به گزارش سرویس نرم افزار پایگاه خبری ساعدنیوز، تلگرام به عنوان یکی از محبوبترین پیامرسانها در ایران و جهان، فضایی برای ارتباط، تبادل اطلاعات و سرگرمی فراهم کرده است. با این حال، همانند هر پلتفرم اجتماعی دیگری، گاهی با کاربران، کانالها یا گروههایی مواجه میشویم که با انتشار محتوای نامناسب، اسپم یا نقض قوانین، تجربهی کاربری دیگران را مختل میکنند. در چنین شرایطی، قابلیت «ریپورت» یا گزارش تخلف، ابزاری کارآمد در دستان شماست تا به حفظ سلامت و امنیت این فضا کمک کنید. این مقاله به صورت جامع و با استناد به منابع معتبر، شما را با تمام مراحل و نکات مربوط به ریپورت کردن یک حساب کاربری یا کانال در تلگرام آشنا میسازد تا با آگاهی کامل از این قابلیت استفاده کنید.
استفاده از گزینه ریپورت در تلگرام باید با مسئولیتپذیری همراه باشد. این قابلیت برای مقابله با تخلفات واقعی طراحی شده است و استفاده نادرست از آن میتواند منجر به محدودیتهایی برای حساب کاربری گزارشدهنده نیز شود. دلایل اصلی و موجه برای ریپورت کردن یک کاربر یا کانال شامل موارد متعددی است که امنیت و آرامش کاربران را هدف قرار میدهند. یکی از شایعترین دلایل، ارسال «اسپم» یا هرزنامه است؛ پیامهای تبلیغاتی ناخواسته و مکرری که بدون اجازه برای شما ارسال میشوند، مصداق بارز اسپم هستند و شما میتوانید به راحتی فرستنده را گزارش دهید تا از ادامه این روند جلوگیری شود.
فراتر از هرزنامهها، انتشار محتوای خشونتآمیز، غیراخلاقی و غیرقانونی نیز از دلایل مهم برای ریپورت به شمار میرود. این محتوا میتواند شامل تصاویر یا ویدیوهای دلخراش، ترویج خشونت، سخنان نفرتپراکنانه، کلاهبرداری و فیشینگ (تلاش برای دزدیدن اطلاعات شخصی و مالی شما) و همچنین محتوای مستهجن (پورنوگرافی) باشد. تلگرام قوانین مشخصی در این زمینهها دارد و گزارش کاربران متخلف به بررسی و اقدام سریعتر تیم پشتیبانی این پیامرسان کمک شایانی میکند. به خاطر داشته باشید که هدف از ریپورت، پاکسازی پلتفرم از محتوای مضر و محافظت از خود و دیگران در برابر سوءاستفادههای احتمالی است.
گزارش تخلف یک کاربر در تلگرام فرایند سادهای دارد و از چند طریق قابل انجام است. اگر کاربری در یک گروه مشترک با شما پیام نامناسبی ارسال کرده یا در صفحه چت خصوصی برای شما مزاحمت ایجاد میکند، میتوانید به طور مستقیم پیام یا پروفایل او را ریپورت کنید. برای این کار در گوشیهای اندروید، کافی است روی پیام مورد نظر ضربه بزنید و نگه دارید تا منویی ظاهر شود، سپس گزینه «گزارش» یا "Report" را انتخاب کنید. در گوشیهای آیفون نیز با نگه داشتن انگشت روی پیام و انتخاب گزینه "Report" از منوی باز شده، میتوانید اقدام کنید. پس از انتخاب این گزینه، تلگرام از شما میخواهد تا دلیل گزارش خود را از میان گزینههایی مانند «اسپم»، «خشونت»، «پورنوگرافی» یا «سایر» مشخص کنید.
در صورتی که دلیل شما در گزینههای پیشفرض وجود ندارد، با انتخاب «سایر» یا "Other"، کادری برایتان نمایش داده میشود تا بتوانید توضیحات تکمیلی خود را به زبان انگلیسی یا فارسی تایپ کرده و برای تیم پشتیبانی تلگرام ارسال کنید. روش دیگر، مراجعه مستقیم به صفحه پروفایل کاربر متخلف است. با ورود به صفحه چت با آن شخص و لمس نام او در بالای صفحه، وارد پروفایلش میشوید. سپس با کلیک روی آیکون سهنقطه در گوشه بالا سمت راست، گزینه «گزارش» یا "Report" را مشاهده و انتخاب کنید و مراحل ذکر شده را برای تعیین دلیل گزارش خود ادامه دهید. این روش در نسخه دسکتاپ تلگرام نیز تقریباً مشابه است و با راستکلیک کردن روی پیام یا پروفایل کاربر و انتخاب گزینه "Report" قابل اجراست.
