۶ نکته برای بهبود محیط کار برای افراد معلول

  شنبه، 31 اردیبهشت 1401   زمان مطالعه 8 دقیقه
۶ نکته برای بهبود محیط کار برای افراد معلول
بسیاری از افراد دارای معلولیت، در محیط کار با مشکلات مختلفی رو‌به‌رو می‌شوند.با این حال، شما به‌عنوان کارفرما یا مدیر کسب‌وکار می‌توانید با انجام تغییرات فیزیکی و بازطراحی محیط کار، فضایی را برای حضور این افراد در تیم خود فراهم کنید. اما چه ضرورتی دارد که محیط کار مناسب افراد دارای معلولیت باشد؟! پاسخ این پرسش و پرسش‌های دیگر را در ادامه بخوانید.

همانطور که می دانید افراد معلول دچار محدودیت و اختلال در زمینه ی انجام فعالیت های خود می باشند و به همین خاطر تحت فشارهای روحی زیادی قرار دارند ، که در این حالت نحوه ی برخورد با این افراد از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. این مشکلات شامل چیزهای ساده مثل متناسب نبودن میز و صندلی ها تا تبعیض با دیگران است. چه بسا خیلی از آنها اصلا نتوانند به شغلی که دوست دارند برسند چراکه دیگران معلولیت را مانع آن می دانند. با این حال، شما به عنوان کارفرما یا مدیر کسب وکار می توانید با انجام تغییرات فیزیکی و بازطراحی محیط کار، فضایی را برای حضور این افراد در تیم خود فراهم کنید. اما چه ضرورتی دارد که محیط کار مناسب افراد دارای معلولیت باشد؟! پاسخ این پرسش و پرسش های دیگر را در ادامه بخوانید.

اهمیت بهبود محیط کار برای همه افراد، از جمله افراد معلول

به عنوان کارفرما، فراهم کردن محیط امن برای همه کارکنان از جمله کارکنان معلول، وظیفه اخلاقی شماست؛ اما این کار، صرف نظر از جنبه های انسانی، از اهمیت کاری نیز برخوردار است. با دسترسی بهتر همه افراد به محیط کار مناسب، شما امکان استخدام و استفاده از استعدادها و مهارت های افراد معلول را پیدا می کنید. به یاد داشته باشید که یکی از عوامل موفقیت هر کسب و کار، استفاده از همه ظرفیت هاست. این مهم با ایجاد تیمی شامل افراد مختلف، تسهیل می شود. از سوی دیگر، چنین محیطی باعث افزایش رضایت کارکنان و وفاداری آنها به کسب وکار شما نیز می شود.

همچنین، مشتریان معلول شما می توانند به راحتی وارد محیط کار شما شده و از خدمات شما به عنوان مشتری بهره ببرند. پس در هر صورت، ایجاد محیط کار با دسترسی آسان و متناسب با نیازهای افراد معلول به نفع کسب وکار شما خواهد بود. اما چطور می توان چنین محیطی ایجاد کرد؟ بهتر است پیش از پاسخ به این پرسش، ابتدا برخی از مشکلات معمول در محیط کار، که افراد معلول به آن دچار می شوند، را باهم مرور کنیم.

همکاران

مشکلاتی که افراد معلول در محیط کاری تجربه می کنند

بسیاری از محیط های کاری برای فعالیت افراد معلول طراحی نشده اند. برای مثال، اغلب این محیط ها از میزهایی استفاده می کنند که امکان وارد شدن ویلچر در جلوی آنها وجود ندارد. این باعث می شود کارمند شما نتواند به راحتی به ابزار یا رایانه روی میز دسترسی پیدا کند. همچنین بسیاری از ورودی و خروجی های ساختمان محل کار شما، به گونه ای ساخته نشده اند که فرد معلول بتواند به راحتی وارد یا خارج شود. مشکلاتی از این دست، بیشتر جنبه فیزیکی دارند و با برخی تغییرات ساده می توان آنها را حل کرد. اما همه مشکلات به این موارد ختم نمی شوند. گاهی اوقات افراد معلول در محیط کار با تبعیض روبه رو می شوند. این مسائل به مراتب آزاردهنده تر و مهم تر از مشکلات فیزیکی هستند. به عنوان کارفرما و مدیر باید برای حل آنها اقدامات لازم را انجام دهید.

