یکی از مشکلات رایجی که بسیاری از کاربران گوشی‌های سامسونگ آن را تجربه می‌کنند، تغییر رنگ ناگهانی صفحه نمایش است. این تغییر رنگ گاهی صفحه را آبی یا بنفش می‌کند. گاهی هم به طور غیرمنتظره‌ای، صفحه با هاله‌ای خاکستری یا سیاه و سفید دیده می‌شود. در برخی از موارد هم ممکن است با خروج از یک صفحه، همچنان تصویر محوی و سایهای کمرنگ از شکل‌های قبلی روی صفحه باقی بماند. هر کدام از این تغییر رنگ‌ها به دلایل مختلفی بروز می‌کنند. برای برخی از این مشکلات راه‌حل‌های وجود دارد؛ اما برای برخی دیگر که علت‌های سخت افزاری دارند، راهکاری جز تعمیر نمی‌ماند. اگر شما هم به دنبال دانستن علت تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ و راه‌حل‌های آن هستید، در این مقاله همراه ما باشید.
گاهی پیش آمده که کاربران گوشی‌های سامسونگ متوجه شده‌اند که صفحه نمایش به صورت ناگهانی آبی یا بنفش رنگ شده است. جالب است بدانید که این مشکل در گوشی‌های سری A و J بیشتر دیده می‌شود. علت بروز چنین مشکلی می‌تواند ایرادات نرم افزاری یا حتی سخت‌افزاری باشد. از جمله دلایلی که می‌تواند این گونه باعث تغییر رنگ نمایشگر گوشی سامسونگ شود، عبارتند از:
زمین خوردن گوشی
ضربه خوردن نمایشگر
آب خوردگی گوشی
وارد آمدن فشار زیاد به صفحه نمایش
باگ‌های نرم افزاری و سیستم عاملی
تنظیمات غلط
پایان عمر گوشی
این مشکل به هر دلیلی که ایجاد شده باشد، یک زنگ اخطار محسوب می‌شود و باید هرچه زودتر آن را برطرف کرد. به منظور رفع آن میتوانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
مثل همیشه پیشنهاد میکنیم به عنوان اولین راه‌حل گوشی سامسونگ خود را مجددا راه اندازی کنید. این کار کم‌هزینه‌ترین، ساده‌ترین و در بسیاری از مواقع موثرترین راه‌حل است. با ریست کردن گوشی باگ‌های سیستم‌عاملی و نرم افزاری برطرف می‌شود که ممکن دلیل تغییر رنگ صفحه گوشی باشند.
یکی دیگر از عواملی که ممکن است باعث تغییر رنگ صفحه نمایش گوشی شده باشد، پر بودن بیش از حد حافظه داخلی گوشی است. میتوانید از کارت‌های حافظه کمک بگیرید تا حافظه داخلی گوشی شما بیش از اندازه پر نشود. اگر هم احساس می‌کنید که اطلاعات خاصی روی گوشی خود ندارید؛ اما با این وجود ظرفیت حافظه شما تکمیل است، مقالۀ «علت پر شدن بدون دلیل حافظه گوشی سامسونگ و راه‌حل‌های آن» را مطالعه کنید.
گاهی قدیمی شدن ورژن سیستم عامل اندروید و حتی برخی از برنامه‌های نصب شده روی گوشی باعث بروز مشکلات و ایراداتی خواهند شد که یکی از آن‌ها آبی شدن یا همان تغییر رنگ صفحه نمایش است. پس هر بار که پیغامی برای بروزرسانی سیستم عامل خود یا هر کدام از نرم افزارها دریافت می‌کنید، بهتر است که همان موقع نسخه‌ها را آپدیت کنید. در گوشی سامسونگ برای به روز رسانی سیستم عامل مراحل زیر را پشت سر بگذارید:
وارد بخش Setting گوشی خود شوید.
در گزینه‌های پایین، روی Software update ضربه بزنید.
