برند اچ اند ام (H&M) توسط آقای ارلینگ پرسون فعالیت خود را در سال 1947 با افتتاح اولین فروشگاه خود در شهر وستروس سوئد آغاز کرد. این فروشگاه که منحصراً در حوزه لباس زنانه فعالیت می کرد به نام هنس (Hennes) نامگذاری شد. اچ اند ام شرکت سوئدی و چندملیتی خرده فروشی لباس است، که به دلیل ارائه محصولات فست-فشن در بازار پوشاک مردان، زنان، نوجوانان و کودکان شناخته شده می باشد.
همچنین H&M در خارج از خط تولید اصلی خود، مواردی مانند مبلمان خانگی و لوازم آرایشی زیبایی را به نمایش می گذارد تا بتواند محصول خود را برای مصرف کنندگان متنوع سازد. تمرکز اچ اند ام بر ارائه مد روز و شیک است که آن را قادر می سازد تا یک پیروزی بزرگ بین المللی به دست آورد و در صنعت مد به عنوان یک بازیکن کلیدی فعالیت کند.
اولین فروشگاه اچ اند ام
نام اچ اند ام H&M مخفف هنس و مائوریتز است که برند آن در سال ۱۹۴۶ تاسیس شد. موسس آن ارلینگ پرسون با ایده تولید و فروش لباس های ارزان قیمت برند خود را افتتاح کرد که ابتدا نام هنس داشت و فقط پوشاک زنانه تولید می کرد. هنس در زبان سوئدی ضمیر مالکیت معادل hers انگلیسی است.
برند اچ اند ام (H&M) پس از برند زارا (ZARA) دومین فروشگاه بزرگ پوشاک جهانی است. این برند در حوزه تجارت الکترونکیک و بازاریابی آنلاین فعالیت گسترده ای دارد، بطوریکه مشتری های آن در 33 کشور مختلف می توانند خرید آنلاین داشته باشند. علاوه بر برند اچ اند ام (H&M)، این شرکت از پنج فروشگاه مفهومی جداگانه تشکیل شده است که هر کدام دارای مفاهیم خاصی می باشد.
اچ اند ام و سهام
اچ اند ام در سال 1974 وارد بازار سهام استکهلم شد و اندکی پس از آن در سال 1976 اولین فروشگاه خارج از اسکاندیناوی را در لندن افتتاح کرد. این برند در سال 1998 اولین دامنه وب سایت خود را به نام hm.com از شرکت A1 خریداری و به گسترش خود در اروپا ادامه داد.
اچ اند ام اولین فعالیت خود در ایالات متحده آمریکا را در 31 مارس 2000 با افتتاح اولین فروشگاه خود در خیابان پنجم نیویورک شروع و به خارج از مرزهای اروپا پا گذاشت. اچ اند ام در سال 2008 در بیانیه ای مطبوعاتی اعلام کرد که فعالیت خود را در حوزه مبلمان خانگی شروع خواهد کرد. آنها این کار را ابتدا از طریق فروشگاه های آنلاین شروع کردند و هم اکنون فروشگاه های مبلمان خانگی اچ اند ام (H&M Home) در سطح بین المللی توسعه یافته است.
اچ اند ام به گسترش فعالیت های خود در آسیا و خاورمیانه روی آورد تا سهمی از بازار آسیا را به خود اختصاص دهد. این برند فروشگاه های مفهومی خود را به نام های COS ، Monki ،Weekday و Cheap Monday معرفی کرد که هر کدام مفاهیم و اهداف خاص خود را داشتند.
مشاوره برند سازی Interbrand، برند اچ اند ام را به عنوان بیست و یکمین برند با ارزش جهانی در سال 2009 – 2010 معرفی و برترین رتبۀ خرده فروشان در نظر سنجی مردمی را به آنها اختصاص داد. به طوریکه ارزش مالی این شرکت 12 تا 16 میلیارد دلار تخمین زده شد.
