مراحل دریافت گواهینامه ایزو
سازمان جهانی استاندارد، ایزو، با ارائه استانداردهای مختلف، در حوزه های عمومی و تخصصی، همواره در مسیر بهبود فرآیندهای موجود در سازمان ها تلاش کرده است، و با تدوین، توسعه و انتشار استانداردهای عمومی و تخصصی، سعی می کند تا مدیران را در مسیر پیشرفت و توسعه یاری دهد، به علاوه، فرآیند ارائه خدمات و کالاها را طوری هماهنگ کند که مشتریان همواره از خرید خود راضی بوده و ازاین جهت، در ارتقا درآمد شرکت ها، یاریگر مدیران و مسئولان باشد.
به دلیل این که سند استانداردهای ایزو در کمیته های تخصصی تهیه و تبیین می گردد، به علاوه به دلیل امتیازهای بالای داشتن گواهینامه های ایزو، امروزه افراد حقیقی و حقوقی، شرکت ها و سازمان ها، همگی خواهان دریافت گواهینامه های استاندارد ایزو هستند. در این رابطه، سؤالی که همواره مطرح می گردد این است که برای اخذ گواهینامه های ایزو باید چه اقداماتی انجام داد؟ در این خصوص باید گفت که ده گام عمده برای این کار تعریف شده است، که خود دارای جزئیات زیادی است که برای دانستن تمام آن ها باید به مشاوران ایزو مراجعه نمود.
گام های لازم برای اخذ گواهینامه ایزو
برای دریافت گواهینامه ایزو، ده قدم اصلی وجود دارد که با اعمال آن ها می توان موفق به دریافت یکی از گواهینامه های ایزو شد. قبل از هر چیز مهم ترین نکته این است که برای پیشبرد اهداف و اخذ گواهینامه، باید از تمام، اصول، قوانین و الزامات مربوطه اطلاع پیداکرده و تمام آن ها، بدون هیچ گونه خطایی در سازمان اعمال گردند. در آخر به مرجع صادرکننده گواهینامه ایزو مراجعه نمود. این مراجع، فرایند و مراحل پیاده سازی الزامات، قوانین و اصول را رعایت سازمان بررسی و ممیزی می کنند. در صورت نبود هیچ گونه مغایرت، این مراجع، گواهینامه ایزو درخواستی معتبر برای درخواست کننده صادر خواهد کرد.
آنچه ذکر شد، مسیری کلی برای دریافت هرگونه گواهینامه ایزو معتبر است. اما خود مسیر در بطنش، ده قدم عمده جای داده است که باید ذکرشده و توضیح داده شوند. البته هرکدام از این مراحل و گام ها، خود دارای پیچیدگی ها و موارد زیادی است که مشاوران ایزو، در مرحله اقدام به درخواست، تک به تک به توضیح و اعمال آن ها خواهند پرداخت.این ده قدم به قرار زیر است:
- تصمیم گیری و پیاده سازی صحیح سیستم مدیریت لازم
- انتخاب مشاور خوب و آموزش دیده جهت پیاده سازی سیستم
- شناخت سازمان و تجزیه وتحلیل وضعیت فعلی
- ارائه آموزش های لازم
- تشکیل کمیته راهبری و کمیته اجرایی
- طراحی سیستم توسط کمیته های تشکیل شده
- تدوین مستندات موردنیاز
- اجرای سیستم و رفع مشکلات
- ممیزی داخلی و رفع هرگونه مورد و اشکال در سیستم
- ممیزی شرکت صادرکننده و صدور گواهی نامه