در پنجره بعدی گزینۀ Download and install را انتخاب کنید.
اگر نسخه جدیدی برای سیستم عامل گوشی شما عرضه شده باشد، در این قسمت نمایش داده می‌شود که میتوانید با ضربه زدن روی گزینه Install now آن را نصب کنید. در نظر داشته باشید که معمولا این کار چند دقیقه‌ای به طول می‌انجامد.
گوشی‌های سامسونگ حالتی به نام Safe Mode دارند که می‌توانند سیستم عامل را بدون برنامهها و نرم افزارهای جانبی بارگذاری کنند. شما میتوانید از این قابلیت استفاده کنید و با قرار دادن گوشی خود در حالت Safe Mode متوجه علت به وجود آمدن مشکل شوید. به این صورت که با روشن کردن گوشی در این حالت، اگر همچنان شاهد تغییر رنگ صفحه نمایش به آبی یا بنفش بودید، میتوانید نتیجه بگیرید که منشا مشکل گوشی سخت افزاری است. در این صورت باید حتما گوشی را به متخصصان تعمیر موبایل بسپارید. برای اینکه گوشی خود را در حالت Safe Mode قرار دهید، مراحل زیر را اجرا کنید:
دکمه خاموش و روشن گوشی خود را فشار داده و انگشت خود را نگه دارید.
منوی روی صفحه نمایش داده می‌شود که باید گزینۀ Power Off را انتخاب کنید و سپس روی OK ضربه بزنید.
حالا انگشت خود را از روی دکمه پاور برداشته و دکمه کم کردن صدا را فشار دهید.
انگشت خود را روی دکمه کاهش صدا نگه دارید تا زمانی که گوشی به حالت بوت برود.
حالا گوشی سامسونگ شما در حالت Safe Mode قرار گرفته است.
کمی با گوشی خود کار کنید، اگر هیچ اثری از تغییر رنگ صفحه نمایش ندید، مشخص می‌شود که علت بروز مشکل سخت افزاری نیست. بلکه به دلیل وجود یک بدافزار یا برنامه آلوده اتفاق افتاده است.
حالا باید یکی یکی نرم افزارهایی که به تازگی نصب کرده‌اید، را از گوشی خود پاک کنید تا بلاخره به اپلکیشن مخرب برسید.
برخی از اپلیکیشن‌های جانبی مثل نرم افزار Tenorshare ReiBoot به منظور رفع ایرادات و باگ‌های نرم افزاری گوشی‌های اندرویدی چون سامسونگ برنامه نویسی شده‌اند. میتوانید به کمک آن‌ها مشکلاتی مثل: هنگ کردن صفحه نمایش، خالی شدن باتری گوشی سامسونگ، شارژ نشدن موبایل، یخ بستن و غیره را حل کنید
در نهایت اگر هیچ کدام از راه‌حل‌های بالا راهگشا نبودند و مشکل همچنان وجود داشت، باید به سراغ ریست فکتوری گوشی بروید. با این کار گوشی را به تنظیمات کارخانه برمی‌گردانید و تمام اطلاعات، برنامهها، عکس‌ها، فیلم‌ها، شماره تماس‌ها و غیره از روی گوشی شما پاک خواهند شد. پس توصیه میکنیم تنها در صورتی این کار را امتحان کنید که از روش‌های بالا جوابی نگرفتید. در نظر داشته باشید که ریست فکتوری یک راه حل قطعی نیست و ممکن است جوابگو نباشد. قبل از انجام این کار هم حتما از اطلاعات و داده‌های خود را نسخه پشتیبان بگیرید. برای ریست فکتوری گوشی‌های سامسونگ باید مراحل زیر را پشت سر بگذارید:
گوشی موبایل خود را خاموش کنید.
همزمان دکمه‌های پاور، خانه و زیاد کردن صدا را فشار داده و انگشت خود را نگه دارید تا زمانی که یک منو روی صفحه نمایش ظاهر شود.
