نقش قربانی را بازی می کنند برای آنها مهم نیست در چه موقعیتی قرار دارند همیشه دنبال ترحم دیگران هستند و از مسئولیت سرباز می زنند و داستان را برای جلب توجه بازگویی می کنند این گونه افراد زندگی نادرستی دارند اگر مراقب نباشید به راحتی جای شما را میگیرند.
نحوه برخورد با افراد سر سخت و سخت گیر
افراد سخت گیر روی موضع خود پافشاری کرده و اغلب با شما رفتار درستی ندارند، اگر شما نیز نحوه برخورد با این افراد را بلد نباشید، در روابط خود دچار مشکل خواهید شد. در ادامه توضیح می دهیم که چگونه با افراد سخت گیر رفتار مناسب داشته باشید:
- هنگام برخورد با افراد سر سخت برای نرم کردن آنان به او گوش دهید زیرا گوش دادن شما باعث می شو او احساس تایید شدن را تجربه کند و نرمتر رفتار کند.
- همیشه در مواجهه با این افراد خونسرد باشید و سعی کنید نفس هایی آرام و عمیق بکشید تا آرام بمانید.
- شما از تجربه درونی فرد مقابل چیزی نمی دانید پس او را قضاوت نکنید.
- مهم نیست که فرد مقابل با شما چگونه رفتار می کند اما برای نشان دادن شخصیت خود با او رفتار تحقیرآمیز نداشته باشید.
- از فرد دیگر یا دوستتان کمک بخواهید مثلا اگر در محل کارتان با یک مشتری سخت گیر روبه رو شده اید، به سرعت از یکی از همکاران خود در آن نزدیکی کمک بخواهید.
- هنگام برخورد با افراد سر سخت و عصبانی از او بپرسید چه چیزی او را آشفته و خشمگین کرده است و به او اجازه دهید که خودش را خالی کند.
- جمله هایی مثل ” می فهمم” را نگویید و بگویید:” بیشتر توضیح بده تا بتوانم بهتر مسئله را درک کنم”
- ممکن است او از لبخند شما معنی جالبی دریافت نکند پس لبخند نزنید.
- از صدایی آرام، یواش و یکنواخت استفاده کنید. سر دیگری داد نزنید.بالا بردن صدا، نشان دادن با دست یا بی حرمتی های کلامی به فرد مقابل تنها اوضاع را وخیم تر می کند.
- با فرد مقابل خود بحث نکنید او هرگز متقاعد نمی شود.
- از تماس بدنی خودداری کنید زیرا ممکن است تعبیر نادرستی به همراه داشته باشد.
- قاطع و جسور باشید وحد و مرز تعیین کنید.
نحوه رفتار با افراد بدقول