۶ توصیه برای ایجاد محیط کاری مناسب برای افراد معلول

فراهم کردن محیط مناسب با نیازهای این قشر از کارکنان، صرفا به طراحی فیزیکی محیط کار محدود نمی شود. محیط کار فقط یک ساختمان یا سالن نیست، بلکه فضای فرهنگی و جو فکری بین کارکنان نیز جزو محیط کار به حساب می آید. چه بسا محیط کار شما بیش از آنکه به تغییرات فیزیکی نیاز داشته باشد، نیازمند تغییر شیوه نگرش و شنیدن صدای کارکنان معلول است. در ادامه این موارد را بیشتر توضیح می دهیم:

۱. نیازهای افراد معلول را شناسایی کنید

بسیاری از افراد وقتی با واژه معلولیت روبه رو می شوند فردی را تصور می کنند که روی یک ویلچر نشسته است، اما این تصویر بسیار محدود است و انواع معلولیت را در بر نمی گیرد؛ پس شناخت انواع معلولیت ها ضرورت دارد. شاید شما فکر کنید که از نیازهای یک فرد دارای معلولیت یا فردی با نیازهای ویژه آگاهید اما این طور نیست. شاید برخی نیازهای ظاهری سریع شناسایی و پیش بینی شوند اما بهترین کار، مشورت و گفت وگو با خود آنها است. هرچه بیشتر با کارکنان دارای معلولیت خود صحبت کنید، بهتر آنها را درک کرده و از مشکلات و خواسته های آنها اطلاع پیدا می کنید.

۲. سایر کارکنان را آموزش دهید

حال که با مشورت افراد آنها تصمیم گرفته اید که شرایط کاری را برای آنها بهبود دهید، لازم است اراده خود را به سایر کارکنان هم نشان دهید. یکی از مهم ترین گام هایی که برای ایجاد یک محیط متنوع کاری برمی دارید، آموزش کارکنان برای پذیرش تنوع است. برای این کار می توانید از متخصصان کمک بگیرید. با برگزاری نشست ها، سمینارها و کارگاه های آموزشی مختلف، کارکنان را در برخورد و تعامل با افراد دارای معلولیت و سایر گروه های کاری آماده می کنید.

همچنین اگر قصد تغییر و اصلاح فیزیکی محیط کار را دارید، بهتر است کارکنان را مطلع کنید. شاید آنها هم در این کار به شما کمک کنند یا حتی ایده هایی داشته باشند. اگر برای افزایش آگاهی کارکنان، محدودیت زمانی یا مالی دارید، دست کم بخش منابع انسانی، سایر بخش های مدیریتی و نیز کارکنانی که به طور مستقیم با افراد معلول کار می کنند باید در اولویت برنامه های آموزشی شما باشند. در هر حال، این آموزش ها باید شامل سه موضوع زیر باشند:

  • انواع معلولیت ها؛
  • کلیشه های معلولیت به جهت آشنایی کارکنان با عبارت ها و کلیشه های ناخوشایند و تبعیض آمیز و پرهیز از آنها در تعامل با همکاران معلول؛
  • آموزش برای رفع نگرش های اشتباه درباره توانمندی های معلولان.

۳. گروه حمایت و پشتیبانی ایجاد کنید

حال که تغییرات در حال رخ دادن هستند، لازم است یک گروه حمایت و پشتیبانی با شرکت کارکنان معلول ایجاد کنید. وظیفه این گروه نظارت و ارائه مشاوره به شما (به عنوان مدیر کسب وکار) درباره وضعیت کارکنان معلول و نیازهای آنها است. این گروه می تواند منابع حمایتی موردنیاز معلولان در محیط کار را مدیریت کند. همچنین این گروه باید بخشی از فرایند آموزش و جامعه پذیری سازمانی افراد تازه استخدام شده را به دوش بکشد. افراد تازه وارد باید آموزش های لازم برای تعامل با افراد دارای معلولیت را ببینند و نیز با قواعد و شرایط محیط کاری متنوع آشنا شوند.

۴. از طراحان داخلی متخصص برای اصلاحات فیزیکی محیط کار استفاده کنید

حتما پیش از طراحی محیط کار یا اصلاح محیط کار فعلی، با طراح متخصص مشورت کنید. شاید لازم باشد تغییرات زیادی در محیط کاری فعلی صورت بگیرد که با بودجه شما همخوانی نداشته باشد. پس در این شرایط، سنجش نیازها و تعیین اولویت ها ضرورت دارد. بسته به نوع کسب و کار، میزان تغییرات و اصلاحاتی که باید انجام دهید متفاوت است. اغلب ساختمان های نوساز، بنابر قوانین، از حداقل امکانات مانند سطح شیب دار و درهای با عرض مناسب برخوردارند. اگر ساختمان شرکت شما قدیمی است، باید هزینه های بیشتری برای اصلاح و به روزرسانی محیط کار پرداخت کنید. از سوی دیگر شاید نگران این هستید که برای حفظ محیط کاری مناسب برای افراد معلول، مدام باید هزینه کنید. اگر با متخصص مشورت کنید، به شما خواهد گفت که این سرمایه گذاری یک بار انجام می شود و نیاز چندانی به هزینه های مستمر نیست.

