تاوباو ( taobao) (تاوباو) یک وب سایت خرید آنلاین آنلاین چینی است که در Hangzhou چین واقع شده و یک شرکت تابعه گروه Alibaba است. این یکی از بزرگترین وب سایت های تجارت الکترونیک در جهان است و همچنین یکی از 10 سایت اینترنتی که بیشتر بازدید شده است بر اساس الکسا است. تا فوریه 2018، تائوبائو دارای بیش از 580 میلیون کاربر ماهانه فعال است
فروشگاه تاوباو در سال 2003 توسط گروه Alibaba تأسیس شد و خرده فروشی مصرف کننده به مصرف کننده (C2C) را با فراهم کردن بستری برای کسب و کارهای کوچک و کارآفرینان خصوصی برای باز کردن فروشگاه های آنلاین که عمدتا به مصرف کنندگان در مناطق چینی زبان (سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ، ماکائو و تایوان) و همچنین در خارج از کشور
با توجه به بیش از 1 میلیارد لیست محصول تا سال 2016، حجم معاملات ترکیبی Taobao Marketplace و Tmall.com در سال 2017 به 3 تریلیون یوآن رسید که بیشتر از همه خرده فروشان و سایتهای تجارت الکترونیک ایالات متحده است. اکونومیست آن را “بزرگترین بازار آنلاین کشور” می نامد. فروشندگان میتوانند کالا را برای فروش یا از طریق قیمت ثابت یا حراج ارسال کنند. مزایده ها درصد کمی از معاملات را تشکیل می دهند. اکثر محصولات جدید کالاهای جدید با قیمت های ثابت فروخته می شود. خریداران می توانند با اطالعات موجود در سایت، از جمله رأی، نظرات و شکایات، پیشینه های فروشنده را ارزیابی کنند. در 29 مارس سال 2016، ژانگ یونگ، مدیر عامل شرکت Alibaba، سه استراتژی روشن برای آینده تائوبائو: جامعه، محتوا و زندگی محلی، سه جهت اعلام کرد.
تاریخچه تاوباو
Taobao Marketplace (قبلا “Taobao”) در ماه مه 2003 توسط Alibaba راه اندازی شد، پس از آن eBay هرتنت، رهبر آنلاین حراج آنلاین چین را برای 180 میلیون دلار به دست آورد و یکی از بازیکنان عمده در بازار تجارت الکترونیکی چین شد. برای مقابله با گسترش eBay، Taobao ارائه لیست رایگان به فروشندگان و معرفی ویژگی های وب سایت طراحی شده برای عمل در بهترین منافع مصرف کنندگان محلی، مانند پیام های فوری برای تسهیل ارتباطات خریدار و فروشنده و ابزار پرداخت سپرده ها، Alipay. در نتیجه، Taobao در طول دو سال به رهبر بازار بدون قید و شرط چین تبدیل شد. سهم بازار آن بین سالهای 2003 و 2005 از 8 درصد به 59 درصد افزایش یافت، در حالی که eBay چین از 79 درصد به 36 درصد کاهش یافت. eBay سایت چین خود را در سال 2006 تعطیل کرد.
در آوریل 2008، Taobao یک پلت فرم جدید B2C با نام Taobao Mall را برای تکمیل بازار C2C خود معرفی کرد. Taobao Mall خود را به عنوان مقصد برای کالاهای با نام تجاری با کیفیت برای مصرف کنندگان چینی تاسیس کرد. Taobao Mall یک دامنه مستقل وب، Tmall.com را راه اندازی کرد و تمرکز خود را بر Verticals محصول و بهبود در تجربه خرید در نوامبر 2010 افزایش داد. در ژوئن 2011، یک کسب و کار مستقل به نام Tian Mao (Tmall) تغییر نام داد.