این برند در پایان سال 2011 بالغ بر 2325 فروشگاه فعال و در پایان آگوست 2012 بیش از 2629 فروشگاه و 3 هزارمین فروشگاه خود را در سپتامبر 2013 در شهر چنگ دوو ی چین افتتاح کرد. شرکت اچ اند ام در ۴۳ کشور دارای شعبه، فروشگاه و مرکز خرید بوده و شمار کارکنان آن، تا سال 2011 بیش از 94000 نفر اعلام شده است
همکاری و بازاریابی اچ اند ام
فروشگاه های اچ اند ام در نوامبر 2004 مجموعۀ منحصر به فردی از طراح مد معروف Karl Lagrefeld ارائه دادند که طبق گزارش مطبوعات، جمعیت زیادی در شهرهای بزرگ برای خرید این مجموعه به فروشگاه ها مراجعه کردند بطوریکه موجودی اولیه انبار در مدت یک ساعت به طور کامل به فروش رسید. به همین دلیل آنها مجدداً تصمیم به عرضه مجدد این مجموعه گرفتند.
همچنین در سال 2007 شرکت با Madonna خواننده معروف پاپ آمریکایی همکاری خود را آغاز کرد. آنها برای توسعه بازی The Sim2 در ژوئن سال 2007 با توسعه دهندگان بازی شرکت Maxis شروع به همکاری کردند. برند اچ اند ام در نوامبر سال 2007 مجموعه ای جدید را توسط طراح ایتالیایی به نام Roberto Cavalli راه اندازی کرد. این مجموعه خیلی سریع به فروش کامل رسید.
این برند شروع به طراحی مجموعه ای دیگر توسط Kylie Minogue در شانگهای چین کرد و در بهار سال 2008 شرکت فنلاندی Marimekko به عنوان طراح میهمان این برند معرفی شد سپس کارهای این شرکت فنلاندی را یک شرکت ژاپنی به نام Comme des Garçons ادامه داد. اچ اند ام(H&M) آهنگ “Hang On” را که توسط خواننده و آهنگساز انگلیسی Lettie ساخته شده بود را به عنوان موسیقی پس زمینه وب سایت خود انتخاب کرد.
حقایق برند اچ اند ام H&M
- بهترین روز برای خرید کالا در فروشگا ه های این برند دوشنبه و سه شنبه است، پس خریداران عزیز حواستون جمع باشه تا یک خرید مناسب را انجام بدید.
- در سال 2013 اچ اند ام سیستمی را راه اندازی کرد که به کمک آن کیف دستی زنانه کهنه مشتریان خود را تحویل و کوپن تخفیف ۱۵ درصدی را به آن ها ارائه کرد.
- این برند تاکنون از افرادی مشهوری مانند دیوید بکهام و بیانسه برای تبلیغات خود استفاده کرده است.
- گاهی اوقات این برند به مشتریانی که اولین خرید خود را انجام می دهند کوپن تخفیف ۳۰ درصدی ارائه می کند.
- اچ اند ام دومین برند بزرگ تولیدکننده لباس بعد از برند زارا است.
- ین برند به عنوان بزرگترین تولید کننده سبز در صنعت مد و فشن شناخته می شود.
- ۵۰ درصد از هیات مدیره برند اچ اند ام را بانوان تشکیل می دهند.
نقطه عطف اچ اند ام
در بهار و تابستان 2009، طراح بریتانیایی Matthew-Williamson دو مجموعه منحصر به فرد را برای این شرکت طراحی کرد. اولین مجموعه، مجموعه ای از لباس زنانه بود که در فروشگاه های منتخب اچ اند ام عرضه شد و دومین مجموعه که به شاخه ویلیامسون معروف شد، فقط در فروشگاه های منتخب مردانه عرضه شد.
در مجموعه دوم نیز لباس شنا مردانه و زنانه به نمایش گذاشته شده است که در تمام فروشگاه های شرکت در سراسر جهان موجود است. در 14 نوامبر 2009 ، این شرکت مجموعه ای از انتشارات نسخه محدود جیمی چو را منتشر کرد که شامل کفش و کیف دستی بود و قیمت آن بین 30 تا 170 پوند بود که شامل انواع کفش های مردانه می شد.
این مجموعه همچنین شامل لباس هایی بود که برای اولین بار توسط چو طراحی شده بود، بسیاری از پوشاک ساخته شده از جنس جیر و چرم بودند که در 200 فروشگاه در سراسر جهان، از جمله فروشگاه آکسفورد سیرک لندن در دسترس بودند. در 5 دسامبر سال 2009 سونیا ریکیل با طراحی لباس های بافتنی و لباس زیر زنانه که در فروشگاه های منتخب عرضه شد، با این شرکت همکاری خود را آغاز کرد.