همکاران

۵. تجهیزات مناسب تهیه کنید

صحبت از تجهیزات و وسایل مناسب برای افراد معلول، نباید شما را وحشت زده کند. نوع معلولیت معمولا تعیین کننده نوع وسایل و تجهیزاتی است که باید تهیه کنید. وقتی می گوییم «تجهیزات»، منظورمان همین سطوح شیب داری است که برای دسترسی بهتر معلولان در ورودی ساختمان ساخته می شود. یک مثال دیگر، اختصاص بخشی از پارکینگ با دسترسی آسان تر مخصوص این گروه است. در درون اتاق ها و داخل ساختمان نیز می توان مواردی مانند تجهیزات رایانه ای مناسب برای استفاده از معلولان، توالت های مختص معلولان، کلید های روشنایی، دستگیره های در و… را در نظر گرفت. بازهم تأکید می کنیم که بهتر است پیش از هر اقدام یا خریدی، با افراد دارای معلولیت در شرکت یا متخصصان این حوزه درباره تجهیزات و وسایلی که باید خریداری یا اصلاح شوند، مشورت کنید.

۶. خط مشی های کسب وکارتان را بازنگری کنید

بازنگری خط مشی و سیاست های شرکت خود، وقتی در حال ساخت محیط کاری متنوع و مناسب برای افراد معلول هستید، بسیار مهم است. این بازنگری ها به موارد مختلف مربوط است: از نحوه برخورد شما با مسئله تبعیض تا انعطاف پذیری ساعات کاری. اگر می خواهید محیط کاری شما مناسب همه اقشار و گروه ها باشد، باید خط مشی ها و سیاست های شما به گونه ای بازطراحی شوند که این مورد در آنها بازتاب پیدا کند؛ برای مثال:

  • شیوه های آموزش پذیرش تنوع، قوانین و منشور اخلاقی و نیز اصول برخورد با خاطیان باید به روشنی بیان شده باشد؛
  • ساعت های کاری انعطاف پذیر برای افراد معلولی که نمی توانند تمام روز های هفته در محیط کار حاضر شوند، در نظر گرفته شده باشد؛
  • امکان دورکاری برای افراد معلول فراهم شده باشد؛
  • سازگاری کافی برای مواجهه با زمان هایی که فرد معلول توانایی دنبال کردن برنامه عادی کاری اش را ندارد، وجود داشته باشد.

این خط مشی ها، در واقع، نقشه راه شما برای بازطراحی محیط کار به جهت ایجاد فضای مناسب برای همه گروه ها از جمله افراد معلول است.

نکته پایانی اینکه بسیاری از کشورها قوانین و آئین نامه های سفت وسختی درباره به کارگیری افراد معلول در محیط کار دارند. پیش از آنکه به سمت محیط کاری متنوع بروید، حتما این قوانین را بررسی کنید یا از مشاوره حقوقی کمک بگیرید.