در اکتبر 2013، هشتمین وبسایت پر بازدید در چین بود. در سال 2008، Taobao رشد کلی صنعت خرید آنلاین چین را از طریق اجرای استراتژی “Big Taobao” با هدف ارائه خدمات زیرساختی تجارت الکترونیک برای همه شرکت کنندگان در تجارت الکترونیک به وجود آورد.
در ماه اکتبر 2010، Taobao بتا، eTao را به عنوان موتور جستوجوی مستقل برای خرید آنلاین راه اندازی کرد، و اطلاعات مربوط به محصول و تجار را از تعدادی از وب سایت های عمده تجارت الکترونیک مصرف کننده در چین ارائه داد. خریداران آنلاین می توانند از سایت برای مقایسه قیمت ها از فروشندگان مختلف استفاده کنند و محصولات را برای خرید شناسایی کنند. با توجه به وب سایت گروه Alibaba، eTao محصولاتی را از آمازون چین، Dangdang، Gome، Yihaodian، Nike چین و Vancl، و نیز Taobao و Tmall ارائه می دهد.
در ماه مه 2011، گروه Alibaba یک فروشگاه خرده فروشی در پکن تحت نام تجاری Taobao Mall باز کرد. نمایشگاه مبلمان iFengChao پنج طبقه 25،000 متر مربع Taobao Mall به عنوان مکمل فروشگاه های آنلاین خود افتتاح شد.
که طی آن چشم انداز اینترنت و تجارت الکترونیک به طور چشمگیری تغییر کرده است”
از سال 2012 به بعد، Taobao شروع به پذیرش کارت های اعتباری و کارت های اعتباری بین المللی ویزا و MasterCard کرد؛ پیش از این، تنها بانک های داخلی توسط AliPay پشتیبانی شدند.
در تاریخ 29 آوریل 2013، Alibaba سرمایه گذاری 586 میلیون دلار در سینا Weibo اعلام کرد. بر اساس گزارش رویترز، این معامله “باید ترافیک وب را بیشتر در بازار Taobao Alibaba، بزرگترین وب سایت تجارت الکترونیک چین با تمرکز مصرف کننده تمرکز کند.
” در 1 آگوست 2013، Alibaba Weibo را برای Taobao راه اندازی کرد، که به کاربران اجازه می دهد تا سینا را پیوند دهند حساب های Weibo با حساب Taobao.
بازخورد فروشگاه تاوباو
برای بررسی دقیق یک فروشگاه Taobao، روش خوبی برای مشاهده بازخورد آن با کلیک روی نماد امتیاز فروشگاه است. برای فروشگاه های Tmall.com، افراد روی ستاره ها کلیک می کنند تا رتبه های خود را مشاهده کنند. معمولا کاربران Taobao برای خواندن بازخورد و مقایسه اقلام یک فروشگاه با دیگران صرف می کنند. بازخورد توسط کاربر می تواند واقعی یا ساخته شده است که کاربران باید به طور کامل از طریق به پایان برسد. اگر سبک و تنوع بازخورد یکسان باشد، احتمالا، آن ساخته شده است. برخی از بازخورد همچنین می توانند توسط رقبا ارسال شوند. کاربران باید به اکثریت بازخورد نگاه کنند تا نتیجه گیری کنند که بازخورد واقعی هستند. بهترین راه برای نتیجه گیری این است که آیتم واقعا ارزش خرید دارد، این است که بازخورد های موجود را که توسط کاربران ارسال شده اند، مورد بررسی قرار دهیم پس از استفاده از مورد برای یک دوره زمانی.
- · موانعی که در هنگام استفاده از محصول مواجه می شوید.
- · توصیه و بررسی محصولات شما.
- فرکانس های استفاده شما در محصول و یا اهمیت آن محصول خاص به خود کاربران.
- · سطح رضایت نسبت به جنبه های خاص، از جمله طرح بصری و تایپوگرافی، روش و راهنمای آموزشی.
- · سطح رضایت کلی نسبت به محصول.
علی بابا، غول تجارت الکترونیک چینی