حالا گزینه Wipe Data/Factory Reset را انتخاب کنید.
در این مرحله به شما اخطار داده می‌شود که در صورت ادامه تمام اطلاعات و داده‌ها از روی تلفن همراه شما حذف خواهند شد؛ با زدن روی گزینۀ Yes این مرحله را پشت سر بگذارید.
سپس گزینۀ “Reboot System Now” را انتخاب کنید.
اگر به هر دلیلی گوشی سامسونگ شما هنگ کرده است و نمی‌توانید قفل آن را باز کنید، نمی‌توانید از این روش برای ریست‌کردن گوشی خود استفاده کنید. در این مواقع امکان مراجعه به تنظیمات گوشی وجود ندارد. پس باید به سراغ سایر روش‌ها بروید. در مقالۀ «ریست فکتوری گوشی سامسونگ» چند روش برای این کار به شما معرفی کرده‌ایم.
اگر رنگ صفحه نمایش گوشی سامسونگ ناگهان خاکستری شده است، احتمال دارد علت آن تنظیمات غلطی باشد که به صورت اتفاقی فعال شده‌اند. روشن کردن ویژگی‌هایی مثل زمان خواب، حالت تاریک یا بهبود دید می‌توانند روی رنگ نهایی صفحه نمایش اثر بگذارند و آن را تیره‌تر یا روشن‌تر از حد معمول نمایش دهند.
در ادامه این ویژگی‌ها را با هم مرور میکنیم و امیدوار هستیم که علت اصلی سیاه و سفید شدن صفحه نمایش سامسونگ شما یکی از این موارد باشد و به راحتی برطرف شود. قبل از ادامه دادن یادآور می‌شویم که باید قبل از هرچیز سیستم عامل اندروید خود را به روز رسانی کنید. برای این کار همان‌طور که در پاراگراف‌های قبلی توضیح داده‌ایم، باید مسیر Setting< Software update< Download and install را پشت سر بگذارید. در نظر داشته باشید که اگر لکه‌های سفیدی را روی گوشی خود مشاهده می‌کنید، بهتر است نگاهی به مقالۀ «علت لکه های سفید روی صفحه گوشی چیست» داشته باشید.
اگر حالت زمان خواب در گوشی شما فعال باشد، همه رنگ‌های روی صفحه در مقیاس خاکستری نمایش داده می‌شوند. حالت زمان خواب شرایط را برای آرامش شما فراهم می‌کند. در این حالت به صورت خودکار صفحه نمایش سیاه و سفید شده و گوشی روی حالت بی‌صدا تنظیم می‌شود. به علاوه، فعال کردن حالت Bedtime باعث کاهش فشار به چشم و جلوگیری از اختلالات خواب هم خواهد شد؛ اما اگر این حالت در لحظاتی به جز زمان خواب فعال شود، صفحه گوشی را تیره نشان خواهد داد. پس برای خاموش کردن آن باید مراحل زیر را طی کنید:
وارد بخش تنظیمات شوید و سپس Digital Wellbeing and Parental Controls را انتخاب کنید.
در پنجره جدید به سمت پایین اسکرول کنید و روی گزینه Bedtime ضربه بزنید.
در این مرحله روی دکمه‌ای که در کنار گزینه Turn on as scheduled ضربه بزنید تا این ویژگی غیرفعال شود.
توجه داشته باشید که این ویژگی را میتوانید زمان بندی کنید تا پس از پایان زمان برنامه‌ریزی شده به صورت خودکار غیرفعال شود. همچنین، به یاد داشته باشید که این قابلیت در تمام گوشی‌های سامسونگ وجود ندارد یا احتمال دارد که تحت عنوان Wind Down تعریف شده باشد.