فروشگاه های مفهومی اچ اند ام
اچ اند ام علاوه بر برند معروف خود از 5 مارک جداگانه که هر یک دارای مفاهیم مختلفی هستند، تشکیل شده است. همچنین در سال 2016 شاهد ظهور یک مفهوم جدید از اچ اند ام(H&M) در دبی مال بودیم: به نام “جزئیات اچ ند ام”.
فروشگاه مفهومی Cos
COS فروشگاه مارک های پرچمدار خود را در خیابان Regent لندن در مارس 2007 با یک نمایش راهپیمایی در آکادمی رویال راه اندازی کرد. مفهوم آن شامل سبک مینیمالیستی است که از معماری، گرافیک و طراحی الهام گرفته شده است. این برند متخصص در بخش های لباس مدرن برای آقایان و خانم ها می باشد و از قیمت کمتری نسبت به سایر برچسب ها برخوردار است.
COS لباس هایی را ارائه و عرضه می کند که فراتر از فصل باشد. COS دارای 197 فروشگاه در 34 کشور در اروپا، آسیا، آمریکای شمالی، استرالیا و خاورمیانه است و در حال حاضر به صورت آنلاین و از طریق cosstores.com وارد بازار آنلاین شده است.
فروشگاه مفهومی & Other Stories
در بهار 2013 آنها با افتتاح هفت فروشگاه در سراسر اروپا آغاز به کار کردند. فروشگاه Regent Street آن در 8 مارس 2013 ، همزمان با سایر فروشگاه ها در بارسلونا، برلین، کپنهاگ، دوبلین، میلان، پاریس و استکهلم افتتاح شد.
این فروشگاه مفهومی لباس های زنانه، کفش، کیف، لوازم جانبی و محصولات زیبایی را با تمرکز بر کیفیت بالا در طیف وسیع و با قیمت مناسب ارائه می دهد.این فروشگاه مفهومی دارای 46 فروشگاه در 12 کشور و همچنین تجارت الکترونیکی در stories.com است.
فروشگاه مفهومی ARKET
اولین فروشگاه ARKET در آگوست سال 2017 در خیابان Regent افتتاح شد که از ژوئن سال 2015 در حال آماده سازی بود. این مارک با نام “یک بازار مدرن” و دارای یک خط معروف به “بایگانی” است که در آن هر آیتم با یک کد نه رقمی که به بخش، دسته، محصول و مواد مشخص شده است شناخته می شود. ARKET همچنین لباس بچه ها و لوازم خانگی را می فروشد و یک کافه درون فروشگاهی نیز دارد.
فروشگاه مفهومی FaBric Scandinavien AB
اچ اند ام (H&M) در سال 2008 شصت درصد سهام شرکت مد سوئدی FaBric Scandinavien AB خریداری کرد و سایر سهام را در سال 2010 با قیمت کل 552 میلیون SEK (62.3 میلیون دلار) خریداری کرد. سه مارک شرکت Cheap Monday، Monki، و Weekday به عنوان مفاهیم جداگانه این شرکت به فعالیت می پردازند.
Cheap Monday
این برند به دلیل آرم معروف جمجمه شناخته شده است. یک برند کامل مد است که در سال 2004 راه اندازی شد. این مارک در بسیاری از خرده فروشی ها در سراسر جهان و همچنین فروشگاه های خاص خود و سایت تجارت الکترونیکی cheapmonday.com در دسترس است.
Monki
Monki “یک مفهوم خرده فروشی بین المللی وحشی و دیوانه وار است که معتقد است، باید با تجربه ای غیر معمولی، مبارزه با تخیل معمولی و تقویت تخیل” را داشت. این مارک برای زنان جوان در فروشگاه هایی در 13 بازار فروش دارد، و در 18 بازار در monki.com بصورت آنلاین در دسترس است.
Weekday
Weekday، با برند WEEKDAY ، مارک های داخلی مانند MTWTFSS WEEKDAY و مجموعه Weekday و مارک های خارجی را در خود جای داده است. این مارک در 9 بازار فروشگاه دارد و در 18 بازار در weekday.com و در 140 بازار asos.com به صورت آنلاین در دسترس است.
