به گزارش سایت خبری ساعد نیوز، این اختلال عمدتا به این صورت است که در هنگام قرار دادن پست‌های تصویری و ویدیویی با پیغام "Auto-Post as soon as possible" به معنای «به محض امکان پست شما به صورت اتوماتیک قرار می‌گیرد» و یا با خطای «در روند درخواست شما مشکلی پیش آمده است» مواجه شده‌اند.
همچنین پیام رسان واتساپ نیز با مشکل نمایش تصاویر و ویدئو‌ها مواجه شد که البته این موضوع برای همه کاربران مشاهده نشده است.
اختلال در سرویس‌های فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ، اولین‌بار حوالی ساعت ۵ بعدازظهر چهارشنبه ۱۲ تیر به‌وقت تهران شروع شد و پس از گذشت چند ساعت و شدت‌گرفتن اختلال، فیسبوک حوالی ساعت ۹ با انتشار بیانیه‌ای ضمن عذرخواهی از کاربران، قطع دسترسی به برخی سرویس‌های خود را تأیید و اعلام کرد که درحال کارکردن برای رفع آن است. بنا به اعلام فیسبوک، مشکل اخیر، ناخواسته هنگام «عملیات تعمیر و نگه‌داری روزمره» ایجاد شده بود.
نقشه اختلال اینستاگرام
اختلال اینستاگرام و فیسبوک حل شد
پس از ساعت‌ها اختلال در سرویس‌های فیسبوک، مخصوصا در بارگیری تصاویر و ویدئو‌ها در اینستاگرام، حوالی ساعت ۴ بامداد ۱۳ تیر به‌وقت تهران فیسبوک ازطریق حساب رسمی خود در توییتر اعلام کرد: «مشکل برطرف شده‌است و [سرویس‌های]ما ۱۰۰٪ برای همه [به‌حالت عادی]بازگشته است.»
حساب رسمی اینستاگرام در توییتر نیز با انتشار توییتی مشابه به‌همراه تصویر متحرکی از آتش‌بازی، خبر از بازگشت عملکرد این شبکه‌ی اجتماعی به‌حالت عادی داد.