Dark modeدر گوشی‌های سامسونگ تعریف شده است تا با فعال سازی آن در شب هنگام یا در مکان‌های تاریک، نور نمایشگر موبایل به صورت اتوماتیک کاهش پیدا کند. این موضوع باعث می‌شود که در چنین موقعیت‌هایی فشار کمتری به چشمان شما وارد شود؛ اما فعال بودن آن در موقعیت‌های پرنور باعث تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ می‌شود. درست مانند حالت خواب، Dark modeهم قابلیت زمان بندی دارد. میتوانید مراحل زیر را برای غیرفعال کردن این ویژگی طی کنید:
وارد Settings گوشی شوید و سپس گزینۀ Display را انتخاب کنید.
در این بخش گزینه Dark modeدیده می‌شود که می‌توان روی حالت Light یا dark آن را تنظیم کرد. شما این گزینه را روی حالت Light قرار دهید.
برای خاموش کردن این ویژگی میتوانید از منوی سریع گوشی خود هم استفاده کنید. به این صورت که در صفحه اصلی گوشی انگشت خود را از سمت بالا به پایین بکشید و سپس در میان گزینه‌های منوی Quick روی گزینه drak mode ضربه بزنید.
در نظر داشته باشید که نباید برای حل مشکل تغییر رنگ صفحه گوشی خود الزاما این ویژگی را خاموش کنید، بلکه میتوانید آن را زمان بندی کنید تا به صورت خودکار فعال و غیرفعال شود.
ویژگی دیگری که در صورت فعال بودن باعث خواهد شد که صفحه با هاله‌ای خاکستری رنگ دیده شود، قابلیت تنظیم رنگ است. این قابلیت تنظیماتی هم برای استفاده کاربران کم بینا دارد که در صورت فعال شدن آن صفحه را تاریک می‌کند. برای غیرفعال کردن این ویژگی لازم است که مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد Setting گوشی خود شده و سپس گزینۀ Accessibility را انتخاب کنید.
حالا باید روی گزینه Visibility enhancements ضربه بزنید.
در مرحله بعد گزینۀ Color adjustment را انتخاب کنید.
در آخر گزینه on را که در بالای صفحه دیده می‌شود، خاموش کنید.
ویژگی حالت ذخیره انرژی یکی دیگر از تنظیماتی است که در صورت فعال بودن رنگ صفحه گوشی شما را خاکستری می‌کند تا باتری گوشی کمتر مصرف شود. برای غیرفعال کردن این ویژگی هم میتوانید از مراحل زیر کمک بگیرید:
وارد setting و بعد از آن Battery and device care شوید.
روی گزینۀ Battery شوید.
حال روی گزینه Power saving mode ضربه بزنید.
برای غیرفعال کردن حالت صرفه جویی در مصرف انرژی روی گزینۀ on کلیک کنید تا به حالت Off در آید.
سایه افتادن یکی دیگر از مشکلات رایجی است که گریبان‌گیر برخی از کاربران سامسونگ خواهد شد. این امر در مواردی حتی به تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ هم منجر می‌شود. منظور ما از سایه افتادن، باقی ماندن نقش محوی از منوها و تصاویر قبلی روی صفحه نمایشگر موبایل است. برای مثال تصور کنید که وارد یک صفحه جدید شده‌اید که فقط در مرکز آن یک آرم دیده می‌شود و بقیه صفحه سفیدرنگ است؛ اما اگر دقت بیشتری داشته باشید، در قسمت پایین صفحه تصویر محو و سایهای از منوهای برگشت، هوم یا نوار اعلان بالا مشاهده می‌کنید. در این صورت اصطلاحا Burn In یا پیکسل سوختگی اتفاق افتاده است.
پیکسل سوختگی علاوه بر نمایش سایه خاکستری ممکن است به شکل‌های دیگری هم بروز کند. مثلا باعث شود که سایهای رنگی روی صفحه نمایش دیده شود. این سایه در بیشتر مواقع نمایشگر شما را قرمز رنگ نشان می‌دهد. همچنین ممکن است که سایه تنها روی قسمتی از صفحه دیده شود و به این ترتیب قسمت بالا یا پایین نمایشگر تیره‌تر به نظر برسد.