فرایند ریپورت کردن کانالها و گروههای متخلف نیز شباهت زیادی به گزارش کاربران دارد و به همان اندازه ساده است. اگر در کانالی عضو هستید که محتوای آن قوانین تلگرام را نقض میکند، ابتدا وارد آن کانال شوید. سپس روی نام کانال در بالای صفحه ضربه بزنید تا به صفحه اطلاعات آن هدایت شوید. در این صفحه، آیکون سهنقطه را در گوشه بالا سمت راست لمس کرده و از منوی باز شده، گزینه «گزارش» یا "Report" را انتخاب کنید. همانند ریپورت کاربر، در این مرحله نیز لیستی از دلایل احتمالی تخلف به شما نمایش داده میشود که باید یکی از آنها را انتخاب کنید.
این دلایل شامل «اسپم»، «خشونت»، «پورنوگرافی»، «کپیرایت» (نقض حق نشر)، «اخبار جعلی» و «سایر» میشود. انتخاب دقیق دلیل گزارش، به تلگرام کمک میکند تا سریعتر و مؤثرتر به موضوع رسیدگی کند. برای مثال، اگر کانالی به طور مداوم فیلمها یا موسیقیهای دارای حق کپیرایت را بدون اجازه منتشر میکند، انتخاب گزینه "Copyright" بهترین اقدام است. برای گروهها نیز همین روال برقرار است. با ورود به گروه و لمس نام آن، از طریق منوی سهنقطه میتوانید گزینه گزارش را پیدا کرده و تخلف گروه را به همراه دلیل آن ثبت نمایید. این اقدام شما به عنوان یک کاربر مسئولیتپذیر، نقش مهمی در حفظ یک محیط سالم برای همه کاربران ایفا میکند.
علاوه بر روشهای عمومی گزارشدهی در داخل اپلیکیشن، تلگرام راههای مشخصی را برای گزارش تخلفات خاص و جدیتر مانند نقض حق نشر (کپیرایت) و کلاهبرداری در نظر گرفته است. اگر شما صاحب یک اثر هستید (مانند کتاب، فیلم، موسیقی یا نرمافزار) و شخصی بدون اجازه آن را در یک کانال یا گروه تلگرامی منتشر کرده است، میتوانید از طریق ایمیل مستقیم به تلگرام شکایت خود را ثبت کنید. برای این کار باید یک ایمیل به آدرس dmca@telegram.org ارسال کرده و ضمن ارائه مدارک و شواهد کافی مبنی بر مالکیت اثر، لینک دقیق کانال یا پیام متخلف را نیز در ایمیل خود ذکر کنید.
در موارد مربوط به کلاهبرداری، سوءاستفاده از کودکان، ترویج تروریسم یا سایر تخلفات جدی که امنیت کاربران را به خطر میاندازد، میتوانید از طریق ایمیل abuse@telegram.org با تیم پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید. در این ایمیل، حتماً نام کاربری (آیدی) یا لینک کانال/گروه متخلف را به همراه توضیحات کامل و مستندات موجود (مانند اسکرینشات از گفتگوها یا رسیدهای جعلی) ارسال کنید. به خاطر داشته باشید که این گزارشها به صورت جدی توسط تلگرام بررسی میشوند و در صورت اثبات تخلف، میتوانند منجر به مسدود شدن دائمی حساب کاربری، کانال یا گروه متخلف شوند.
در نهایت، ریپورت کردن در تلگرام یک ابزار قدرتمند برای مشارکت در ایجاد یک فضای مجازی امن و سالم است. با آگاهی از نحوه صحیح گزارش دادن کاربران، کانالها و گروههایی که با ارسال اسپم، انتشار محتوای خشونتآمیز، غیراخلاقی، کلاهبرداری یا نقض کپیرایت قوانین را زیر پا میگذارند، میتوانید به تلگرام در شناسایی و برخورد با متخلفان کمک کنید. این مقاله به صورت جامع روشهای گام به گام ریپورت در پلتفرمهای مختلف (اندروید، آیفون و دسکتاپ) و همچنین راههای ارتباطی برای گزارش تخلفات ویژه را پوشش داد. با استفاده مسئولانه از این قابلیت، همه ما میتوانیم در بهبود تجربه کاربری خود و دیگران سهیم باشیم.
برای مشاهده مطالب مرتبط با نرمافزار اینجا کلیک کنید