  دیدگاه ها
پربحث های هفته   
داریوش ارجمند: خانومه میره وزنه بردار میشه 2 سال دیگه نه رحم داره نه تخمدان همشو عمل میکنه میریزه دور! من پدر سنتی رو دوست دارم تا پدری که سفره عرق پهن میکنه+فیلم (529 نظر) عکسی از اولین روز مادر شدن فرح پهلوی/ قرق بیمارستان و نمایش زندگی سلطنتی... (237 نظر) ساده زیستی رهبر انقلاب به روایت تصویر / از عینک شکسته و کفش ساده تا سفره غذای ساده در کنار سیاستمداران (223 نظر) مادر علی دایی: پسرم به بیمارستانها گفته اگه کسی توان مالی نداشت به من خبر بدین؛ به هر نیازمندی که من بگم به حسابش پول واریز می‌کنه +ویدیو (215 نظر) سفره غذای ساده و دورهمی صمیمی رهبر معظم انقلاب با فرماندهان ارشد سپاه+عکس/ آقا هم مثل همه روی زمین غذا می خورد (181 نظر) محمدرضا گلزار: تا میتونین دعا کنین تا میتونین نماز بخونید؛ آدم بی‌اعتقاد هیچ چیز در زندگیش نداره+ویدیو (176 نظر) نگاهی به لباس عروس های زنان شاه پهلوی؛ از لباس عروس 30 کیلویی ثریا اسفندیاری تا پیراهنی مزین به پرهای لک‌لک آفریقایی! / به نام مردم به کام خاندان منحوس پهلوی+عکس (174 نظر) مهنوش صادقی همسر دوم مهدی هاشمی: 20 سال با مهدی هاشمی رابطه داشتم و گلاب آدینه خبر داشت (173 نظر) داریوش ارجمند: من مختار رو خوب میشناسم! مختار خیلی علیه السلام نیست/ اصلا از مختار و فریبرز عرب نیا خوشم نمیاد! (161 نظر) خنده رهبر انقلاب از پیشنهاد عجیب احمدی‌نژاد: ساخت اتوبان از فرودگاه امام به مسجد جمکران تا امام زمان در ترافیک و شلوغی اتوبان قم گیر نکنند! (146 نظر) نگاهی به مجلل ترین مدرسه در سوئیس که بچه های پهلوی در آنجا درس خواندند/ زمانی که بچه های مردم از امکانات کم تحصیلی هم برخوردار نبودند! (127 نظر) علی دایی: همسرم بهترین مشاورم هست؛ ویلای به شکل توپ در کلاردشت ندارم؛ میلیون‌ها علی دایی هم برای مردم کم است+عکس (117 نظر) تصویری از اعلامیه ترحیم همسر تایلندی یوسف تیموری/ روحش شاد و یادش گرامی (116 نظر) آلبوم تصاویر آذری جهرمی به مناسبت سالروز تولدش ؛ از استایل دامادی در شب عقد و سفر به حافظیه و تخت جمشید با اهل و عیال تا موتورسواری کنار دریا و دوشیدن شیر گوسفند (94 نظر) فوتبالیست ملی‌پوشی که صاحب 7 هزار راس گوسفند است؛ استخدام 10 چوپان برای نگهداری از گوسفندان (75 نظر)
پربازدیدترین ویدئوهای روز   
تیتر امروز   
سیما خضرآبادی: من هیج عنوان پرسپولیسی نیستم ولی عاشق رنگ قرمزم
فال قهوه با نشان روز پنجشنبه 29 شهریور ماه 1403
فال حافظ با تفسیر روز پنجشنبه 29 تیر 1403 + فیلم
4 هنرمند محبوب ایرانی که همسر خارجی دارند/ از ازدواج ساعد سهیلی با دختر فرانسوی تا زن هندی بنیامین بهادری+عکس
فال روزانه پنجشنبه 29 شهریور ماه 1403
فال شمع روزانه پنجشنبه 29 شهریور 1403
فال انبیاء روزانه پنجشنبه 29 شهریور 1403
فال ابجد روزانه چهارشنبه 29 شهریور 1403
برگزاری مسابقات فوتبال جام شهدای خدمت در ارومیه
بیوگرافی و زندگی خصوصی محمدرضا هلال زاده، ضیا سریال طوبی و همسرش+تصاویر جذاب و دیدنی
عموی تتلو: تتلو گیاهخوار است، ماموران زندان هم برای گیاهخواری او شرایط را فراهم می‌کنند
آتش سوزی کارخانه تولیدی فولاد در تیکمه داش + فیلم
اهدای زمین به آموزش و پرورش شهرستان مرند
از پرستاری تا طبابت/کتاب"سمفونی موگادیشو" خاطرات من از سومالی است
نجات معجزه آسای مرد 55 ساله از چاه 35 متری در مرند
منتخب روز   
توئیت جدید پزشکیان به زبان کُردی و عربی +عکس وزیر اسبق کشور: رهبر معظم انقلاب یک دوره تندخوانی شرکت کردند و یک کتاب 300 صفحه‌ای را در یک شب می‌خوانند+ویدیو نیکی کریمی از مهمترین اتقاق زندگی اش پرده برداشت ؛ خانم بازیگر : پدرم مرا به این سمت سوق داد تاج گل اعیانی با گل‌های سفید و سیاه محمدباقر قالیباف در مراسم ختم پدر خداداد عزیزی+عکس استاندار بصره راننده شخصی مسعود پزشکیان در سفر به این شهر شد+عکس/ چهره خندان رئیس جمهور سوار بر BMW جمله امروز پزشکیان که گفت «خیلی خراب نکردم که؟» در فرهنگ آذری زبان ها یعنی چه؟ +عکس کیک تولد خاص و شکلاتی شهاب حسینی برای تولد 13 سالگی پسرش با طرح مورد علاقه اش / مبارکا باشه+عکس خاطره خنده دار مهران مدیری : یه آقایی با کیف سامسونِت و کت و شلوار آبی استخری اومد صداشو کلفت کرد مغرورانه گفت آقای مدیری من برای اینکه وارد سینما شم باید چیکار کنم گفتم باید بلیط بخری+ویدئو کیک تولد خاص و شکلاتی همسر هاشمی رفسنجانی برای تولد 82 سالگی یارش با طرح مورد علاقه اش / مبارکا باشه+عکس تصویر رهبر معظم انقلاب در دستان وزیر کودک‌کش+عکس انتشار غزل جدیدی از رهبر معظم انقلاب + فیلم/ دیدن این ویدیو با صدای دلنشین رهبری رو از دست ندید نگاهی به کیک تولد 44سالگی شهاب حسینی با دیزاین خاص در خانه اش/مبارکا باشه +عکس