علت رایج بودن مشکل پیکسل سوختگی در گوشی‌های سامسونگ این است که این پدیده بیشتر پنل‌های OLED را درگیر می‌کند و کمپانی samsung هم از این پنل‌ها برای تولید گوشی‌های خود استفاده می‌کند. توانایی ترکیبات فسفری در این نوع پنل‌ها به مرور زمان دچار افت می‌شود و تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ را به همراه خواهد داشت.
به نظر می‌رسد که منشا مشکل سایه افتادن یا تغییر رنگ نمایشگر گوشی سامسونگ بر اثر پیکسل سوختگی سخت افزاری باشد. به همین دلیل شاید تصور کنید که راه‌حلی به جز تعمیر یا تعویض صفحه نمایشگرتان باقی نمانده است؛ اما خبر خوش این است که میتوانید با کمک برنامه‌های جانبی هم تا حدودی این مشکل را رفع کنید. استفاده از این نرم افزارها ممکن است نیاز به چند ساعت زمان داشته باشد؛ اما به نظر ارزش امتحان کردن را دارد.
اپلیکیشن‌های متنوعی به این منظور در بازار عرضه شده‌اند که ما در این مقاله یکی از بهترین و موثرترین آن‌ها را معرفی خواهیم کرد. شما میتوانید اپلیکیشن LCD Burn-in Wiper را از طریق این لینک در گوگل پلی دانلود و روی گوشی خود نصب کنید. زمانی که این برنامه را اجرا خواهید کرد، نرم افزار پشت سر هم و بدون وقفه رنگ صفحه نمایشگر را تغییر می‌دهد و با این کار پیکسل‌های مشکل‌دار را دوباره فعال می‌کند.
در صورتی که مشکل تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ به دلیل کاهش توان پیکسل‌ها اتفاق افتاده باشد، می‌توان امیدوار بود که استفاده از این نرم افزارها موثر واقع شود. در غیر این صورت اگر مشکل ناشی از افت کیفیت چراغ‌های LED ساب پیکسل پنل صفحه نمایش گوشی باشد، احتمالا این روش پاسخگو نیست و ناچار خواهید شد که گوشی را برای تعمیر یا تعویض نمایشگر به متخصصان و تعمیرکاران بسپارید.
بنابراین برای برخی از کاربران گوشی‌های سامسونگ پیش می‌آید که بعد از مدتی متوجه تغییر رنگ نمایشگر گوشی خود می‌شوند. این تغییر رنگ می‌تواند صفحه را با هاله‌ای از رنگ خاکستری، سیاه و سفید، آبی، بنفش و غیره نمایش دهد. علت بروز چنین مشکلی می‌تواند دلایل نرم افزاری یا سخت افزاری باشد. برای حل این مشکل می‌توان از راه‌حل‌های ساده‌ای مثل: ریست کردن گوشی، خالی کردن حافظه داخلی، ریست فکتوری، برنامه‌های تعمیرکننده جانبی و غیره استفاده کرد. همچنین می‌توان برخی از تنظیمات داخلی گوشی را غیرفعال کرد که احتمالا منشا بروز مشکل تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ هستند. در این مقاله به صورت مفصل به تمامی راه‌حل‌های ممکن پرداخته‌ایم. در نهایت اگر مشکل با این روش‌ها حل نشد، احتمالا گوشی شما مشکل سخت افزاری پیدا کره است و باید آن را به متخصصان برای تعمیر بسپارید. همچنین برای مشاهده ی مطالب مرتبط دیگر میتوانید به بخش آموزش ساعدنیوز مراجعه نمایید. از همراهی شما بسیار سپاسگزارم.