فعالیت های بشردوستانه اچ اند ام
از ژانویه سال 2012 اچ اند ام (H&M) جایزه طراحی اچ اند ام (H&M) را معرفی کرد، یک جایزه طراحی سالانه برای فارغ التحصیلان مد، این جایزه برای حمایت از طراحان جوان با شروع حرفه خود تأسیس شده است.
با شروع فوریه 2013 ، اچ اند ام (H&M) در ازای پوشاک استفاده شده، به شما یک کارت کوپن ارائه می دهد. این ابتکار شبیه به یک برنامه کوپن مجموعه لباس است که در آوریل 2012 توسط Marks & Spencer با همکاری Oxfam آغاز شد .
در آوریل 2014 ، H&M به زارا (ZARA) و سایر شرکت های پوشاک در تغییر زنجیره تأمین منابع اولیه خود پیوست تا از جنگل های در معرض خطر جلوگیری کند. اچ اند ام (H&M) با شرکت غیرانتفاعی Canopy همکاری کرد تا جنگل های در معرض خطر و قدیمی را از زنجیره تأمین خمیر قابل حل آنها برای پارچه های ویسکوز و ریون حذف کند.
در آگوست سال 2015 ، اچ اند ام (H&M) اعلام کرد که برای پیشرفت فن آوری و تکنیک های بازیافت، یک جایزه سالانه میلیون یوروی اهدا خواهد کرد.
انتقادات وچالش های وارد بر برند اچ اند ام
H&M نیز مانند بسیاری تولیدکنندگان صنعتی در تاریخ خود با چالش های متعدد از جمله شکایت های حامیان محیط زیست یا اتحادیه های کارگری روبرو شده است. در سال 2011 در طول یک هفته حدود 200 کارگر این برند در کارخانه ی کامبوج بیهوش شدند. دلایل این اتفاق بخارهای شیمیایی، تهویه ی ضعیف، سوء تغذیه و حتی تشنج گسترده ی کارگران بوده است. نکته ی دیگر این که حداقل حقوق کارگران در این کشور حدود ۶۶ دلار در ماه بوده که کاملا بر خلاف قوانین حقوق بشر تنظیم شده است.
گروه های کارگری بنگلادشی و بین المللی در سال 2011 طرحی را ارائه دادند که در صورت تصویب، اجازه ی بازرسی سازمان های غیردولتی از تاسیسات کارخانه ای را صادر می کردند. طبق این طرح، اتحادیه ها می توانستند کارخانه های خاطی را تعطیل کنند. البته طرح ارائه شده در جلسه ی همان سال در داکا، توسط برندهای اروپایی و آمریکای شمالی از جمله H&M رد شد و حتی تلاش های سال های بعد با ارائه ی مدارک مستند در مورد شرایط دشوار کارگران، تاثیر گذار نبود.
یکی از فاجعه بارترین حوادث ساختمانی قرن را برند H&M به خود مطعلق داده است. در سال 2013 ساختمانی به نام Rana Plaza در بنگلادش فرو ریخت که 1134 نفر در آن جان خود را از دست دادند و حدود 2500 نفر زخمی شدند. تولیدکنندگان برند H&M و بسیاری برند های پوشاک دیگر در این ساختمان کار می کردند و با وجود هشدارها و تعطیلی بانک های این برج بر اثر مشاهده ی ترک روی دیوارها، در روز حادثه کارگران تولید پوشاک مجبور به حضور در ساختمان شدند.
سخن آخر
بنیاد اچ اند ام (H&M) بنیادی غیر انتفاعی است که به منظور اجرای تحولات مثبت و بهبود استانداردهای زندگی مانند آموزش برای کودکان، دسترسی جهانی به آب تمیز، تقویت زنان در مقیاس جهانی و آگاهی از محیط زیست تأسیس شده است. این بودجه خصوصی توسط خانواده پرسون، بنیانگذاران و صاحبان اچ اند ام (H&M) تأمین می شود. از سال 2013 ، خانواده پرسون کمک های زیادی به این بنیاد کرده اند و 1 میلیارد SEK (154 میلیون دلار) به بنیاد اچ اند ام (H&M) اهدا کرده اند.